Cara menghentikan pembayaran berulang

Batalkan di perusahaan yang menagih Anda, lalu tutup jalur yang dilewati uangnya: daftar langganan Apple atau Google Play, pembayaran otomatis PayPal, atau kartu atau bank Anda. Tidak yakin siapa yang menagih? Tanda terima atau baris di mutasi rekening menyebutkan nama penagihnya. Menghentikan pembayarannya saja belum tentu mengakhiri kewajiban Anda.

Oleh tim Subby·Terakhir diperbarui 9 November 2026

Cari tahu siapa yang menagih Anda

Tempat Anda menghentikan pembayaran berulang tergantung pada siapa yang menagihnya. Saat tidak ada tanda terima Apple yang ditemukan, bantuan Apple mengatakan: "Untuk mengetahui perusahaan mana yang menagih Anda, periksa mutasi rekening bank atau kartu kredit Anda."

Cari di email Anda "receipt from Apple" atau "invoice from Apple" dan periksa Akun Apple mana yang tertera. Tagihan dari apple.com/bill "bisa untuk app, langganan, serta pembelian musik dan film", jadi barisnya saja tidak menyebutkan untuk apa tagihan itu. Menemukan langganan di mutasi rekening bank menguraikan baris-baris lainnya.

Langkah 1: batalkan di perusahaannya

Panduan PayPal menyebut ini rute paling sederhana: "Cara termudah dan paling langsung untuk membatalkan pembayaran otomatis adalah menghubungi penyedia layanan secara langsung."

1. Masuk ke akun Anda di perusahaan itu dan temukan paketnya di informasi akun Anda.
2. Batalkan paketnya dan ikuti layarnya sampai akhir.
3. Simpan konfirmasinya dan tanggal berakhirnya periode yang sudah dibayar.

Paket yang dibeli lewat App Store atau Google Play dibatalkan di sana.

Hentikan pembayaran yang ditagih Apple

1. Di Pengaturan, ketuk nama Anda.
2. Ketuk Langganan.
3. Ketuk langganannya.
4. Ketuk Batalkan Langganan. Anda mungkin perlu menggulir ke bawah untuk menemukannya.

Tidak ada tombol Batalkan, atau ada pesan kedaluwarsa dalam teks berwarna merah? Apple mengatakan "langganan sudah dibatalkan." Untuk membatalkan langganan anggota keluarga, minta orang yang Akun Apple-nya tertera di tanda terima. Apple mencatat keadaan khusus untuk Jerman, Israel, Afrika Selatan, dan Türkiye. Selengkapnya di membatalkan langganan di iPhone.

Hentikan pembayaran yang ditagih Google Play

Masuk ke Akun Google yang menyimpan langganan Anda, kata Google. Lalu, di perangkat Android:

1. Buka Langganan di Google Play.
2. Pilih langganan yang ingin Anda batalkan.
3. Ketuk Batalkan langganan.
4. Ikuti petunjuknya.

Tidak terlihat? Coba Akun Google lain. Menghapus aplikasi tidak membatalkan paketnya: "Saat Anda menghapus instalasi aplikasi, langganan Anda tidak akan dibatalkan." Selengkapnya di membatalkan langganan di Google Play.

Hentikan pembayaran yang ditagih lewat PayPal

1. Di situs web PayPal, buka Pengaturan.
2. Klik Pembayaran.
3. Pilih Pembayaran Otomatis.
4. Pilih pedagangnya, lalu batalkan pembayaran dari sana.

Di aplikasi, caranya Menu, Langganan atau Bisnis Tertaut, pedagangnya, Akun, lalu Putuskan Tautan dua kali. Selengkapnya di membatalkan pembayaran otomatis PayPal.

Jika terus berdatangan: kartu atau bank Anda

Aturannya berbeda di tiap negara. Dua aturan ini mencakup Inggris Raya dan AS; di tempat lain, tanyakan ke penerbit kartu atau bank Anda. Di Inggris Raya, Financial Conduct Authority (FCA) mengatur pembayaran kartu berulang: minta penerbit kartu Anda membatalkannya, dan "Penerbit kartu Anda tidak dapat mensyaratkan Anda menghubungi bisnis itu sebelum menghentikan pembayaran." Mintalah "paling lambat di akhir hari kerja sebelum pembayaran berikutnya Anda dijadwalkan diambil." Pembayaran yang diambil setelah Anda membatalkan dianggap tidak sah, dan penerbit wajib mengembalikannya.

Di AS, Regulation E, yang diterbitkan Consumer Financial Protection Bureau, memungkinkan Anda menghentikan transfer elektronik yang sudah diotorisasi sebelumnya dari rekening Anda "dengan memberi tahu lembaga keuangan secara lisan atau tertulis setidaknya tiga hari kerja sebelum tanggal transfer yang dijadwalkan."

Setelah Anda membatalkan

Apple mengatakan pembatalan mencegah tagihan di masa depan. Google: "Saat Anda membatalkan langganan, Anda masih dapat menggunakan langganan Anda selama waktu yang sudah Anda bayar." PayPal mengatakan sebagian pembatalan hanya berlaku di akhir siklus penagihan, jadi periksa kebijakan perusahaannya. Apple mengatakan batalkan uji coba setidaknya 24 jam sebelum berakhir. Untuk tagihan yang sudah diambil, bantuan tagihan Apple menautkan ke permintaan pengembalian dana.

Kesalahan yang membuat Anda terus membayar

Menghentikan uangnya di satu tempat sementara paketnya masih terbuka di tempat lain. FCA mengatakan "Membatalkan pembayaran kartu berulang belum tentu mengakhiri kontrak Anda dengan sebuah bisnis." PayPal mengatakan pembatalan lewat PayPal "biasanya tidak membatalkan langganan atau kontrak dasar dengan penyedia layanan." Batalkan di perusahaannya, tutup jalurnya, lalu periksa mutasi berikutnya untuk nama yang sama.

Tetap berlangganan? Catat tanggal perpanjangan

Untuk paket yang Anda pertahankan, risikonya adalah perpanjangan yang terlupakan. Pasang pengingat sebelum tagihan berikutnya. Untuk mendaftar setiap tagihan berulang, jalankan audit langganan 30 menit.