طريقة إلغاء عضوية Audible
على موقع Audible اختر اسمك، ثم تفاصيل العضوية، ثم إلغاء العضوية وتأكيد الإلغاء. وإذا كانت Apple أو Google هي من تفوترك فألغِ هناك، لأن موقع Audible لا يستطيع. العناوين التي اشتريتها تبقى لك، والأرصدة غير المستخدمة تضيع، والإيقاف المؤقت قد يحتفظ بها.
اعرف من يفوترك
يقسم مركز مساعدة Audible الإلغاء بحسب الفوترة: "لا يمكن إلغاء عضويات Audible المفوترة عبر Apple أو Google من خلال موقع Audible، ويجب إلغاؤها عبر App Store أو متجر Google Play."
| من يفوترك | أين تُلغي |
|---|---|
| Audible | موقع Audible: اسمك → تفاصيل العضوية → إلغاء العضوية |
| Apple | App Store أو إعدادات iOS → اسمك → الاشتراكات → Audible |
| Google Play | Google Play → الاشتراكات → Audible |
طريقة إلغاء Audible على الموقع
"تستطيع إلغاء عضويتك على موقع Audible في أي وقت." على الكمبيوتر:
- اذهب إلى موقع Audible وسجّل دخولك إلى الحساب الذي يحمل العضوية.
- اختر اسمك في شريط التنقل العلوي، ثم تفاصيل العضوية.
- اختر رابط إلغاء العضوية.
- اختر تأكيد الإلغاء.
وعلى ويب الجوال، اختر القائمة الرئيسية، ثم اسمك، تفاصيل العضوية، إلغاء العضوية وتأكيد الإلغاء. "بعد الإلغاء ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني."
لا يوجد خيار إلغاء؟ تأكد من أنك مسجل الدخول إلى الحساب الذي فيه العضوية النشطة. قد تكون لديك حسابات متعددة، فجرّب عنوان بريد آخر.
طريقة إلغاء Audible على iPhone أو iPad
تقول Audible إن اشتراكات App Store لا تُدار إلا في App Store أو إعدادات جهاز iOS، كما تُلغي أي اشتراك على iPhone:
- افتح App Store أو الإعدادات في جهاز iOS.
- اختر اسمك.
- اختر الاشتراكات.
- اختر Audible.
- اختر إلغاء الاشتراك.
- اختر تأكيد.
لا يظهر خيار إلغاء الاشتراك؟ "عضويتك أُلغيت فعلًا ولن تتجدد". وبعد الإلغاء، انتظر حتى يكتمل قبل أن تشترك من جديد عبر Audible.
طريقة إلغاء Audible على Android
العضوية المفوترة عبر Google Play تُلغى هناك. استخدم حساب Google الذي يضم اشتراكاتك.
- على جهاز Android، افتح الاشتراكات في Google Play.
- اختر Audible.
- اضغط على إلغاء الاشتراك.
- اتبع التعليمات.
"حذف تطبيق Audible لن يلغي عضوية." المزيد عن الإلغاء عبر Google Play.
ماذا يحدث لعناوينك وأرصدتك
العناوين التي اشتريتها بخصم رصيد أو ببطاقة ائتمان أو خصم هي "ملك لك لتحتفظ بها وستبقى دائمًا متاحة في مكتبتك"، عضوًا كنت أو لا. وتستطيع تنزيلها عدد المرات التي تشاء.
الأرصدة مختلفة. "في نهاية دورة فوترتك الأخيرة، سيفقد أعضاء Audible Premium الوصول إلى جميع الأرصدة غير المستخدمة ومزايا العضوية، بما فيها الخصومات الحصرية والعناوين المضمّنة." ويضيف مركز المساعدة "تنتهي صلاحية الأرصدة بعد 12 شهرًا من تاريخ إصدارها، أو عند الإلغاء." أنفق الأرصدة غير المستخدمة قبل انتهاء فترة فوترتك الأخيرة.
استثناء واحد: "الأرصدة المستلمة عبر عضوية App Store أو عضوية متجر Google Play لا تنتهي صلاحيتها وتبقى في حسابك بعد الإلغاء."
العناوين المضمّنة التي نزّلتها من الكتالوج المضمّن تُقفل. اشترِ العنوان المقفل لتمتلكه، أو عُد عضوًا لتستعيد الوصول. وفي عضوية App Store تحتفظ بمزاياك حتى نهاية الفترة المدفوعة: خطة سنوية اشتريت في 1 يناير وألغيت في 1 يونيو تستمر حتى 31 ديسمبر.
أوقف مؤقتًا بدلًا من الإلغاء
تقول Audible "تستطيع إيقاف عضويتك مؤقتًا لما مجموعه 90 يومًا كحد أقصى كل 12 شهرًا." وتتوقف المدفوعات أيضًا، وتحتفظ بأي أرصدة متبقية. على الموقع:
- اختر اسمك في شريط التنقل العلوي، ثم تفاصيل العضوية.
- اختر رابط إيقاف العضوية مؤقتًا.
- اختر 30 أو 60 أو 90 يومًا.
- اختر إيقاف العضوية مؤقتًا للتأكيد.
وفي تطبيق Audible، افتح الملف الشخصي، ثم تبويب العضوية، ثم إدارة، ثم إيقاف العضوية مؤقتًا. وللاستئناف، اختر استئناف العضوية في صفحة تفاصيل العضوية، وتعود المدفوعات في فترة فوترتك التالية. وإذا ألغيت أثناء الإيقاف فلن تُفوتر، وتستمر مزاياك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
العضويات السنوية لا يمكن إيقافها مؤقتًا. أما الشهرية فتستطيع الإيقاف حتى 3 مرات في 12 شهرًا، ضمن 90 يومًا إجمالًا، وفقط بعد 30 يومًا من العضوية المدفوعة. ولا تحصل على أرصدة جديدة أثناء الإيقاف.
يمكن إيقاف تجربة Premium مؤقتًا لمدة 30 يومًا، ما يمدّ التجربة 30 يومًا، ما لم تكن App Store أو Google Play هي من تفوترك. وإيقاف App Store مؤقتًا "يدوم دائمًا 30 يومًا بالضبط" ويُضبط في تطبيق Audible لنظام iOS: تبويب الملف الشخصي، تبويب العضوية، إدارة، إيقاف العضوية مؤقتًا. ويمكن إيقاف عضويات Google Play مؤقتًا بطريقة مشابهة لتلك التي تفوترها Audible.
الاسترداد والتجارب
الإلغاء ليس استردادًا: "إذا ألغيت عضويتك أو اشتراكك، فلن تحصل على استرداد لأي رسوم دُفعت بالفعل."
في التجربة، تقول صفحة العضوية "تستطيع الإلغاء في أي وقت قبل انتهاء تجربتك" ولن تُخصم منك رسوم. وإن لم تفعل شيئًا، "ستستمر عضويتك تلقائيًا". وفي تجربة App Store قاعدة Apple أن تُلغي قبل انتهاء التجربة بـ24 ساعة على الأقل. المزيد عن الإلغاء قبل انتهاء التجربة المجانية.
الخطأ الذي يبقيك تدفع
حذف التطبيق واعتبار الأمر منتهيًا، أو الإلغاء في المكان الخطأ. موقع Audible لا يستطيع إلغاء عضوية تفوترها Apple أو Google.
ستُبقي Audible؟ احتفظ بتاريخ التجديد
بعد الإيقاف المؤقت، تقول Audible إن خطتك "ستتجدد تلقائيًا حتى تُلغى". احتفظ بتاريخ التجديد، أو اليوم الذي تنتهي فيه تجربة أو إيقاف مؤقت، حيث ستراه، مع تذكير قبل الخصم التالي.
ستُبقي Audible؟ احفظ التاريخ
ضع Audible في Subby مع تاريخ تجديدها، أو اليوم الذي تنتهي فيه تجربتها، فيصلك التذكير قبل الخصم. الاستخدام مجاني مع إعلانات، وبلا حساب ولا تسجيل دخول بنكي.
مجانًا · بدون حساب · بدون تسجيل دخول مصرفي