איך מבטלים את החברות ב-Uber One

באפליקציית Uber מקישים על סמל החשבון, ואז על Uber One, Manage Membership ו-End Membership. באפליקציית Uber Eats אותו מסלול מסתיים ב-End Membership וב-Leave Uber One. מרכז העזרה של Uber מבקש לבטל לפחות 48 שעות לפני יום החיוב, וחברות בתשלום שומרת את ההטבות עד סוף התקופה.

מאת צוות Subby·עדכון אחרון 9 בנובמבר 2026

מתחילים בשאלה מי מנהל את החברות

Uber One היא חברות אחת לאפליקציית Uber ולאפליקציית Uber Eats, ו-Uber מחייבת את אמצעי התשלום המוגדר כברירת מחדל. התנאים שלה אומרים: "אפשר לבטל את החברות המתחדשת בתוך אפליקציית Uber הרלוונטית בכל עת." על חברות מבצעית משותף הם מוסיפים: "פנו אל השותף המורשה לקבלת מידע נוסף."

איך מבטלים את Uber One באפליקציית Uber

1. פותחים את אפליקציית Uber ומקישים על סמל Account.
2. מקישים על Uber One.
3. גוללים ומקישים על Manage Membership.
4. בוחרים End Membership.
5. בוחרים למה מבטלים ומקישים על Continue. מקישים על Continue במסך הבא, ואז בוחרים End Membership.

איך מבטלים את Uber One באפליקציית Uber Eats

מרכז העזרה של Uber Eats אומר: "אפשר לבטל את החברות באפליקציה או באינטרנט בכל עת." השלבים באפליקציה:

1. מקישים על סמל החשבון.
2. מקישים על Uber One.
3. גוללים ומקישים על Manage Membership.
4. בוחרים End Membership, ואז Leave Uber One.

המועד האחרון לפני יום החיוב

מרכז העזרה של Uber קובע אותו: "בטלו לפחות 48 שעות לפני יום החיוב כדי להימנע מהחיוב על מחזור החיוב הבא." בתוך החלון הזה המאמר של Uber אומר "פנו לתמיכה", והמאמר של Uber Eats מפנה לתמיכה בתוך האפליקציה.

התנאים אומרים ש-Uber מחייבת אתכם לא יותר מ-24 שעות לפני יום החידוש, וביטול בתוך היום האחרון הזה מקבל "החזר אוטומטי על אותו תשלום" אם החיוב כבר עבר. מתכננים ל-48 שעות. ההחזר הוא רשת ביטחון.

מה קורה אחרי הביטול

בחברות בתשלום, "עדיין תהיה לכם גישה ל-Uber One עד סוף תקופת החברות שלכם." תקופת ניסיון חינם שונה. במאמר העזרה של Uber כתוב "הטבות החברות שלכם יסתיימו עם הביטול" בתקופת ניסיון חינם או בחברות מושהית. קרדיטים של Uber One שכבר צברתם פוקעים בסוף מחזור החברות הזה.

החזרים, כפי ש-Uber מציגה אותם

ביטול עוצר את החיוב הבא, לא את החיוב הנוכחי. תשלום חודשי שכבר נגבה "לא יוחזר באופן יחסי בגין כל ביטול שמתבצע במהלך מחזור חיוב", ובעמוד Uber One של Uber כתוב "למעט במקום שבו החוק אוסר זאת, חיוב המנוי אינו ניתן להחזר מרגע שמחזור החיוב מתחיל." על חיוב שלא אישרתם, "יש להשתמש ב-help.uber.com כדי לדווח על כל חיוב לא מורשה בתוך 60 יום." אם נרשמתם בטעות, מרכז העזרה של Uber Eats מאפשר לבטל חברות חודשית בתוך 48 שעות מהרכישה וחברות שנתית בתוך 45 יום, ואומר: "החזרים כפופים לחוקי הצרכנות, לתנאים ולהגבלות של Uber One ולקריטריוני הזכאות."

תקופת ניסיון והשהיה

Uber אומרת: "Uber One הוא מנוי שמתחדש אוטומטית." תקופת ניסיון שלקחה את פרטי התשלום שלכם הופכת לחברות בתשלום. ההטבות נפסקות ברגע שמבטלים תקופת ניסיון, אלא אם היא הגיעה מהצעה של שותף, ולכן ביטול תקופת ניסיון של Uber במועד ה-48 שעות מוותר על יומיים האחרונים שלה. ראו איך מבטלים לפני שתקופת ניסיון חינם מסתיימת.

חבר חודשי שאינו בתקופת ניסיון או בהצעה של שותף יכול להשהות במקום זאת. "יש להשהות לפחות 24 שעות לפני יום החיוב כדי לא להיות מחויבים על מחזור החיוב הבא." עד ארבע השהיות בשנה קלנדרית, בלי חיוב ובלי הטבות בזמן ההשהיה. כשההשהיה פוקעת, החברות מתחדשת ו-Uber מחייבת שוב.

מוחקים את האפליקציה או את החשבון

אף אחת מהפעולות האלה אינה דרך לבטל. מרכז העזרה של Uber Eats אומר: "מחיקת חשבון Uber לא מבטלת אוטומטית את החברות ב-Uber One." הוא מונה את ביטול Uber One בין השלבים להשלים לפני המחיקה, והמחיקה מסירה גם קרדיטים, מבצעים ופרסים שלא נוצלו. גם הסרת האפליקציה לא משנה דבר: התנאים אומרים שהחברות נמשכת עד שמבטלים באפליקציה.

הטעות שגורמת להמשיך לשלם

לחכות לתאריך החידוש. חברות שנזכרים בה ביום החידוש כבר נמצאת בתוך ה-48 שעות והולכת לתמיכה. המלכודת השנייה היא הצעה של שותף שהשותף עשוי לנהל, ולכן בודקים בשני המקומות. רשימת הביקורת של המנויים מונה איפה עוד חיוב יכול להסתתר.

נשארים עם Uber One? שומרים את תאריך החידוש

אם נשארים, רושמים את יום החיוב במקום שרואים. התנאים של Uber מבטיחים הודעה של 30 יום באימייל לפני העלאת תעריף, וזכות לבטל במקום לשלם את התעריף החדש. תזכורת לפני כל חידוש משאירה את ההחלטה בידיים שלכם.