Как отменить подписку Audible

На сайте Audible нажмите на своё имя, затем «Сведения о подписке», «Отменить подписку» и «Подтвердить отмену». Если деньги списывает Apple или Google, отменяйте там: сайт Audible этого не может. Купленные книги остаются вашими, неиспользованные кредиты сгорают, а пауза позволяет их сохранить.

Главная Subby: сумма за месяц, стоимость в день, оплачено и осталось оплатить, карточка пробного периода, который заканчивается через семь дней, и ближайшие платежи, на AndroidГлавная Subby в по-настоящему чёрной теме: сумма за месяц, карточка пробного периода, который заканчивается через семь дней, и ближайшие платежи, на Android
Главная Subby: сумма за месяц, стоимость в день, оплачено и осталось оплатить, карточка пробного периода, который заканчивается через семь дней, и ближайшие платежи, на iPhoneГлавная Subby в по-настоящему чёрной теме: сумма за месяц, карточка пробного периода, который заканчивается через семь дней, и ближайшие платежи, на iPhone
Главная: сумма за месяц и ближайшие платежи

Выясните, кто списывает деньги

Справочный центр Audible делит отмену по способу оплаты: «Подписки Audible, оплаченные через Apple или Google, нельзя отменить на сайте Audible, их нужно отменять через App Store или Google Play Store».

Кто списывает деньгиГде отменять
AudibleСайт Audible: ваше имя → Сведения о подписке → Отменить подписку
AppleApp Store или Настройки iOS → ваше имя → Подписки → Audible
Google PlayGoogle Play → Подписки → Audible

Как отменить Audible на сайте

«Вы можете отменить подписку на сайте Audible в любое время». На компьютере:

  1. Откройте сайт Audible и войдите в аккаунт, в котором оформлена подписка.
  2. В верхнем меню выберите своё имя, затем Сведения о подписке.
  3. Выберите ссылку Отменить подписку.
  4. Выберите Подтвердить отмену.

В мобильной версии сайта выберите главное меню, затем своё имя, Сведения о подписке, Отменить подписку и Подтвердить отмену. «После отмены вы получите письмо с подтверждением».

Нет варианта отмены? Проверьте, что вы вошли в аккаунт с активной подпиской. Возможно, у вас несколько аккаунтов, поэтому попробуйте другой адрес электронной почты.

Как отменить Audible на iPhone или iPad

Audible сообщает, что подписками из App Store можно управлять только в App Store или в настройках устройства iOS, так же как при отмене любой подписки на iPhone:

  1. Откройте App Store или Настройки устройства iOS.
  2. Выберите своё имя.
  3. Выберите Подписки.
  4. Выберите Audible.
  5. Выберите Отменить подписку.
  6. Выберите Подтвердить.

Нет варианта «Отменить подписку»? «Ваша подписка уже отменена и продлеваться не будет». После отмены дождитесь, пока она завершится, прежде чем снова оформлять подписку через Audible.

Как отменить Audible на Android

Подписка, оплаченная через Google Play, отменяется там. Используйте тот аккаунт Google, где находятся ваши подписки.

  1. На устройстве Android откройте Подписки в Google Play.
  2. Выберите Audible.
  3. Нажмите Отменить подписку.
  4. Следуйте инструкциям.

«Удаление приложения Audible не отменит подписку». Подробнее: отмена через Google Play.

Что будет с вашими книгами и кредитами

Книги, которые вы купили за кредит или кредитной или дебетовой картой, «остаются вашими и всегда будут доступны в вашей Библиотеке», независимо от того, подписчик вы или нет. Скачивать их можно сколько угодно раз.

С кредитами всё иначе. «В конце последнего расчётного цикла участники Audible Premium теряют доступ ко всем неиспользованным кредитам и преимуществам подписки, включая эксклюзивные скидки и включённые в подписку книги». Справочный центр добавляет: «Кредиты истекают через 12 месяцев после даты выдачи или при отмене». Потратьте неиспользованные кредиты до конца последнего расчётного периода.

Одно исключение: «Кредиты, полученные по подписке через App Store или Google Play Store, не истекают и остаются в вашем аккаунте после отмены».

Включённые в подписку книги, которые вы скачали из каталога подписки, блокируются. Купите заблокированную книгу, чтобы владеть ею, или оформите подписку снова, чтобы вернуть доступ. По подписке через App Store преимущества сохраняются до конца оплаченного периода: годовой план, купленный 1 января и отменённый 1 июня, действует до 31 декабря.

Пауза вместо отмены

Audible сообщает: «Вы можете приостановить подписку суммарно на срок до 90 дней в течение каждых 12 месяцев». Платежи тоже приостанавливаются, а оставшиеся кредиты сохраняются. На сайте:

  1. В верхнем меню выберите своё имя, затем Сведения о подписке.
  2. Выберите ссылку Приостановить подписку.
  3. Выберите 30, 60 или 90 дней.
  4. Выберите Приостановить подписку, чтобы подтвердить.

В приложении Audible откройте «Профиль», вкладку «Подписка», Управление, затем Приостановить подписку. Чтобы возобновить, выберите Возобновить подписку на странице «Сведения о подписке», и платежи возобновятся в следующем расчётном периоде. Если отменить подписку во время паузы, деньги не спишут, а преимущества сохранятся до конца текущего расчётного периода.

Годовую подписку приостановить нельзя. Месячную можно приостанавливать до 3 раз за 12 месяцев, не более чем на 90 дней суммарно, и только после 30 дней платной подписки. Пока подписка на паузе, новые кредиты не начисляются.

Пробный период Premium можно приостановить на 30 дней, и он продлится на 30 дней, если только деньги не списывает App Store или Google Play. Паузы App Store «всегда длятся ровно 30 дней» и настраиваются в приложении Audible для iOS: вкладка «Профиль», вкладка «Подписка», Управление, Приостановить подписку. Подписки Google Play можно приостанавливать так же, как оплаченные через Audible.

Возвраты и пробные периоды

Отмена не означает возврат денег: «Если вы отмените подписку, уже уплаченные суммы не возвращаются».

На странице подписки о пробном периоде сказано: «Вы можете отменить подписку в любой момент до окончания пробного периода», и деньги не спишут. Ничего не делайте, и «ваша подписка продолжится автоматически». Для пробного периода из App Store правило Apple: отменять минимум за 24 часа до его окончания. Подробнее: как отменить подписку до окончания пробного периода.

Ошибка, из-за которой вы продолжаете платить

Удалить приложение и считать дело сделанным или отменить не там. Сайт Audible не может отменить подписку, за которую выставляет счёт Apple или Google.

Оставляете Audible? Запомните дату продления

После паузы, как сообщает Audible, ваш план «будет автоматически продлеваться, пока вы его не отмените». Держите дату продления или день окончания пробного периода или паузы на виду, например в напоминании перед следующим списанием.

Оставляете Audible? Запомните дату

Добавьте Audible в Subby с датой продления или днём окончания пробного периода, и напоминание придёт до списания. Бесплатно, с рекламой, без аккаунта и входа в банк.

Бесплатно · Без аккаунта · Без входа в банк

Точно знайте, куда уходят ваши деньги.

Бесплатно · Без аккаунта · Без входа в банк