Sådan opsiger du dit Crunchyroll-medlemskab

Opsig hos det selskab, der fakturerer dig, og det viser Crunchyroll.com under Indstillinger, derefter Medlemsoplysninger. Fakturerer Crunchyroll dig, vælger du Opsig abonnement dér. Et medlemskab fra appen opsiges i appen eller hos Apple eller Google Play, og Amazon, PlayStation, Roku eller YouTube opsiges hos partneren. Du beholder Premium til udgangen af faktureringsperioden.

Af Subby-teamet·Sidst opdateret 9. november 2026

Tjek, hvordan du faktureres

På Crunchyrolls websted logger du ind, vælger din profil og klikker derefter på dit profilikon, Indstillinger og Medlemsoplysninger. En partner som PlayStation vises også dér. Abonnerede du gennem Amazon Prime Video eller The Roku Channel? Så kan du ikke logge ind på Crunchyroll, så se i din konto hos den tjeneste.

Sådan opsiger du på Crunchyrolls websted

For et medlemskab startet på webstedet med kort eller PayPal, ifølge Crunchyrolls artikel om opsigelse.

1. Log ind på webstedet, vælg din profil, klik på dit profilbillede øverst til højre, og vælg Indstillinger.
2. Gå til Medlemsoplysninger, derefter Opsig abonnement.
3. Klik på Nej tak, afslut opsigelsen.
4. Giv feedback, og klik på Send og afslut, eller klik på Spring over og afslut.

Sådan opsiger du i appen på iPhone, iPad eller Android

Et medlemskab startet i appen er knyttet til din Apple- eller Google-konto, så webstedet viser ingen opsigelsesmulighed til det. Uden et appabonnement viser appen heller ingen.

1. Tryk på din profil nederst til højre, derefter på Medlemskab.
2. Tryk på Administrer.
3. Stryg til dit nuværende medlemsniveau, og tryk derefter på Opsig abonnement.
4. Scroll ned, og tryk på Fortsæt med opsigelsen.
5. Tryk på Crunchyroll for at åbne dit abonnement.
6. Tryk på Opsig abonnement.

Du kan også bruge butikken. På iPhone er det Indstillinger, dit navn og derefter Abonnementer, som når du opsiger ethvert abonnement på iPhone. Apple tilføjer: »Hvis der ikke er nogen knap til at opsige, eller du ser en udløbsbesked i rød tekst, er abonnementet allerede opsagt.« Android bruger den samme liste som ethvert Google Play-abonnement. Står det ikke på listen? Tjek alle de konti, der er knyttet til din Google Play Wallet.

Hvis Amazon, PlayStation, Roku eller YouTube fakturerer dig

Opsig på partnerens platform. Muligheden findes ikke på Crunchyroll.com, og »Crunchyroll Support-teamet kan ikke hjælpe dig med at administrere din konto«. Kan du logge ind, fører linket i Medlemsoplysninger dig til den platform.

Hvis du ikke ser en opsigelsesmulighed

Det kan være en af fire ting:

• En anden konto. Tjek dine indbakker for kvitteringer fra Crunchyroll eller e-mails med servicevilkår.
• Apple eller Google. Siger en besked, at dit abonnement er oprettet via iTunes eller Google, opsiger du med Crunchyroll-appen.
• Et gavekort. Er der ingen betalingsmetode på kontoen, er der ingen grund til at opsige. »Dit medlemskab slutter automatisk, når din gaveadgang er udløbet.«
• En afventende transaktion. Den kan skjule muligheden for nu. Vent 24 timer. Kan du stadig ikke opsige, så chat med Crunchyroll Support for at annullere transaktionen, og muligheden kommer tilbage.

Hvad der sker, efter du har opsagt

Du beholder dine Premium-fordele, til medlemskabet udløber ved udgangen af faktureringsperioden. For at undgå en opkrævning skal du opsige før den faktureringsdato, der står på din seneste kvittering. Ombestemt dig? Indtil faktureringsperioden slutter, kan du fortryde din opsigelse for at tegne abonnement igen.

Pause virker kun på Google Play

Kun et Google Play-abonnement kan sættes på pause. I Android-appen trykker du på din konto, derefter på Medlemskab og Administrer. Tryk på Opsig abonnement, scroll ned, og tryk på Sæt mit abonnement på pause. Andre betalingsmetoder kan ikke sættes på pause for nu. Crunchyroll foreslår at opsige og tegne abonnement igen senere.

Gratis prøveperioder

Standardprøveperioden varer 7 dage, men en kampagne kan afvige, så tjek tilmeldingssiden. Den starter, når du tilmelder dig en Premium-plan med en prøveperiode, og din betalingsmetode er godkendt. Du bliver ikke opkrævet, før prøveperioden slutter, medmindre du opsiger, men en gyldig betalingsmetode er påkrævet. Slutdatoen finder du under Medlemsoplysninger eller i din e-mail fra tilmeldingen.

»Medmindre du opsiger på forhånd, fortsætter din prøveperiode automatisk som et betalt medlemskab«. En opsagt prøveperiode stopper Premium med det samme, i modsætning til en betalt måned. En prøveperiode kommer kun én gang, og springer du den over, bliver du opkrævet med det samme. En lille midlertidig opkrævning for at verificere din betalingsmetode forsvinder igen. Hvis Apple fakturerer prøveperioden, skal du »opsige den mindst 24 timer, før prøveperioden slutter«. Se sådan opsiger du, før en gratis prøveperiode slutter.

Hvorfor faktureringen kan fortsætte, efter du har opsagt

»At slette appen, logge ud eller fjerne din betalingsmetode opsiger ikke dit abonnement.« Crunchyrolls artikel om fakturering lister tre sædvanlige årsager: en nylig fornyelse eller en, der allerede blev behandlet, da du opsagde, et abonnement under en anden e-mailadresse og et abonnement hos en tredjepart som Apple eller Google.

Tjek status dér, hvor du tilmeldte dig. En sidste opkrævning er normal, hvis du opsiger på eller efter din fornyelsesdato. En fremtidig slutdato betyder, at det er opsagt, men stadig aktivt og ikke fornyes. Intet aktivt medlemskab betyder, at opkrævningen kan komme fra en anden konto eller udbyder. Søg i dine indbakker, spam inklusive, efter en anden Crunchyroll-konto. Sidder du stadig fast? Giv Crunchyroll Support dine betalingsoplysninger. For en plan, du beholder, kan du sætte en påmindelse før den næste opkrævning.

Refusion

For Apple logger du ind på reportaproblem.apple.com og anmoder om refusion. På Google Play kan udvikleren behandle refusioner efter sine politikker og gældende lov.