Cómo cancelar EA Play

Cancela EA Play donde te uniste. En PC, a través de la app de EA, inicia sesión en tu cuenta de EA, abre Suscripciones y membresías, y selecciona Cancelar membresía. En PlayStation o Xbox cancelas en las suscripciones de esa plataforma, y en Steam o Epic contactas a su soporte. El acceso dura hasta el final del periodo, y EA dice que las membresías no son reembolsables.

Por el equipo de Subby·Actualizado 9 de noviembre de 2026

Averigua dónde te uniste a EA Play

EA Play se vende a través de la app de EA, Steam, Epic, PlayStation y Xbox, y cancelas con aquella por la que te uniste. Si te uniste a través de Steam, Epic, PlayStation o Xbox, la página de ayuda de EA dice que «contactes directamente a su equipo de soporte» si tienes problemas para cancelar.

Cómo cancelar EA Play en PC (app de EA)

Para EA Play y EA Play Pro comprados a través de la app de EA. La página de ayuda de EA para PC dice «Puedes cancelar EA Play en PC en cualquier momento.»

1. Ve a tu cuenta de EA e inicia sesión con los datos de la cuenta de EA que usaste para unirte a EA Play.
2. Selecciona la pestaña Suscripciones y membresías.
3. En la sección Tu membresía, selecciona Cancelar membresía.
4. En la nueva página del navegador que se abre, selecciona Cancelar membresía otra vez.

Puedes seguir usando la membresía «hasta tu próxima fecha de facturación», que EA muestra en Información de facturación, en la pestaña de EA Play. Hasta entonces puedes «revertir la cancelación». Para volver a unirte, selecciona Únete ahora en el sitio web de EA Play.

Cómo cancelar EA Play en PlayStation

La página de ayuda de PlayStation enumera EA Play entre las suscripciones que cancelas en tu cuenta de PlayStation. En la web:

1. Inicia sesión en Gestión de la cuenta.
2. Selecciona Suscripción.
3. Selecciona Cancelar debajo de tu suscripción de EA Play.

En una PS5, ve a Ajustes > Usuarios y cuentas > Cuenta > Pago y suscripciones > Suscripciones, selecciona EA Play y elige Cancelar suscripción. EA redacta el paso como Desactivar renovación automática, así que la etiqueta puede variar. La suscripción sigue activa hasta la siguiente fecha de pago, y Reactivar suscripción la conserva si cambias de opinión.

Cómo cancelar EA Play en Xbox

Los pasos de EA para una membresía comprada a través de Xbox:

1. Inicia sesión en tu cuenta Microsoft.
2. Elige Servicios y suscripciones.
3. Elige Administrar junto a tu membresía de EA Play.
4. Cancela tu membresía.

Para terminarla de inmediato, «puedes comunicarte con el soporte de Xbox y pedirles que la cancelen.»

EA Play comprado a través de Steam o Epic

EA dice que si te uniste a través de Steam o Epic, no verás la información de tu membresía en los ajustes de tu cuenta de EA, y que contactes directamente al soporte de Steam o al de Epic para cancelar. Sobre las suscripciones renovables en general, la página de reembolsos de Steam dice «puedes cancelar una suscripción activa en cualquier momento yendo a los detalles de tu cuenta.» Después conservas el acceso «hasta el final de tu ciclo de facturación actual.»

EA Play dentro de Xbox Game Pass

EA dice «Obtienes EA Play con tu suscripción si tienes Xbox Game Pass Ultimate o PC Game Pass.» Game Pass Core y Standard no lo incluyen, y EA Play Pro tampoco está incluido con Ultimate ni con PC Game Pass. EA dice «Tu suscripción de Xbox Game Pass te da una membresía completa de EA Play», así que el plan que administras es tu Game Pass: consulta nuestra guía de Xbox Game Pass.

Cambiar tiene una trampa. EA Play en Xbox se «cancela automáticamente» cuando te unes a Ultimate, con el tiempo restante convertido a razón de 3:1. Una membresía de PC de la app de EA no recibe esa conversión.

Qué pasa después de cancelar

Conservas EA Play hasta que termina el periodo que pagaste. Luego los juegos de The Play List dejan de funcionar a menos que los compres o vuelvas a unirte. Tu progreso se queda si no borras tus archivos de guardado, y las compras que hiciste con el descuento de miembro siguen siendo tuyas.

Reembolsos

«Las membresías de EA Play no son reembolsables.» EA permite excepciones en algunas circunstancias. Su ejemplo es una mejora a EA Play Pro en la app de EA, que reembolsa el tiempo sin usar de tu membresía original.

Borrar la app o la cuenta

En la página de cancelación de EA, quitar juegos de tu Biblioteca de la app de EA viene después de cancelar, y no es un paso para cancelar. Eliminar tu cuenta de EA tampoco lo es: la página de eliminación de EA dice que pierdes el acceso a las suscripciones, y «Si tienes una membresía de EA Play en tu consola, comunícate con Microsoft o Sony para cancelarla.»

El error que te deja pagando

Cancelar en un lugar mientras el cargo viene de otro. Una membresía de Steam o Epic no aparece en tu cuenta de EA, y EA dice que el tiempo que quede en una membresía de PC de la app de EA no se convierte en tiempo de Game Pass, así que míralo por separado. Revisa todos los lugares una vez, cancela lo que no uses, y ten la fecha de renovación del plan que conservas donde la veas, con un recordatorio antes del próximo cargo.