Cómo cancelar tu membresía de Uber One

En la app de Uber, toca el ícono de Cuenta, luego Uber One, Administrar membresía y Finalizar membresía. En la app de Uber Eats, la misma ruta termina con Finalizar membresía y Salir de Uber One. El centro de ayuda de Uber pide cancelar al menos 48 horas antes de tu día de facturación, y una membresía de pago conserva sus beneficios hasta el final del periodo.

Por el equipo de Subby·Actualizado 9 de noviembre de 2026

Empieza por quién administra tu membresía

Uber One es una sola membresía para la app de Uber y la app de Uber Eats, y Uber cobra tu forma de pago predeterminada. Sus términos dicen «Puedes cancelar tu Membresía renovable dentro de la app de Uber correspondiente en cualquier momento.» Para una membresía promocional de un socio, añaden «Consulta con el Socio autorizado para obtener más información.»

Cómo cancelar Uber One en la app de Uber

1. Abre la app de Uber y toca el icono de Cuenta.
2. Toca Uber One.
3. Desplázate y toca Administrar membresía.
4. Selecciona Finalizar membresía.
5. Elige por qué cancelas y toca Continuar. Toca Continuar en la siguiente pantalla y luego selecciona Finalizar membresía.

Cómo cancelar Uber One en la app de Uber Eats

El centro de ayuda de Uber Eats dice «Puedes cancelar tu membresía en la app o en línea en cualquier momento.» Sus pasos en la app:

1. Toca el icono de cuenta.
2. Toca Uber One.
3. Desplázate y toca Administrar membresía.
4. Selecciona Finalizar membresía y luego Salir de Uber One.

El corte antes de tu día de facturación

El centro de ayuda de Uber lo fija: «Cancela al menos 48 horas antes de tu día de facturación para evitar el cargo del siguiente ciclo de facturación.» Dentro de esa ventana, el artículo de Uber dice «comunícate con el soporte», y el de Uber Eats remite al soporte de ayuda dentro de la app.

Los términos dicen que Uber te cobra a más tardar 24 horas antes del día de renovación, y una cancelación dentro de ese último día recibe «un reembolso automático de ese pago» si el cargo ya se hizo. Planea para 48 horas; el reembolso es una red de seguridad.

Qué pasa después de cancelar

Para una membresía de pago, «seguirás teniendo acceso a Uber One hasta el final de tu periodo de membresía.» Una prueba gratuita es distinta. El artículo de ayuda de Uber dice «los beneficios de tu membresía terminarán al cancelar» para una prueba gratuita o una membresía en pausa. Los créditos de Uber One que ya ganaste vencen al final de ese ciclo de membresía.

Reembolsos, como los plantea Uber

Cancelar detiene el siguiente cargo, no el actual. Un pago mensual ya cobrado «no se reembolsará de forma proporcional por ninguna cancelación iniciada durante un Ciclo de facturación», y la página de Uber One de Uber dice «Salvo donde la ley lo prohíba, el cargo de tu suscripción no es reembolsable una vez que comienza tu ciclo de facturación.» Para un cargo que no autorizaste, «Usa help.uber.com para reportar cualquier cargo no autorizado dentro de los 60 días.» Si te suscribiste por error, el centro de ayuda de Uber Eats permite cancelar una membresía mensual dentro de las 48 horas posteriores a la compra y una anual dentro de 45 días, y dice «Los reembolsos están sujetos a las leyes del consumidor, a los Términos y condiciones de Uber One y a los criterios de elegibilidad.»

Prueba gratuita y pausa

Uber dice: «Uber One es una suscripción que se renueva automáticamente.» Una prueba que tomó tus datos de pago se convierte en una membresía de pago. Los beneficios terminan en el momento en que cancelas una prueba, a menos que venga de una oferta de un socio, así que cancelar una prueba de Uber en el corte de 48 horas renuncia a sus últimos dos días. Consulta cómo cancelar antes de que termine una prueba gratuita.

Un miembro mensual que no está en una prueba ni en una oferta de un socio puede pausar en su lugar. «Debes pausar al menos 24 horas antes de tu día de facturación para evitar que se te cobre el siguiente Ciclo de facturación.» Hasta cuatro pausas por año calendario, sin cargo y sin beneficios mientras está en pausa. Cuando la pausa vence, se renueva y Uber vuelve a cobrar.

Borrar la app o la cuenta

Ninguna de las dos es la forma de cancelar. El centro de ayuda de Uber Eats dice «Eliminar tu cuenta de Uber no cancela automáticamente tu membresía de Uber One.» Enumera cancelar Uber One entre los pasos por completar antes de eliminar, y eliminar también quita los créditos, promociones y recompensas sin usar. Quitar la app tampoco cambia nada: los términos dicen que la membresía continúa hasta que cancelas en la app.

El error que te deja pagando

Esperar a la fecha de renovación. Una membresía que recuerdas el día de la renovación ya está dentro de las 48 horas y pasa a soporte. La otra trampa es una oferta de un socio que el socio puede administrar, así que revisa los dos lugares. La lista de auditoría de suscripciones enumera dónde más puede esconderse un cargo.

¿Te quedas con Uber One? Mantén la fecha de renovación

Si te quedas, anota el día de facturación donde lo veas. Los términos de Uber prometen 30 días de aviso por correo antes de un aumento de tarifa, y el derecho a cancelar en lugar de pagar la nueva tarifa. Un recordatorio antes de cada renovación deja la decisión en tus manos.