Comment résilier EA Play
Résiliez EA Play là où vous l'avez pris. Sur PC via l'application EA, connectez-vous à votre compte EA, ouvrez Abonnements et adhésions, et sélectionnez Annuler l'adhésion. Sur PlayStation ou Xbox, vous résiliez dans les abonnements de la plateforme, et sur Steam ou Epic, vous contactez leur assistance. L'accès dure jusqu'à la fin de la période, et EA dit que les abonnements ne sont pas remboursables.




Retrouvez où vous avez pris EA Play
EA Play se vend via l'application EA, Steam, Epic, PlayStation et Xbox, et vous résiliez là où vous l'avez pris. Si vous l'avez pris via Steam, Epic, PlayStation ou Xbox, la page d'aide d'EA dit de « contacter directement leur équipe d'assistance » en cas de problème pour résilier.
| Où vous avez pris EA Play | Où résilier |
|---|---|
| L'application EA sur PC (EA Play ou EA Play Pro) | Votre compte EA → Abonnements et adhésions |
| PlayStation | Gestion des comptes, ou Abonnements sur la console |
| Xbox | Votre compte Microsoft → Services et abonnements |
| Steam ou Epic | Steam ou Epic, via leur assistance |
| Xbox Game Pass Ultimate ou PC Game Pass | Il est inclus dans le forfait : vous gérez donc Game Pass |
Comment résilier EA Play sur PC (application EA)
Pour EA Play et EA Play Pro achetés via l'application EA. La page d'aide PC d'EA dit « Vous pouvez résilier EA Play sur PC à tout moment. »
- Allez dans votre compte EA et connectez-vous avec les identifiants du compte EA utilisé pour rejoindre EA Play.
- Sélectionnez l'onglet Abonnements et adhésions.
- Dans la section Votre adhésion, sélectionnez Annuler l'adhésion.
- Sur la nouvelle page de navigateur qui s'ouvre, sélectionnez de nouveau Annuler l'adhésion.
Vous pouvez continuer à utiliser l'abonnement « jusqu'à votre prochaine date de facturation », qu'EA indique sous Informations de facturation dans l'onglet EA Play. D'ici là, vous pouvez « annuler la résiliation ». Pour vous réabonner, sélectionnez Rejoindre maintenant sur le site d'EA Play.
Comment résilier EA Play sur PlayStation
La page d'aide de PlayStation cite EA Play parmi les abonnements que vous résiliez dans votre compte PlayStation. Sur le web :
- Connectez-vous à la Gestion des comptes.
- Sélectionnez Abonnement.
- Sélectionnez Annuler sous votre abonnement EA Play.
Sur une PS5, allez dans Paramètres > Utilisateurs et comptes > Compte > Paiement et abonnements > Abonnements, sélectionnez EA Play et choisissez Annuler l'abonnement. EA formule l'étape ainsi : Désactiver le renouvellement automatique, donc l'intitulé peut différer. L'abonnement reste actif jusqu'à la prochaine date de paiement, et Réactiver l'abonnement le conserve si vous changez d'avis.
Comment résilier EA Play sur Xbox
Les étapes d'EA pour un abonnement acheté via Xbox :
- Connectez-vous à votre compte Microsoft.
- Choisissez Services et abonnements.
- Choisissez Gérer à côté de votre abonnement EA Play.
- Résiliez votre abonnement.
Pour y mettre fin immédiatement, « vous pouvez contacter l'assistance Xbox et lui demander de le résilier. »
EA Play acheté via Steam ou Epic
EA dit que si vous avez rejoint via Steam ou Epic, vous ne verrez pas les informations de votre abonnement dans les paramètres de votre compte EA, et qu'il faut contacter directement l'assistance Steam ou l'assistance Epic pour résilier. Pour les abonnements renouvelables en général, la page de remboursement de Steam dit « vous pouvez résilier un abonnement actif à tout moment en vous rendant dans les détails de votre compte. » Vous gardez alors l'accès « jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours. »
EA Play dans Xbox Game Pass
EA dit « Vous obtenez EA Play avec votre abonnement si vous avez Xbox Game Pass Ultimate ou PC Game Pass. » Game Pass Core et Standard ne l'incluent pas, et EA Play Pro n'est pas non plus inclus avec Ultimate ou PC Game Pass. EA dit « Votre abonnement Xbox Game Pass vous donne un abonnement EA Play complet » : c'est donc votre forfait Game Pass que vous gérez, voyez notre guide Xbox Game Pass.
Le changement a un piège. EA Play sur Xbox est « automatiquement résilié » quand vous passez à Ultimate, avec le temps restant converti à 3 pour 1. Un abonnement PC pris via l'application EA ne bénéficie d'aucune conversion de ce genre.
Ce qui se passe après la résiliation
Vous gardez EA Play jusqu'à la fin de la période payée. Ensuite, les jeux de la Play List cessent de fonctionner, sauf si vous les achetez ou vous réabonnez. Votre progression reste si vous ne supprimez pas vos fichiers de sauvegarde, et les achats faits avec la remise membre vous appartiennent.
Remboursements
« Les abonnements EA Play ne sont pas remboursables. » EA admet des exceptions dans certaines circonstances. Son exemple est un passage à EA Play Pro dans l'application EA, qui rembourse le temps inutilisé de votre abonnement d'origine.
Supprimer l'application ou le compte
Sur la page de résiliation d'EA, retirer des jeux de la bibliothèque de votre application EA vient après la résiliation, et ce n'est pas une étape de résiliation. Supprimer votre compte EA n'en est pas une non plus : la page de suppression d'EA dit que vous perdez l'accès aux abonnements, et « Si vous avez un abonnement EA Play sur votre console, contactez Microsoft ou Sony pour le résilier. »
L'erreur qui vous fait continuer à payer
Résilier à un endroit alors que le prélèvement vient d'un autre. Un abonnement Steam ou Epic n'apparaît pas dans votre compte EA, et EA dit que le temps restant d'un abonnement PC pris via l'application EA n'est pas converti en temps Game Pass : regardez-le donc séparément. Vérifiez chaque endroit une fois, résiliez ce que vous n'utilisez pas, et gardez la date de renouvellement du forfait conservé là où vous la verrez, avec un rappel avant le prochain prélèvement.
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Sources
- EA Help. Comment résilier un abonnement EA Play
- EA Help. Comment gérer un abonnement EA Play sur PC
- EA Help. Comment EA Play fonctionne-t-il avec Xbox Game Pass ?
- EA Help. Comment résoudre les problèmes et erreurs courants d'EA Play
- EA Help. Comment supprimer votre compte EA
- PlayStation Support. Comment gérer les abonnements sur PlayStation
- Steam. Remboursements Steam