Як скасувати підписку на Audible
На сайті Audible торкніться свого імені, потім «Membership details», «Cancel membership» і «Confirm cancellation». Якщо гроші списує Apple чи Google, скасовуйте там, бо сайт Audible цього не зробить. Куплені книги лишаються вашими, невикористані кредити згорають, а пауза дає змогу їх зберегти.




З'ясуйте, хто з вас списує гроші
Довідковий центр Audible розділяє скасування за тим, хто бере оплату: «Членство Audible, оплачене через Apple або Google, не можна скасувати на сайті Audible, його потрібно скасувати в App Store або Google Play Store».
| Хто списує гроші | Де скасувати |
|---|---|
| Audible | Сайт Audible: ваше ім'я → Membership details → Cancel membership |
| Apple | App Store або Параметри iOS → ваше ім'я → Підписки → Audible |
| Google Play | Google Play → Підписки → Audible |
Як скасувати Audible на сайті
«Ви можете скасувати членство на сайті Audible будь-коли». На комп'ютері:
- Перейдіть на сайт Audible і увійдіть в обліковий запис, до якого прив'язане членство.
- Виберіть своє ім'я у верхньому меню, потім Membership details.
- Виберіть посилання Cancel membership.
- Виберіть Confirm cancellation.
У мобільній версії сайту відкрийте головне меню, потім своє ім'я, Membership details, Cancel membership і Confirm cancellation. «Після скасування ви отримаєте лист із підтвердженням».
Немає варіанта скасування? Перевірте, чи ви увійшли в обліковий запис з активним членством. Облікових записів може бути кілька, тож спробуйте іншу адресу електронної пошти.
Як скасувати Audible на iPhone чи iPad
Audible пише, що підписками з App Store керують лише в App Store або в параметрах пристрою iOS, так само як коли ви хочете скасувати будь-яку підписку на iPhone:
- Відкрийте App Store або Параметри пристрою iOS.
- Торкніться свого імені.
- Торкніться Підписки.
- Виберіть Audible.
- Торкніться Скасувати підписку.
- Торкніться Підтвердити.
Немає кнопки скасування? «Ваше членство вже скасовано й не поновлюватиметься». Після скасування дочекайтеся його завершення, перш ніж знову реєструватися через Audible.
Як скасувати Audible на Android
Членство, оплачене через Google Play, скасовують там. Користуйтеся обліковим записом Google, у якому є ваші підписки.
- На пристрої Android відкрийте Підписки в Google Play.
- Виберіть Audible.
- Торкніться Скасувати підписку.
- Дотримуйтеся підказок.
«Видалення застосунку Audible не скасує членство». Більше про те, як скасувати підписку через Google Play.
Що буде з книгами й кредитами
Книги, куплені за кредит або банківською карткою, «залишаються вашими й завжди доступні у вашій Бібліотеці», незалежно від того, чи ви ще член. Завантажувати їх можна скільки завгодно разів.
З кредитами інакше. «Наприкінці останнього платіжного циклу члени Audible Premium втрачають доступ до всіх невикористаних кредитів і переваг членства, зокрема ексклюзивних знижок і включених книг». Довідковий центр додає: «Кредити спливають через 12 місяців після видачі або в момент скасування». Витратьте невикористані кредити до завершення останнього платіжного періоду.
Є один виняток: «Кредити, отримані за членством через App Store чи Google Play Store, не спливають і залишаються в обліковому записі після скасування».
Включені книги, які ви завантажили з каталогу включених, блокуються. Купіть заблоковану книгу, щоб володіти нею, або знову станьте членом, щоб повернути доступ. За членства через App Store переваги зберігаються до кінця оплаченого періоду: річний план, оформлений 1 січня й скасований 1 червня, діє до 31 грудня.
Призупиніть замість скасування
Audible пише: «Ви можете призупиняти членство загалом до 90 днів кожні 12 місяців». Платежі теж призупиняються, а невикористані кредити лишаються у вас. На сайті:
- Виберіть своє ім'я у верхньому меню, потім Membership details.
- Виберіть посилання Pause membership.
- Оберіть 30, 60 або 90 днів.
- Виберіть Pause membership, щоб підтвердити.
У застосунку Audible відкрийте Profile, вкладку Membership, Manage, потім Pause membership. Щоб відновити, виберіть Resume membership на сторінці Membership details, і платежі поновляться з наступного платіжного періоду. Якщо скасувати під час паузи, гроші не спишуть, а переваги діятимуть до кінця поточного платіжного періоду.
Річне членство призупинити не можна. Місячне можна призупиняти до 3 разів за 12 місяців, загалом до 90 днів, і лише після 30 днів оплаченого членства. Під час паузи нових кредитів не буде.
Пробний період Premium можна призупинити на 30 днів, і це подовжує пробний період на 30 днів, якщо тільки гроші не списує App Store чи Google Play. Паузи через App Store «завжди тривають рівно 30 днів» і задаються в застосунку Audible для iOS: вкладка Profile, вкладка Membership, Manage, Pause Membership. Членство через Google Play можна призупинити так само, як те, що оплачує Audible.
Повернення коштів і пробний період
Скасування не є поверненням коштів: «Якщо ви скасуєте членство чи підписку, вже сплачені внески не повертаються».
Під час пробного періоду на сторінці членства сказано: «Ви можете скасувати будь-коли до завершення пробного періоду», і гроші не спишуть. Якщо нічого не робити, «ваше членство автоматично продовжиться». За пробного періоду через App Store діє правило Apple: скасовувати щонайменше за 24 години до його завершення. Більше про те, як скасувати до завершення безкоштовного пробного періоду.
Помилка, через яку ви й далі платите
Видалити застосунок і вважати справу закритою або скасувати не там. Сайт Audible не скасує членство, за яке гроші бере Apple чи Google.
Лишаєте Audible? Запишіть дату поновлення
Після паузи, за словами Audible, ваш план «автоматично поновлюватиметься, доки його не скасують». Тримайте дату поновлення чи день завершення пробного періоду або паузи на видноті з нагадуванням перед наступним списанням.
Залишаєте Audible? Запишіть дату поновлення
Додайте Audible в Subby з датою поновлення або з днем завершення пробного періоду, і нагадування надійде до списання. Безкоштовно, з рекламою, без облікового запису й входу в банк.
Безкоштовно · Без облікового запису · Без входу в банк
Джерела
- Довідковий центр Audible. Скасування членства
- Довідковий центр Audible. Призупинення членства
- Довідковий центр Audible. Керування підпискою App Store
- Audible. Умови користування сервісом
- Audible. Плани членства й ціни
- Підтримка Apple. Скасування підписки через Apple
- Довідка Google Play. Скасування, призупинення чи зміна підписки в Google Play