Spotify Premium退訂教學
如果是Spotify自己扣款,就在「管理方案」點取消訂閱。找不到這個選項,代表扣款的是Apple、Google Play或合作業者,只有對方停得了。不論哪一種,Premium都會用到下次扣款日才降回免費方案,播放清單和已儲存的音樂都留著。
唯一重要的問題:是誰在扣款?
Spotify Premium有四種賣法,取消按鈕只存在於真正收你錢的那一個管道。「我明明退訂了,怎麼還在扣款」會變成Spotify社群裡問最多次的問題,就是這麼來的。
打開Spotify帳戶裡的管理方案,找取消訂閱。看得到,代表Spotify直接跟你收錢,兩下點擊就結束。看不到,就是別人收了這筆錢,Spotify的說法是這個訂閱「與合作業者(例如你的電信或網路業者)有關」,聯絡對方的連結在付款方式區塊。
| 誰在扣款 | 要去哪裡退訂 |
|---|---|
| Spotify自己直接扣款 | Spotify帳戶 → 管理方案 |
| Google Play | Spotify Android App → 設定和隱私權 → 帳戶 |
| Apple | iPhone「設定」→ 你的名字 → 訂閱項目 |
| 電信、寬頻或電視合作業者 | 透過付款方式頁面的連結聯絡該業者 |
Spotify自己扣款時怎麼退訂
- 前往Spotify帳戶裡的管理方案。
- 點選取消訂閱。
- 照著流程走到確認畫面,別走到一半就停。
退訂後Premium會「用到下次扣款日,之後帳戶就會轉為免費方案」,這段期間不會再有任何扣款。
Google Play扣款時怎麼退訂
在Android App裡訂閱的,收錢的是Google,但取消按鈕還是在Spotify裡。Spotify給Google Play帳單用戶的步驟是:
- 點一下Spotify App最上方的個人頭像。
- 點選設定和隱私權,再點帳戶。
- 往下滑到Spotify Free,點選取消Premium。
- 照著流程走到確認訊息。
只要牽涉到錢,像是退款、刷錯卡、重複扣款,都是Google的業務,不是Spotify的。移除App也沒有用,Google講得很清楚:「解除安裝應用程式不會取消訂閱項目」。你其他的Google Play訂閱都在同一個帳戶裡,在Google Play退訂訂閱的步驟就從那裡開始。
Apple扣款時,在iPhone上退訂
在iPhone App裡買的訂閱,收款方是Apple,Spotify的網站停不了那筆扣款。Spotify自己給的答案,就是照Apple的步驟走:
- 打開iPhone或iPad的設定。
- 點你的名字,再點訂閱項目。
- 點選Spotify,再點取消訂閱。如果沒看到,往下滑一下。
找不到取消按鈕,或看到紅色的到期日?代表已經退訂了。
電信業者或搭售方案扣款時怎麼退訂
在很多市場,Premium會跟電信門號、寬頻方案或硬體促銷綁在一起賣,這種只有合作業者能結束。在Spotify帳戶裡打開管理方案,看付款方式,聯絡業者的連結就在那裡。要有心理準備,適用的是搭售方案的通知期限,不是Spotify的,電信合約很少你一提出就當天生效。
試用期的規則不一樣。退訂已付費的月份,Premium會留到下次扣款日。退訂「零元的免費試用期」,帳戶馬上變成免費方案。所以一決定不繼續就馬上退訂,等於把剩下的天數丟掉。等試用期快結束再動手,但別拖到最後一小時。時間怎麼抓,要不要一申請就先退訂那篇算過一次。
退訂Premium不會刪掉任何東西
有人一直留在Premium,是怕退訂會把音樂庫清空。不會。退訂只是降級,Spotify自己的說法是「帳戶變成免費方案後,你的播放清單和已儲存的音樂都會保留。你也還是可以登入,聽帶廣告的版本。」你追蹤的內容和收聽紀錄也都在。刪除帳號是另外一件得自己去找的事。
Duo和Family:你是管理者還是成員?
同一個Family方案,兩個人按下退訂,結果完全不一樣。
- 如果你是方案管理者,也就是付錢的那個人,退訂會讓方案裡的所有人一起降級。Spotify的說明是「如果你取消家庭方案,所有受管理的帳戶都會轉為我們的免費、含廣告方案」。大家會在你退訂的同一天失去Premium,所以先跟他們說一聲。
- 如果你是成員,退訂的步驟只會「把你的帳戶從方案中移除,但不會取消方案本身」。方案還是會繼續向管理者扣款,只有管理者停得了。你能做的就是退出。
付款方式同樣是管理者的事,成員動不了。跟朋友分攤Duo或Family方案的話,趁現在還記得,先把誰是管理者寫下來。省得十一個月後在群組裡尷尬地問一輪。
退訂後還是被扣款?
十次有九次是退錯地方。可能是在Spotify裡按了取消,但收錢的其實是Apple;也可能是把自己從Family方案移除,就以為扣款會跟著停。直接看扣款明細。帳單上出現「APPLE.COM/BILL」或Google的項目,那筆訂閱就歸App商店管,只有App商店關得掉。Netflix也被拆成好幾個扣款方,Netflix退訂教學會幫你判斷自己是哪一種。退對地方,然後留著確認信。接著在訂閱旁邊寫下扣款方,下次續訂前就知道誰在收錢。
四個扣款方,一份清單
Spotify Premium可能由四家公司之一扣款,你清單上其他訂閱也散在同樣這幾家手上。把價格、週期和扣款方一起記進Subby,每次續訂前都會先收到提醒。600多個品牌一鍵新增。免費使用,含廣告。
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