Cách hủy gói thành viên Audible
Trên trang Audible, chọn tên của bạn, rồi Chi tiết gói thành viên, Hủy gói thành viên và Xác nhận hủy. Nếu Apple hoặc Google tính phí bạn, hãy hủy ở đó, vì trang Audible không làm được. Sách nói bạn đã mua vẫn là của bạn, tín dụng chưa dùng sẽ mất, và tạm dừng có thể giữ chúng.




Tìm ra ai tính phí bạn
Trung tâm trợ giúp của Audible chia việc hủy theo bên tính phí: "Gói thành viên Audible do Apple hoặc Google tính phí không thể hủy qua trang Audible và phải được hủy qua App Store hoặc Google Play Store."
| Ai tính phí bạn | Nơi để hủy |
|---|---|
| Audible | Trang Audible: tên của bạn → Chi tiết gói thành viên → Hủy gói thành viên |
| Apple | App Store hoặc Cài đặt iOS → tên của bạn → Đăng ký → Audible |
| Google Play | Google Play → Gói đăng ký → Audible |
Cách hủy Audible trên trang web
"Bạn có thể hủy gói thành viên trên trang web Audible bất cứ lúc nào." Trên máy tính:
- Vào trang Audible và đăng nhập vào tài khoản có gói thành viên.
- Chọn tên của bạn ở thanh điều hướng phía trên, rồi Chi tiết gói thành viên.
- Chọn liên kết Hủy gói thành viên.
- Chọn Xác nhận hủy.
Trên web di động, chọn menu chính, rồi tên của bạn, Chi tiết gói thành viên, Hủy gói thành viên và Xác nhận hủy. "Sau khi hủy, bạn sẽ nhận được email xác nhận."
Không có tùy chọn hủy? Hãy kiểm tra xem bạn có đăng nhập vào tài khoản có gói thành viên đang hoạt động không. Bạn có thể có nhiều tài khoản, nên hãy thử một địa chỉ email khác.
Cách hủy Audible trên iPhone hoặc iPad
Audible nói gói đăng ký App Store chỉ được quản lý trong App Store hoặc cài đặt thiết bị iOS, giống như khi bạn hủy bất kỳ gói đăng ký nào trên iPhone:
- Mở App Store hoặc Cài đặt của thiết bị iOS.
- Chọn tên của bạn.
- Chọn Đăng ký.
- Chọn Audible.
- Chọn Hủy Đăng Ký.
- Chọn Xác nhận.
Không có tùy chọn Hủy Đăng Ký? "gói thành viên của bạn đã được hủy và sẽ không được gia hạn". Sau khi hủy, hãy chờ đến khi hoàn tất rồi mới đăng ký lại qua Audible.
Cách hủy Audible trên Android
Gói thành viên do Google Play tính phí được hủy ở đó. Hãy dùng Tài khoản Google có các gói đăng ký của bạn.
- Trên thiết bị Android của bạn, mở Gói đăng ký trong Google Play.
- Chọn Audible.
- Chạm Huỷ gói đăng ký.
- Làm theo hướng dẫn.
"Xóa ứng dụng Audible sẽ không hủy gói thành viên." Xem thêm về hủy qua Google Play.
Điều gì xảy ra với sách nói và tín dụng của bạn
Sách nói bạn mua bằng một tín dụng hoặc bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ "là của bạn và luôn có sẵn trong Thư viện của bạn", dù bạn có là thành viên hay không. Bạn có thể tải xuống bao nhiêu lần tùy thích.
Tín dụng thì khác. "Vào cuối chu kỳ thanh toán cuối cùng, thành viên Audible Premium sẽ mất quyền truy cập mọi tín dụng chưa dùng và quyền lợi thành viên, gồm cả giảm giá độc quyền và sách nói đi kèm." Trung tâm trợ giúp nói thêm "Tín dụng hết hạn sau 12 tháng kể từ ngày cấp, hoặc khi hủy." Hãy dùng hết tín dụng chưa dùng trước khi kỳ thanh toán cuối của bạn kết thúc.
Một ngoại lệ: "Tín dụng nhận được qua gói thành viên App Store hoặc gói thành viên Google Play Store không hết hạn và sẽ còn trong tài khoản của bạn sau khi hủy."
Các sách nói đi kèm bạn đã tải từ danh mục đi kèm sẽ bị khóa. Hãy mua một sách bị khóa để sở hữu nó, hoặc trở lại làm thành viên để lấy lại quyền truy cập. Với gói thành viên App Store, bạn giữ quyền lợi đến hết kỳ đã trả: gói năm mua ngày 1 tháng 1 và hủy ngày 1 tháng 6 kéo dài đến 31 tháng 12.
Tạm dừng thay vì hủy
Audible nói "Bạn có thể tạm dừng gói thành viên tổng cộng đến 90 ngày mỗi 12 tháng." Các khoản thanh toán cũng tạm dừng, và bạn giữ mọi tín dụng còn lại. Trên trang web:
- Chọn tên của bạn ở thanh điều hướng phía trên, rồi Chi tiết gói thành viên.
- Chọn liên kết Tạm dừng gói thành viên.
- Chọn 30, 60 hoặc 90 ngày.
- Chọn Tạm dừng gói thành viên để xác nhận.
Trong ứng dụng Audible, mở Hồ sơ, tab Gói thành viên, Quản lý, rồi Tạm dừng gói thành viên. Để tiếp tục, chọn Tiếp tục gói thành viên trên trang Chi tiết gói thành viên, và các khoản thanh toán bắt đầu lại từ kỳ thanh toán tiếp theo. Nếu hủy trong lúc tạm dừng, bạn sẽ không bị tính phí, và quyền lợi kéo dài đến hết kỳ thanh toán hiện tại.
Gói thành viên hàng năm không thể tạm dừng. Gói hàng tháng có thể tạm dừng tối đa 3 lần trong 12 tháng, tổng cộng trong 90 ngày, và chỉ sau 30 ngày làm thành viên trả phí. Bạn không nhận tín dụng mới khi đang tạm dừng.
Gói dùng thử Premium có thể tạm dừng 30 ngày, việc này kéo dài gói dùng thử thêm 30 ngày, trừ khi App Store hoặc Google Play tính phí bạn. Việc tạm dừng trên App Store "luôn kéo dài đúng 30 ngày" và được đặt trong ứng dụng Audible cho iOS: tab Hồ sơ, tab Gói thành viên, Quản lý, Tạm dừng gói thành viên. Gói thành viên Google Play có thể tạm dừng tương tự như gói do Audible tính phí.
Hoàn tiền và dùng thử
Hủy không phải là hoàn tiền: "Nếu bạn hủy gói thành viên hoặc gói đăng ký, bạn sẽ không được hoàn lại bất kỳ khoản phí nào đã trả."
Với gói dùng thử, trang gói thành viên nói "Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trước khi gói dùng thử kết thúc" và bạn sẽ không bị tính phí. Nếu không làm gì, "gói thành viên của bạn sẽ tự động tiếp tục". Với gói dùng thử trên App Store, quy tắc của Apple là hủy ít nhất 24 giờ trước khi gói dùng thử kết thúc. Xem thêm về hủy trước khi gói dùng thử miễn phí kết thúc.
Sai lầm khiến bạn vẫn trả tiền
Xóa ứng dụng rồi coi như xong, hoặc hủy sai nơi. Trang Audible không thể hủy gói thành viên do Apple hoặc Google tính phí.
Giữ Audible? Ghi lại ngày gia hạn
Sau khi tạm dừng, Audible nói gói của bạn "sẽ tự động gia hạn cho đến khi bị hủy". Hãy giữ ngày gia hạn, hoặc ngày gói dùng thử hay tạm dừng kết thúc, ở nơi bạn sẽ thấy, bằng một lời nhắc trước khoản bị trừ tiếp theo.
Giữ Audible? Ghi lại ngày gia hạn
Đưa Audible vào Subby với ngày gia hạn, hoặc ngày gói dùng thử kết thúc, và nhắc nhở sẽ tới trước khoản bị trừ. Dùng miễn phí, có quảng cáo, không tài khoản, không đăng nhập ngân hàng.
Miễn phí · Không cần tài khoản · Không đăng nhập ngân hàng
Nguồn tham khảo
- Audible Help Center. Cancel membership
- Audible Help Center. Pause your membership
- Audible Help Center. Manage App Store subscription
- Audible. Service Conditions of Use
- Audible. Membership Plans & Pricing
- Apple Support. Cancel a subscription from Apple
- Google Play Help. Cancel, pause, or change a subscription on Google Play