定期支払いを止める方法
請求している会社で解約し、次にお金が通る経路を閉じます。AppleやGoogle Playのサブスクリプション一覧、PayPalの自動支払い、またはカードや銀行です。請求元がわからなければ、領収書か明細の表示で確認できます。支払いを止めるだけでは、支払う義務まで終わらないことがあります。




請求元を確認する
定期支払いをどこで止めるかは、誰が集金しているかで決まります。Appleの領収書が見つからないときのAppleのヘルプは、次のように案内しています。「どの会社から請求されているかを調べるには、銀行またはクレジットカードの明細を確認してください」。
| 請求元 | 止める場所 |
|---|---|
| 会社自身(カードまたは銀行経由) | 会社のアカウント設定、カスタマーサービス、または来店 |
| Apple(Appleからの領収書) | 設定 → 自分の名前 → サブスクリプション |
| Google Play(明細にGOOGLE*と表示) | Google Playの定期購入 |
| PayPal(PayPal経由の請求) | 設定 → 支払い → 自動支払い |
メールを「receipt from Apple」または「invoice from Apple」で検索し、どのApple Accountのものかを確認します。apple.com/billからの請求は「App、サブスクリプション、音楽や映画の購入のいずれかである可能性があります」とされているため、その表示だけでは何の支払いかわかりません。そのほかの表示は、銀行明細からサブスクリプションを探す方法で読み解けます。
ステップ1:会社で解約する
PayPalのガイドは、これをいちばん簡単な方法としています。「自動支払いをキャンセルするいちばん簡単で直接的な方法は、サービス提供者に直接連絡することです」。
- 会社のアカウントにサインインし、アカウント情報からプランを探します。
- プランを解約し、画面の案内を最後まで進めます。
- 確認と、支払い済みの期間が終わる日を保管します。
App StoreやGoogle Playで購入したプランは、代わりにそちらで解約します。
Appleが請求している支払いを止める
- 「設定」で自分の名前をタップします。
- 「サブスクリプション」をタップします。
- 対象のサブスクリプションをタップします。
- 「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。下にスクロールしないと見つからない場合があります。
キャンセルのボタンがない、または赤字の有効期限表示がある場合、Appleによれば「サブスクリプションはすでにキャンセルされています」。家族のサブスクリプションは、領収書にApple Accountが載っている本人に頼んで解約してもらいます。ドイツ、イスラエル、南アフリカ、トルコには、Appleが別の事情があると記しています。詳しくはiPhoneでサブスクリプションを解約する方法をご覧ください。
Google Playが請求している支払いを止める
Googleの案内では、まず定期購入のあるGoogleアカウントでサインインします。そのうえで、Android端末で次の手順に進みます。
- Google Playの「定期購入」に進みます。
- 解約したい定期購入を選びます。
- 「定期購入を解約」をタップします。
- 案内に従います。
見つからない場合は、別のGoogleアカウントを試してください。アプリを削除してもプランは解約されません。「アプリをアンインストールしても、サブスクリプションはキャンセルされません」。詳しくはGoogle Playで定期購入を解約する方法をご覧ください。
PayPal経由で請求されている支払いを止める
- PayPalのウェブサイトで「設定」に進みます。
- 「支払い」をクリックします。
- 「自動支払い」を選びます。
- 事業者を選び、そこから支払いをキャンセルします。
アプリでは、「メニュー」、「サブスクリプション」または「リンク済みの事業者」、事業者、「アカウント」の順に進み、「リンク解除」を2回選びます。詳しくはPayPalの自動支払いを解約する方法をご覧ください。
それでも請求が続くなら、カードか銀行
ルールは国によって異なります。ここで取り上げるのは英国と米国の2つで、それ以外の国では、カード会社や銀行に問い合わせてください。英国では、金融行為監督機構(FCA)が定期的なカード支払いを扱っています。カード会社に支払いの停止を依頼すると、「カード会社は、支払いを止める前に事業者へ連絡するよう求めることはできません」。依頼は「次の支払いが引き落とされる予定日の前の営業日の終わりまでに」行います。キャンセルしたあとに引き落とされた支払いは、承認されていない支払いとみなされ、カード会社は返金しなければなりません。
米国では、消費者金融保護局(CFPB)が公表しているRegulation Eにより、口座からの事前承認済みの電子振替を止められます。方法は「振替の予定日の少なくとも3営業日前までに、金融機関に口頭または書面で通知する」ことです。
解約したあと
Appleは、キャンセルすると今後の請求が行われなくなるとしています。Googleは次のように説明しています。「定期購入を解約しても、支払い済みの期間は引き続き利用できます」。PayPalは、キャンセルが請求サイクルの終わりにだけ有効になる場合があるとしているので、その会社の規約を確認してください。トライアルは終了の少なくとも24時間前にキャンセルするよう、Appleは案内しています。すでに請求された分については、Appleの請求に関するヘルプから払い戻しのリクエストに進めます。
支払いが続いてしまう、よくある間違い
お金を1か所で止めても、プランが別の場所で開いたままになっていることです。FCAは「定期的なカード支払いをキャンセルしても、事業者との契約が終わるとは限りません」としています。PayPalも、PayPalでのキャンセルは「通常、サービス提供者との基になるサブスクリプションや契約はキャンセルされません」と述べています。会社で解約し、経路を閉じ、次の明細に同じ名前が載っていないか確認しましょう。
続けるサブスクリプションは、更新日を控えておく
続けるプランで怖いのは、忘れていた更新です。次の請求の前にリマインダーを設定しましょう。定期的な請求をすべて洗い出すには、30分でできるサブスク見直しを試してください。
サブスクを続けるなら、更新日を控えておく
定期的な支払いを更新日、またはトライアルの最終日とともにSubbyに追加すると、請求の前にリマインダーが届きます。広告つきで無料、アカウントや銀行ログインは必要ありません。
無料・アカウント登録不要・銀行ログイン不要
出典
- Apple Support、Appleのサブスクリプションをキャンセルする
- Apple Support、apple.com/billからの請求についてのヘルプ
- Google Play Help、Google Playでサブスクリプションをキャンセル、一時停止、または変更する
- Google Play Help、料金、請求、承認
- PayPal、定期支払いを4つの方法でキャンセルする方法
- Financial Conduct Authority(英国)、定期的なカード支払い
- Consumer Financial Protection Bureau(米国)、Regulation E 1005.10 事前承認された振替