Cómo cancelar tu membresía de Audible
En el sitio de Audible, selecciona tu nombre, luego Detalles de la membresía, Cancelar membresía y Confirmar cancelación. Si te cobra Apple o Google, cancela ahí, porque el sitio de Audible no puede. Los títulos que compraste siguen siendo tuyos, los créditos sin usar se pierden, y una pausa puede conservarlos.




Averigua quién te cobra
El Centro de ayuda de Audible divide la cancelación según quién cobra: «Las membresías de Audible cobradas a través de Apple o Google no se pueden cancelar desde el sitio de Audible y se deben cancelar a través de la App Store o Google Play Store.»
| Quién te cobra | Dónde cancelar |
|---|---|
| Audible | El sitio de Audible: tu nombre → Detalles de la membresía → Cancelar membresía |
| Apple | App Store o Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones → Audible |
| Google Play | Google Play → Suscripciones → Audible |
Cómo cancelar Audible en el sitio web
«Puedes cancelar tu membresía en el sitio web de Audible en cualquier momento.» En una computadora:
- Ve al sitio de Audible e inicia sesión en la cuenta con la membresía.
- Selecciona tu nombre en la navegación superior, luego Detalles de la membresía.
- Selecciona el enlace Cancelar membresía.
- Selecciona Confirmar cancelación.
En la web móvil, selecciona el menú principal, luego tu nombre, Detalles de la membresía, Cancelar membresía y Confirmar cancelación. «Después de cancelar, recibirás un correo de confirmación.»
¿Sin opción de cancelar? Comprueba que iniciaste sesión en la cuenta con la membresía activa. Puede que tengas varias cuentas, así que prueba con otra dirección de correo.
Cómo cancelar Audible en iPhone o iPad
Audible dice que las suscripciones de la App Store se administran solo en la App Store o en los ajustes del dispositivo iOS, como cuando cancelas cualquier suscripción en iPhone:
- Abre la App Store o los Ajustes de tu dispositivo iOS.
- Selecciona tu nombre.
- Selecciona Suscripciones.
- Selecciona Audible.
- Selecciona Cancelar suscripción.
- Selecciona Confirmar.
¿Sin la opción Cancelar suscripción? «tu membresía ya está cancelada y no se renovará». Después de cancelar, espera a que se complete antes de volver a registrarte a través de Audible.
Cómo cancelar Audible en Android
Una membresía cobrada a través de Google Play se cancela ahí. Usa la cuenta de Google que tiene tus suscripciones.
- En tu dispositivo Android, abre Suscripciones en Google Play.
- Selecciona Audible.
- Toca Cancelar suscripción.
- Sigue las instrucciones.
«Eliminar la app de Audible no cancelará una membresía.» Más sobre cancelar a través de Google Play.
Qué pasa con tus títulos y créditos
Los títulos que compraste con un crédito o con una tarjeta de crédito o débito son «tuyos para conservar y siempre estarán disponibles en tu Biblioteca», seas miembro o no. Puedes descargarlos las veces que quieras.
Los créditos son distintos. «Al final de tu último ciclo de facturación, los miembros de Audible Premium perderán el acceso a todos los créditos sin usar y a los beneficios de miembro, incluidos los descuentos exclusivos y los títulos incluidos.» El Centro de ayuda añade «Los créditos vencen 12 meses después de su fecha de emisión, o al cancelar.» Usa los créditos sin usar antes de que termine tu último periodo de facturación.
Una excepción: «Los créditos recibidos a través de una membresía de la App Store o de la Google Play Store no vencen y permanecerán en tu cuenta después de la cancelación.»
Los títulos incluidos que descargaste del catálogo incluido se bloquean. Compra un título bloqueado para tenerlo, o vuelve a ser miembro para recuperar el acceso. En una membresía de la App Store conservas tus beneficios hasta el final del periodo pagado: un plan anual comprado el 1 de enero y cancelado el 1 de junio dura hasta el 31 de diciembre.
Pausa en lugar de cancelar
Audible dice «Puedes pausar tu membresía por un total de hasta 90 días cada 12 meses.» Los pagos también se pausan, y conservas los créditos pendientes. En el sitio web:
- Selecciona tu nombre en la navegación superior, luego Detalles de la membresía.
- Selecciona el enlace Pausar membresía.
- Elige 30, 60 o 90 días.
- Selecciona Pausar membresía para confirmar.
En la app de Audible, abre Perfil, la pestaña Membresía, Administrar, luego Pausar membresía. Para reanudar, selecciona Reanudar membresía en la página de Detalles de la membresía, y los pagos se reinician en tu siguiente periodo de facturación. Si cancelas durante una pausa no se te cobrará, y tus beneficios duran hasta el final del periodo de facturación actual.
Las membresías anuales no se pueden pausar. Las mensuales pueden pausarse hasta 3 veces en 12 meses, dentro de 90 días en total, y solo después de 30 días de membresía pagada. No recibes créditos nuevos mientras está en pausa.
Una prueba de Premium se puede pausar por 30 días, lo que extiende la prueba 30 días, a menos que te cobre la App Store o Google Play. Las pausas de la App Store «siempre duran exactamente 30 días» y se configuran en la app de Audible para iOS: pestaña Perfil, pestaña Membresía, Administrar, Pausar membresía. Las membresías de Google Play se pueden pausar de forma similar a las que cobra Audible.
Reembolsos y pruebas
Cancelar no es un reembolso: «Si cancelas tu membresía o suscripción, no recibirás un reembolso de los cargos ya pagados.»
En una prueba, la página de la membresía dice «Puedes cancelar en cualquier momento antes de que termine tu prueba» y no se te cobrará. Si no haces nada, «tu membresía continuará automáticamente». En una prueba de la App Store, la regla de Apple es cancelar al menos 24 horas antes de que termine. Más sobre cancelar antes de que termine una prueba gratuita.
El error que te deja pagando
Eliminar la app y darlo por cerrado, o cancelar en el lugar equivocado. El sitio de Audible no puede cancelar una membresía que cobra Apple o Google.
¿Te quedas con Audible? Conserva la fecha de renovación
Después de una pausa, Audible dice que tu plan «se renovará automáticamente hasta que lo canceles». Conserva la fecha de renovación, o el día en que termina una prueba o una pausa, donde la vayas a ver, con un recordatorio antes del siguiente cargo.
¿Te quedas con Audible? Conserva la fecha
Agrega Audible a Subby con su fecha de renovación, o el día en que termina su prueba, y el recordatorio llega antes del cargo. Gratis de usar, con anuncios, y sin cuenta ni acceso bancario.
Gratis · Sin cuenta · Sin acceso bancario
Fuentes
- Centro de ayuda de Audible. Cancelar membresía
- Centro de ayuda de Audible. Pausar tu membresía
- Centro de ayuda de Audible. Administrar la suscripción de la App Store
- Audible. Condiciones de uso del servicio
- Audible. Planes de membresía y precios
- Soporte de Apple. Cancelar una suscripción de Apple
- Ayuda de Google Play. Cancelar, pausar o cambiar una suscripción en Google Play