Cách dừng một khoản thanh toán định kỳ
Hãy hủy với công ty đang tính phí bạn, rồi chặn kênh thanh toán: danh sách đăng ký trên Apple hoặc Google Play, thanh toán tự động của PayPal, hoặc thẻ và ngân hàng của bạn. Không chắc ai tính phí bạn? Biên nhận hoặc dòng trên sao kê cho biết bên thu tiền. Chỉ dừng khoản thanh toán có thể chưa chấm dứt nghĩa vụ trả tiền của bạn.
Tìm ra ai tính phí bạn
Nơi bạn dừng một khoản thanh toán định kỳ phụ thuộc vào ai là bên thu tiền. Khi không tìm thấy biên nhận nào của Apple, trợ giúp của Apple nói: "Để biết công ty nào tính phí bạn, hãy kiểm tra sao kê ngân hàng hoặc thẻ tín dụng."
| Ai tính phí bạn | Nơi để dừng |
|---|---|
| Chính công ty đó, qua thẻ hoặc ngân hàng | Cài đặt tài khoản của họ, dịch vụ khách hàng hoặc đến tận nơi |
| Apple (một biên nhận từ Apple) | Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký |
| Google Play (GOOGLE* trên sao kê) | Gói đăng ký trong Google Play |
| PayPal (khoản thu đi qua PayPal) | Cài đặt → Thanh toán → Thanh toán tự động |
Hãy tìm trong email cụm "receipt from Apple" hoặc "invoice from Apple" và xem Tài khoản Apple nào có trên đó. Một khoản thu từ apple.com/bill "có thể là cho ứng dụng, gói đăng ký, giao dịch mua nhạc và phim", nên riêng dòng đó không cho biết nó là cho khoản gì. Tìm gói đăng ký trên sao kê ngân hàng giải mã các dòng còn lại.
Bước 1: hủy với công ty
Hướng dẫn của PayPal gọi đây là cách đơn giản nhất: "Cách dễ nhất và trực tiếp nhất để hủy một khoản thanh toán tự động là liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ."
- Đăng nhập tài khoản của bạn với công ty và tìm gói trong thông tin tài khoản.
- Hủy nó và đi hết các màn hình đến cuối.
- Giữ lại xác nhận và ngày kỳ đã trả tiền kết thúc.
Gói mua qua App Store hoặc Google Play thì được hủy ở đó thay vào.
Dừng khoản thanh toán do Apple tính phí
- Trong Cài đặt, chạm vào tên của bạn.
- Chạm Đăng ký.
- Chạm vào gói đăng ký.
- Chạm Hủy Đăng Ký. Bạn có thể cần cuộn xuống để tìm thấy nút này.
Không có nút Hủy, hoặc có thông báo hết hạn bằng chữ màu đỏ? Apple nói "gói đăng ký đã được hủy rồi." Để hủy gói đăng ký của một thành viên gia đình, hãy nhờ người có Tài khoản Apple trên biên nhận. Apple nêu các trường hợp đặc biệt ở Đức, Israel, Nam Phi và Thổ Nhĩ Kỳ. Xem thêm tại hủy gói đăng ký trên iPhone.
Dừng khoản thanh toán do Google Play tính phí
Google nói hãy đăng nhập vào Tài khoản Google có các gói đăng ký của bạn. Sau đó, trên thiết bị Android:
- Vào Gói đăng ký trong Google Play.
- Chọn gói đăng ký bạn muốn hủy.
- Chạm Huỷ gói đăng ký.
- Làm theo hướng dẫn.
Không thấy nó? Hãy thử Tài khoản Google khác. Xóa ứng dụng không hủy được gói: "Khi bạn gỡ ứng dụng, gói đăng ký của bạn sẽ không bị hủy." Xem thêm tại hủy gói đăng ký trên Google Play.
Dừng khoản thanh toán qua PayPal
- Trên trang web PayPal, vào Cài đặt.
- Nhấp Thanh toán.
- Chọn Thanh toán tự động.
- Chọn người bán, rồi hủy khoản thanh toán từ đó.
Trong ứng dụng, đó là Menu, Gói đăng ký hoặc Doanh nghiệp đã liên kết, người bán, Tài khoản, rồi Hủy liên kết hai lần. Xem thêm tại hủy thanh toán tự động trong PayPal.
Nếu nó vẫn tiếp tục: thẻ hoặc ngân hàng của bạn
Quy tắc khác nhau theo từng nước. Hai quy tắc này bao quát Anh và Mỹ; ở nơi khác, hãy hỏi ngân hàng phát hành thẻ hoặc ngân hàng của bạn. Ở Anh, Cơ quan Quản lý Hành vi Tài chính (FCA) quản lý các khoản thanh toán thẻ định kỳ: hãy yêu cầu ngân hàng phát hành thẻ hủy một khoản, và "Ngân hàng phát hành thẻ không thể buộc bạn phải liên hệ với doanh nghiệp trước khi dừng khoản thanh toán." Hãy yêu cầu "trước cuối ngày làm việc liền trước ngày khoản thanh toán tiếp theo của bạn đến hạn bị thu." Các khoản thanh toán bị thu sau khi bạn hủy được coi là trái phép, và ngân hàng phát hành thẻ phải hoàn lại.
Ở Mỹ, Regulation E, do Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng ban hành, cho phép bạn dừng một khoản chuyển tiền điện tử được ủy quyền trước từ tài khoản của mình "bằng cách thông báo cho tổ chức tài chính bằng lời nói hoặc bằng văn bản ít nhất ba ngày làm việc trước ngày chuyển tiền theo lịch."
Sau khi bạn hủy
Apple nói việc hủy ngăn các khoản thu trong tương lai. Google: "Khi bạn hủy một gói đăng ký, bạn vẫn dùng được gói đăng ký trong khoảng thời gian bạn đã trả tiền." PayPal nói một số trường hợp hủy chỉ áp dụng vào cuối chu kỳ thanh toán, nên hãy kiểm tra chính sách của công ty. Apple nói hãy hủy gói dùng thử ít nhất 24 giờ trước khi nó kết thúc. Với một khoản đã bị thu, trang trợ giúp về các khoản thu của Apple có liên kết đến yêu cầu hoàn tiền.
Sai lầm khiến bạn vẫn phải trả tiền
Dừng dòng tiền ở một nơi trong khi gói vẫn mở ở nơi khác. FCA nói "Hủy một khoản thanh toán thẻ định kỳ không nhất thiết chấm dứt hợp đồng của bạn với doanh nghiệp." PayPal nói hủy qua PayPal "thường không hủy gói đăng ký hay hợp đồng gốc với nhà cung cấp dịch vụ." Hãy hủy với công ty, đóng lối đi của dòng tiền, rồi kiểm tra sao kê tiếp theo xem còn tên đó không.
Giữ một gói đăng ký? Giữ ngày gia hạn
Với những gói bạn giữ, rủi ro là kỳ gia hạn bạn đã quên. Hãy đặt nhắc nhở trước lần thu phí tiếp theo. Để liệt kê mọi khoản thu định kỳ, hãy chạy đợt rà soát gói đăng ký 30 phút.
Giữ một gói đăng ký? Ghi lại ngày gia hạn
Đưa từng khoản thanh toán định kỳ vào Subby với ngày gia hạn, hoặc ngày gói dùng thử kết thúc, và lời nhắc sẽ đến trước khoản thu. Dùng miễn phí, có quảng cáo, và không cần tài khoản hay đăng nhập ngân hàng.
Miễn phí · Không cần tài khoản · Không đăng nhập ngân hàng
Nguồn tham khảo
- Hỗ trợ Apple. Hủy một gói đăng ký từ Apple
- Hỗ trợ Apple. Nhận trợ giúp về các khoản thu từ apple.com/bill
- Trợ giúp Google Play. Hủy, tạm dừng hoặc thay đổi gói đăng ký trên Google Play
- Trợ giúp Google Play. Phí, khoản thu và ủy quyền
- PayPal. Cách hủy các khoản thanh toán định kỳ theo 4 cách
- Cơ quan Quản lý Hành vi Tài chính (Anh). Thanh toán thẻ định kỳ
- Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng (Mỹ). Regulation E, 1005.10 Chuyển tiền được ủy quyền trước