איך מבטלים את EA Play
מבטלים את EA Play איפה שהצטרפתם אליו. ב-PC דרך אפליקציית EA מתחברים לחשבון EA, פותחים Subscriptions and Memberships ובוחרים Cancel membership. ב-PlayStation או ב-Xbox מבטלים במנויים של אותה פלטפורמה, וב-Steam או ב-Epic פונים לתמיכה שלהן. הגישה נמשכת עד סוף התקופה, ו-EA אומרת שחברויות אינן ניתנות להחזר.
בודקים איפה הצטרפתם ל-EA Play
EA Play נמכרת דרך אפליקציית EA, Steam, Epic, PlayStation ו-Xbox, ומבטלים אצל מי שהצטרפתם דרכו. אם הצטרפתם דרך Steam, Epic, PlayStation או Xbox, בדף העזרה של EA כתוב "לפנות ישירות לצוות התמיכה שלהם" אם יש בעיות בביטול.
| איפה הצטרפתם ל-EA Play | איפה מבטלים |
|---|---|
| אפליקציית EA ב-PC (EA Play או EA Play Pro) | חשבון EA שלכם → Subscriptions and Memberships |
| PlayStation | ניהול החשבון, או מנויים בקונסולה |
| Xbox | חשבון Microsoft שלכם → שירותים ומנויים |
| Steam או Epic | Steam או Epic, דרך התמיכה שלהן |
| Xbox Game Pass Ultimate או PC Game Pass | הוא מגיע עם התוכנית, ולכן מנהלים את Game Pass |
איך מבטלים את EA Play ב-PC (אפליקציית EA)
ל-EA Play ול-EA Play Pro שנקנו דרך אפליקציית EA. בדף העזרה של EA ל-PC כתוב: "אפשר לבטל את EA Play ב-PC בכל עת."
- נכנסים לחשבון EA ומתחברים עם פרטי חשבון EA ששימשו להצטרפות ל-EA Play.
- בוחרים בלשונית Subscriptions and Memberships.
- בקטע Your membership בוחרים Cancel membership.
- בעמוד הדפדפן החדש שנפתח בוחרים שוב Cancel membership.
אפשר להמשיך להשתמש בחברות "עד תאריך החיוב הבא", ש-EA מציגה תחת Billing information בלשונית EA Play. עד אז אפשר "להפוך את הביטול". כדי להצטרף מחדש בוחרים Join Now באתר של EA Play.
איך מבטלים את EA Play ב-PlayStation
בדף העזרה של PlayStation, EA Play נמנית בין המנויים שמבטלים בחשבון PlayStation. באינטרנט:
- נכנסים לניהול החשבון.
- בוחרים מנוי.
- בוחרים ביטול המנוי מתחת למנוי EA Play שלכם.
ב-PS5 עוברים אל הגדרות > משתמשים וחשבונות > חשבון > תשלומים ומנויים > מנויים, בוחרים EA Play ובוחרים ביטול המנוי. EA מנסחת את השלב ככיבוי חידוש אוטומטי, ולכן ייתכן שהתווית שונה. המנוי נשאר פעיל עד תאריך התשלום הבא, והפעלה מחדש של המנוי שומרת אותו אם משנים את הדעת.
איך מבטלים את EA Play ב-Xbox
השלבים של EA לחברות שנקנתה דרך Xbox:
- מתחברים לחשבון Microsoft.
- בוחרים שירותים ומנויים.
- בוחרים ניהול ליד חברות EA Play שלכם.
- מבטלים את החברות.
כדי לסיים אותה מיד, "אפשר לפנות לתמיכה של Xbox ולבקש מהם לבטל אותה."
EA Play שנקנתה דרך Steam או Epic
EA אומרת שאם הצטרפתם דרך Steam או Epic, לא תראו את פרטי החברות בהגדרות חשבון EA שלכם, ושיש לפנות ישירות לתמיכה של Steam או של Epic כדי לבטל. על מנויים מתחדשים בכלל, בדף ההחזרים של Steam כתוב "אפשר לבטל מנוי פעיל בכל עת דרך פרטי החשבון." אז הגישה נשארת "עד סוף מחזור החיוב הנוכחי."
EA Play בתוך Xbox Game Pass
EA אומרת: "אתם מקבלים את EA Play עם המנוי שלכם אם יש לכם Xbox Game Pass Ultimate או PC Game Pass." Game Pass Core ו-Standard לא כוללות אותה, וגם EA Play Pro לא כלולה ב-Ultimate או ב-PC Game Pass. EA אומרת: "מנוי Xbox Game Pass שלכם נותן לכם חברות מלאה ב-EA Play", ולכן את תוכנית Game Pass מנהלים: ראו את המדריך שלנו ל-Xbox Game Pass.
למעבר יש מלכוד. EA Play ב-Xbox "מבוטלת אוטומטית" כשמצטרפים ל-Ultimate, והזמן שנותר מומר ביחס של 3:1. חברות PC מאפליקציית EA לא מקבלת המרה כזו.
מה קורה אחרי הביטול
אתם שומרים את EA Play עד שהתקופה ששילמתם עליה מסתיימת. אחר כך המשחקים ב-The Play List מפסיקים לעבוד אלא אם קונים אותם או מצטרפים מחדש. ההתקדמות נשמרת אם לא מוחקים את קובצי השמירה, ורכישות שביצעתם בהנחת החברים נשארות שלכם.
החזרים
"חברויות EA Play אינן ניתנות להחזר." EA מתירה חריגות בנסיבות מסוימות. הדוגמה שלה היא שדרוג ל-EA Play Pro באפליקציית EA, שמחזיר את הזמן שלא נוצל בחברות המקורית שלכם.
מוחקים את האפליקציה או את החשבון
בדף הביטול של EA, הסרת משחקים מהספרייה באפליקציית EA באה אחרי הביטול, והיא לא שלב ביטול. גם מחיקת חשבון EA אינה כזו: בדף המחיקה של EA כתוב שמאבדים גישה למנויים, ו"אם יש לכם חברות EA Play בקונסולה, פנו ל-Microsoft או ל-Sony כדי לבטל אותה."
הטעות שגורמת להמשיך לשלם
לבטל במקום אחד כשהחיוב מגיע ממקום אחר. חברות של Steam או של Epic לא מופיעה בחשבון EA שלכם, ו-EA אומרת שזמן שנותר בחברות PC מאפליקציית EA לא מומר לזמן Game Pass, ולכן בודקים אותה בנפרד. בודקים כל מקום פעם אחת, מבטלים את מה שלא בשימוש, ושומרים את תאריך החידוש של התוכנית שנשארת במקום שרואים, עם תזכורת לפני החיוב הבא.
נשארים עם EA Play? שומרים את תאריך החידוש
מוסיפים את EA Play ל-Subby עם תאריך החידוש שלה, והתזכורת מגיעה לפני החיוב עם הסכום והכרטיס, בכל דרך שבה משלמים עליה. השימוש חינמי, עם פרסומות, וללא חשבון או התחברות לבנק.
בחינם · בלי חשבון · בלי התחברות לבנק