Cómo parar un pago recurrente

Cancela con la empresa que te cobra y cierra después la vía por la que pasa el dinero: tu lista de suscripciones de Apple o Google Play, los pagos automáticos de PayPal, o tu tarjeta o tu banco. ¿No sabes quién te cobra? El recibo o el concepto del extracto indican quién es. Parar solo el pago puede no poner fin a lo que debes.

Por el equipo de Subby·Actualizado 9 de noviembre de 2026

Averigua quién te cobra

Dónde paras un pago recurrente depende de quién lo cobra. Cuando no aparece ningún recibo de Apple, la ayuda de Apple dice: «Para saber qué empresa te factura, consulta el extracto de tu banco o de tu tarjeta de crédito.»

Busca en tu correo «recibo de Apple» o «factura de Apple» y comprueba qué cuenta de Apple figura en él. Un cargo de apple.com/bill «puede ser de apps, suscripciones, música y compras de películas», así que la línea sola no dice para qué era. Encontrar suscripciones en el extracto del banco descifra las demás líneas.

Paso 1: cancela con la empresa

La guía de PayPal lo llama la vía más sencilla: «La forma más fácil y directa de cancelar un pago automático es ponerte en contacto directamente con el proveedor del servicio.»

1. Inicia sesión en tu cuenta de la empresa y busca el plan en la información de tu cuenta.
2. Cancélalo y sigue las pantallas hasta el final.
3. Guarda la confirmación y la fecha en que termina el periodo pagado.

Un plan comprado en la App Store o en Google Play se cancela allí.

Parar un pago que cobra Apple

1. En Ajustes, toca tu nombre.
2. Toca Suscripciones.
3. Toca la suscripción.
4. Toca Cancelar suscripción. Puede que tengas que bajar para encontrarlo.

¿Sin botón de cancelar, o con un mensaje de caducidad en texto rojo? Apple dice «la suscripción ya está cancelada.» Para cancelar la suscripción de un familiar, pídeselo a la persona cuya cuenta de Apple figura en el recibo. Apple señala circunstancias especiales para Alemania, Israel, Sudáfrica y Turquía. Más en cancelar suscripciones en el iPhone.

Parar un pago que cobra Google Play

Inicia sesión en la cuenta de Google que tiene tus suscripciones, dice Google. Después, en un dispositivo Android:

1. Ve a Suscripciones en Google Play.
2. Selecciona la suscripción que quieres cancelar.
3. Toca Cancelar suscripción.
4. Sigue las instrucciones.

¿No la ves? Prueba con otra cuenta de Google. Borrar la app no cancela el plan: «Cuando desinstales la app, tu suscripción no se cancelará.» Más en cancelar suscripciones en Google Play.

Parar un pago que se cobra a través de PayPal

1. En el sitio web de PayPal, ve a Configuración.
2. Haz clic en Pagos.
3. Selecciona Pagos automáticos.
4. Selecciona el comerciante y cancela el pago desde ahí.

En la app, es Menú, Suscripciones o Empresas vinculadas, el comerciante, Cuenta y luego Desvincular dos veces. Más en cancelar pagos automáticos de PayPal.

Si siguen cobrando: tu tarjeta o tu banco

Las reglas cambian según el país. Estas dos cubren el Reino Unido y EE.UU.; en otros lugares, pregunta al emisor de tu tarjeta o a tu banco. En el Reino Unido, la Financial Conduct Authority (FCA) regula los pagos recurrentes con tarjeta: pide al emisor de tu tarjeta que cancele uno, y «El emisor de tu tarjeta no puede exigirte que te pongas en contacto con la empresa antes de parar el pago.» Pídelo «antes de que termine el día laborable anterior a la fecha en que se vaya a cobrar tu próximo pago.» Los pagos cobrados después de que canceles cuentan como no autorizados, y el emisor debe reembolsarlos.

En EE.UU., la Regulation E, publicada por la Consumer Financial Protection Bureau, te permite parar una transferencia electrónica preautorizada desde tu cuenta «avisando a la entidad financiera de palabra o por escrito al menos tres días laborables antes de la fecha prevista de la transferencia.»

Después de cancelar

Apple dice que cancelar evita cargos futuros. Google: «Cuando canceles una suscripción, podrás seguir usándola durante el tiempo que ya has pagado.» PayPal dice que algunas cancelaciones solo se aplican al final del ciclo de facturación, así que consulta la política de la empresa. Apple pide cancelar una prueba al menos 24 horas antes de que termine. Para un cargo que ya se cobró, la ayuda de Apple sobre cargos enlaza con una solicitud de reembolso.

El error que te mantiene pagando

Parar el dinero en un sitio mientras el plan sigue abierto en otro. La FCA dice «Cancelar un pago recurrente con tarjeta no pone fin necesariamente a tu contrato con una empresa.» PayPal dice que cancelar a través de PayPal «normalmente no cancela la suscripción subyacente o el contrato con el proveedor del servicio.» Cancela con la empresa, cierra la vía y comprueba en tu próximo extracto si aparece el mismo nombre.

¿Te quedas con una suscripción? Apunta la fecha de renovación

En los planes que mantienes, el riesgo es la renovación que olvidaste. Pon un recordatorio antes del próximo cargo. Para listar todos los cobros recurrentes, haz la auditoría de suscripciones de 30 minutos.