Cara membatalkan keanggotaan Audible Anda
Di situs Audible, pilih nama Anda, lalu Detail keanggotaan, Batalkan keanggotaan, dan Konfirmasi pembatalan. Jika Apple atau Google yang menagih Anda, batalkan di sana, karena situs Audible tidak bisa. Judul yang Anda beli tetap milik Anda, kredit yang belum dipakai hilang, dan jeda bisa mempertahankannya.




Cari tahu siapa yang menagih Anda
Pusat Bantuan Audible membagi pembatalan menurut penagihan: "Keanggotaan Audible yang ditagih lewat Apple atau Google tidak dapat dibatalkan lewat situs Audible dan harus dibatalkan lewat App Store atau Google Play Store."
| Siapa yang menagih Anda | Di mana membatalkan |
|---|---|
| Audible | Situs Audible: nama Anda → Detail keanggotaan → Batalkan keanggotaan |
| Apple | App Store atau Pengaturan iOS → nama Anda → Langganan → Audible |
| Google Play | Google Play → Langganan → Audible |
Cara membatalkan Audible di situs web
"Anda dapat membatalkan keanggotaan Anda di situs web Audible kapan saja." Di komputer:
- Buka situs Audible dan masuk ke akun yang memiliki keanggotaan itu.
- Pilih nama Anda di navigasi atas, lalu Detail keanggotaan.
- Pilih tautan Batalkan keanggotaan.
- Pilih Konfirmasi pembatalan.
Di web seluler, pilih menu utama, lalu nama Anda, Detail keanggotaan, Batalkan keanggotaan, dan Konfirmasi pembatalan. "Setelah Anda membatalkan, Anda akan mendapat email konfirmasi."
Tidak ada opsi batal? Pastikan Anda masuk ke akun yang memiliki keanggotaan aktif. Anda mungkin punya beberapa akun, jadi coba alamat email lain.
Cara membatalkan Audible di iPhone atau iPad
Audible mengatakan langganan App Store hanya dikelola di App Store atau pengaturan perangkat iOS, seperti saat Anda membatalkan langganan apa pun di iPhone:
- Buka App Store atau Pengaturan perangkat iOS Anda.
- Pilih nama Anda.
- Pilih Langganan.
- Pilih Audible.
- Pilih Batalkan Langganan.
- Pilih Konfirmasi.
Tidak ada opsi Batalkan Langganan? "keanggotaan Anda sudah dibatalkan dan tidak akan diperpanjang". Setelah membatalkan, tunggu sampai prosesnya selesai sebelum Anda mendaftar lagi lewat Audible.
Cara membatalkan Audible di Android
Keanggotaan yang ditagih lewat Google Play dibatalkan di sana. Gunakan Akun Google yang memiliki langganan Anda.
- Di perangkat Android Anda, buka Langganan di Google Play.
- Pilih Audible.
- Ketuk Batalkan langganan.
- Ikuti petunjuknya.
"Menghapus aplikasi Audible tidak akan membatalkan keanggotaan." Selengkapnya di membatalkan lewat Google Play.
Nasib judul dan kredit Anda
Judul yang Anda beli dengan kredit atau kartu kredit/debit "menjadi milik Anda dan akan selalu tersedia di Pustaka Anda", anggota atau bukan. Anda bisa mengunduhnya sebanyak yang Anda mau.
Kredit berbeda. "Di akhir siklus penagihan terakhir Anda, anggota Audible Premium akan kehilangan akses ke semua kredit yang belum dipakai dan manfaat anggota, termasuk diskon eksklusif dan judul yang disertakan." Pusat Bantuan menambahkan "Kredit kedaluwarsa 12 bulan setelah tanggal penerbitannya, atau saat pembatalan." Pakai kredit yang belum terpakai sebelum periode penagihan terakhir Anda berakhir.
Satu pengecualian: "Kredit yang diterima lewat keanggotaan App Store atau keanggotaan Google Play Store tidak kedaluwarsa dan tetap ada di akun Anda setelah pembatalan."
Judul yang disertakan yang Anda unduh dari katalog yang disertakan akan terkunci. Beli judul yang terkunci untuk memilikinya, atau jadi anggota lagi untuk mendapatkan akses kembali. Pada keanggotaan App Store Anda tetap mendapat manfaat sampai akhir periode yang dibayar: paket tahunan yang dibeli 1 Januari dan dibatalkan 1 Juni berlaku sampai 31 Desember.
Jeda alih-alih membatalkan
Audible mengatakan "Anda dapat menjeda keanggotaan Anda hingga total 90 hari setiap 12 bulan." Pembayaran juga dijeda, dan Anda tetap memiliki kredit yang tersisa. Di situs web:
- Pilih nama Anda di navigasi atas, lalu Detail keanggotaan.
- Pilih tautan Jeda keanggotaan.
- Pilih 30, 60, atau 90 hari.
- Pilih Jeda keanggotaan untuk mengonfirmasi.
Di aplikasi Audible, buka Profil, tab Keanggotaan, Kelola, lalu Jeda keanggotaan. Untuk melanjutkan, pilih Lanjutkan keanggotaan di halaman Detail keanggotaan, dan pembayaran dimulai lagi pada periode penagihan berikutnya. Jika Anda membatalkan selama jeda, Anda tidak akan ditagih, dengan manfaat yang berlaku sampai akhir periode penagihan saat ini.
Keanggotaan tahunan tidak bisa dijeda. Keanggotaan bulanan bisa dijeda hingga 3 kali dalam 12 bulan, dalam total 90 hari, dan hanya setelah 30 hari keanggotaan berbayar. Anda tidak mendapat kredit baru saat dijeda.
Uji coba Premium bisa dijeda selama 30 hari, yang memperpanjang uji coba 30 hari, kecuali App Store atau Google Play yang menagih. Jeda App Store "selalu berlangsung tepat 30 hari" dan diatur di aplikasi Audible untuk iOS: tab Profil, tab Keanggotaan, Kelola, Jeda Keanggotaan. Keanggotaan Google Play bisa dijeda dengan cara yang mirip dengan yang ditagih Audible.
Pengembalian dana dan uji coba
Membatalkan bukan pengembalian dana: "Jika Anda membatalkan keanggotaan atau langganan Anda, Anda tidak akan menerima pengembalian dana untuk biaya yang sudah dibayar."
Pada uji coba, halaman keanggotaan mengatakan "Anda dapat membatalkan kapan saja sebelum uji coba Anda berakhir" dan Anda tidak akan ditagih. Jika tidak melakukan apa pun, "keanggotaan Anda akan otomatis berlanjut". Pada uji coba App Store, aturan Apple adalah membatalkan setidaknya 24 jam sebelum uji coba berakhir. Selengkapnya di membatalkan sebelum uji coba gratis berakhir.
Kesalahan yang membuat Anda terus membayar
Menghapus aplikasi dan menganggapnya selesai, atau membatalkan di tempat yang salah. Situs Audible tidak bisa membatalkan keanggotaan yang ditagih Apple atau Google.
Tetap memakai Audible? Simpan tanggal perpanjangannya
Setelah jeda, Audible mengatakan paket Anda "akan diperpanjang otomatis sampai dibatalkan". Simpan tanggal perpanjangan, atau hari uji coba atau jeda berakhir, di tempat yang akan Anda lihat, dengan pengingat sebelum tagihan berikutnya.
Tetap memakai Audible? Catat tanggalnya
Masukkan Audible ke Subby dengan tanggal perpanjangannya, atau hari uji cobanya berakhir, dan pengingat datang sebelum ditagih. Gratis dipakai, dengan iklan, dan tanpa akun atau login bank.
Gratis · Tanpa akun · Tanpa login bank
Sumber
- Pusat Bantuan Audible. Batalkan keanggotaan
- Pusat Bantuan Audible. Jeda keanggotaan Anda
- Pusat Bantuan Audible. Kelola langganan App Store
- Audible. Ketentuan Penggunaan Layanan
- Audible. Paket Keanggotaan dan Harga
- Dukungan Apple. Batalkan langganan dari Apple
- Bantuan Google Play. Batalkan, jeda, atau ubah langganan di Google Play