Slik stopper du en gjentakende betaling
Si opp hos selskapet som belaster deg, og steng deretter veien pengene tar: abonnementslisten din hos Apple eller Google Play, PayPals automatiske betalinger, eller kortet eller banken din. Usikker på hvem som fakturerer deg? Kvitteringen eller linjen på kontoutskriften nevner den som fakturerer. Å stoppe bare betalingen avslutter kanskje ikke det du skylder.




Finn ut hvem som fakturerer deg
Hvor du stopper en gjentakende betaling, avhenger av hvem som krever den inn. Når ingen Apple-kvittering dukker opp, sier Apples hjelp: «For å finne ut hvilket selskap som fakturerer deg, sjekk bank- eller kredittkortutskriften din.»
| Hvem som fakturerer deg | Hvor du stopper det |
|---|---|
| Selskapet selv, med kort eller bank | Selskapets kontoinnstillinger, kundeservice eller et besøk |
| Apple (en kvittering fra Apple) | Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer |
| Google Play (GOOGLE* på kontoutskriften) | Abonnementer i Google Play |
| PayPal (belastningen går via PayPal) | Innstillinger → Betalinger → Automatiske betalinger |
Søk i e-posten etter «kvittering fra Apple» eller «faktura fra Apple», og sjekk hvilken Apple-konto som står på den. En belastning fra apple.com/bill «kan gjelde apper, abonnementer, musikk- og filmkjøp», så linjen alene sier ikke hva den gjaldt. Å finne abonnement på kontoutskriften tolker de andre linjene.
Trinn 1: si opp hos selskapet
PayPals guide kaller dette den enkleste veien: «Den enkleste og mest direkte måten å si opp en automatisk betaling på er å kontakte tjenesteleverandøren direkte.»
- Logg inn på kontoen din hos selskapet og finn planen i kontoinformasjonen.
- Si den opp og følg skjermbildene helt til slutten.
- Ta vare på bekreftelsen og datoen den betalte perioden slutter.
En plan kjøpt gjennom App Store eller Google Play sies opp der i stedet.
Stopp en betaling fakturert av Apple
- Trykk på navnet ditt i Innstillinger.
- Trykk på Abonnementer.
- Trykk på abonnementet.
- Trykk på Si opp abonnement. Du må kanskje bla ned for å finne den.
Ingen oppsigelsesknapp, eller en utløpsmelding i rød tekst? Apple sier «abonnementet er allerede sagt opp.» For å si opp et familiemedlems abonnement må du be personen hvis Apple-konto står på kvitteringen. Apple nevner særskilte forhold for Tyskland, Israel, Sør-Afrika og Türkiye. Mer i å si opp abonnement på iPhone.
Stopp en betaling fakturert av Google Play
Logg inn på Google-kontoen som har abonnementene dine, sier Google. Deretter, på en Android-enhet:
- Gå til Abonnementer i Google Play.
- Velg abonnementet du vil si opp.
- Trykk på Si opp abonnement.
- Følg instruksjonene.
Ser du det ikke? Prøv en annen Google-konto. Å slette appen sier ikke opp planen: «Når du avinstallerer appen, blir ikke abonnementet ditt sagt opp.» Mer i å si opp abonnement på Google Play.
Stopp en betaling fakturert via PayPal
- Gå til Innstillinger på PayPals nettsted.
- Klikk på Betalinger.
- Velg Automatiske betalinger.
- Velg forhandleren, og si opp betalingen derfra.
I appen er det Meny, Abonnement eller Koblede virksomheter, forhandleren, Konto, og deretter Koble fra to ganger. Mer i å si opp automatiske betalinger i PayPal.
Hvis det fortsetter å komme: kortet eller banken din
Reglene varierer fra land til land. Disse to dekker Storbritannia og USA; andre steder spør du kortutstederen eller banken din. I Storbritannia dekker Financial Conduct Authority (FCA) gjentakende kortbetalinger: be kortutstederen din om å si opp en, og «Kortutstederen din kan ikke kreve at du kontakter virksomheten før betalingen stoppes.» Be om det «innen slutten av virkedagen før neste betaling skal trekkes.» Betalinger som trekkes etter at du har sagt opp, regnes som uautoriserte, og utstederen må refundere dem.
I USA lar Regulation E, utgitt av Consumer Financial Protection Bureau, deg stoppe en forhåndsautorisert elektronisk overføring fra kontoen din «ved å varsle finansinstitusjonen muntlig eller skriftlig minst tre virkedager før den planlagte overføringsdatoen.»
Etter at du har sagt opp
Apple sier at oppsigelse hindrer fremtidige belastninger. Google: «Når du sier opp et abonnement, kan du fortsatt bruke abonnementet i tiden du allerede har betalt for.» PayPal sier at enkelte oppsigelser først gjelder ved slutten av faktureringsperioden, så sjekk selskapets vilkår. Apple sier at du skal si opp en prøveperiode minst 24 timer før den slutter. For en belastning som allerede er trukket, lenker Apples belastningshjelp til en refusjonsforespørsel.
Feilen som får deg til å betale videre
Å stoppe pengene på ett sted mens planen står åpen et annet. FCA sier «Å si opp en gjentakende kortbetaling avslutter ikke nødvendigvis avtalen din med en virksomhet.» PayPal sier at å si opp gjennom PayPal «typisk ikke sier opp det underliggende abonnementet eller kontrakten med tjenesteleverandøren.» Si opp hos selskapet, steng veien, og sjekk deretter neste kontoutskrift for samme navn.
Beholder du et abonnement? Ta vare på fornyelsesdatoen
For planene du beholder, er risikoen fornyelsen du glemte. Sett en påminnelse før neste belastning. For å liste hver gjentakende belastning, gå gjennom 30-minutters abonnementsgjennomgangen.
Beholder du et abonnement? Husk fornyelsesdatoen
Legg hver gjentakende betaling inn i Subby med fornyelsesdatoen, eller dagen prøveperioden slutter, så kommer påminnelsen før belastningen. Gratis å bruke, med annonser, uten konto og uten bankinnlogging.
Gratis · Ingen konto · Ingen bankpålogging
Kilder
- Apple Support. Si opp et abonnement fra Apple
- Apple Support. Få hjelp med belastninger fra apple.com/bill
- Google Play Hjelp. Si opp, sette på pause eller endre et abonnement på Google Play
- Google Play Hjelp. Gebyrer, belastninger og autorisasjoner
- PayPal. Slik sier du opp gjentakende betalinger på 4 måter
- Financial Conduct Authority (Storbritannia). Gjentakende kortbetalinger
- Consumer Financial Protection Bureau (USA). Regulation E, 1005.10 Forhåndsautoriserte overføringer