Uber Oneのメンバーシップを解約する方法

Uberアプリでは、アカウントのアイコンをタップして、「Uber One」「メンバーシップを管理」「メンバーシップを終了」の順に進みます。Uber Eatsアプリでも同じ経路をたどり、最後は「メンバーシップを終了」と「Uber Oneを退会」です。Uberのヘルプセンターは、請求日の少なくとも48時間前までに解約するよう求めており、有料のメンバーシップは期間の終わりまで特典が続きます。

Subbyチームより·最終更新 2026年11月9日

まず、メンバーシップを誰が管理しているかを確認する

Uber Oneは、UberアプリとUber Eatsアプリで共通の1つのメンバーシップで、Uberが既定の支払い方法に請求します。規約には「更新型メンバーシップは、該当するUberアプリ内でいつでもキャンセルできます」とあります。パートナーからのキャンペーンのメンバーシップについては、「詳細は認定パートナーにお問い合わせください」と付け加えています。

UberアプリでUber Oneを解約する方法

1. Uberアプリを開き、「アカウント」アイコンをタップします。
2. 「Uber One」をタップします。
3. スクロールして、「メンバーシップを管理」をタップします。
4. 「メンバーシップを終了」を選びます。
5. 解約する理由を選んで「続ける」をタップします。次の画面でも「続ける」をタップし、「メンバーシップを終了」を選びます。

Uber EatsアプリでUber Oneを解約する方法

Uber Eatsのヘルプセンターには「メンバーシップは、アプリまたはオンラインでいつでもキャンセルできます」とあります。アプリでの手順は次のとおりです。

1. アカウントのアイコンをタップします。
2. 「Uber One」をタップします。
3. スクロールして、「メンバーシップを管理」をタップします。
4. 「メンバーシップを終了」、続けて「Uber Oneを退会」を選びます。

請求日の前の期限

Uberのヘルプセンターが期限を定めています。「次の請求サイクルの料金が発生しないよう、請求日の少なくとも48時間前までにキャンセルしてください」。この期限を過ぎた場合、Uberの記事は「サポートに連絡してください」とし、Uber Eatsの記事はアプリ内のヘルプサポートを案内しています。

規約では、Uberが更新日の24時間前より早く請求することはなく、その最後の1日のうちに解約して、すでに請求が済んでいた場合は「その支払いは自動的に払い戻されます」とされています。余裕は48時間を見ておき、払い戻しは保険と考えましょう。

解約したあとどうなるか

有料のメンバーシップは、「メンバーシップ期間の終わりまで、Uber Oneを引き続き利用できます」。無料トライアルは違います。Uberのヘルプ記事は、無料トライアルや一時停止中のメンバーシップについて「解約した時点でメンバーシップの特典は終了します」としています。すでに獲得したUber Oneのクレジットは、そのメンバーシップサイクルの終わりに失効します。

Uberが示す払い戻し

解約で止まるのは次の請求で、今回の請求ではありません。すでに請求された月額料金は、「請求サイクル中に開始されたキャンセルについて、日割りでは払い戻されません」。UberのUber Oneのページにも「法律で禁じられている場合を除き、請求サイクルが始まった時点で、サブスクリプションの料金は払い戻しできません」とあります。承認していない請求については、「承認していない請求は、help.uber.comから60日以内に報告してください」とされています。間違って登録した場合、Uber Eatsのヘルプセンターでは、月額のメンバーシップは購入から48時間以内、年額のメンバーシップは45日以内なら解約できるとしたうえで、「払い戻しは、消費者関連法、Uber Oneの利用規約、対象条件に従います」と述べています。

無料トライアルと一時停止

Uberは「Uber Oneは自動更新されるサブスクリプションです」と述べています。支払い情報を入力したトライアルは、有料のメンバーシップに切り替わります。トライアルは、パートナーの特典でない限り、解約した瞬間に特典が止まります。そのため、Uberのトライアルを48時間前の期限で解約すると、最後の2日間は使えなくなります。無料トライアルが終わる前に解約する方法を参照してください。

トライアルでもパートナーの特典でもない月額会員は、代わりに一時停止できます。「次の請求サイクルの料金を請求されないよう、請求日の少なくとも24時間前までに一時停止する必要があります」。暦年で最大4回まで、停止中は請求も特典もありません。一時停止の期間が終わると更新され、Uberがふたたび請求します。

アプリやアカウントの削除

どちらも解約の方法ではありません。Uber Eatsのヘルプセンターには「Uberアカウントを削除しても、Uber Oneのメンバーシップは自動的にはキャンセルされません」とあります。削除の前に済ませる手順の1つとしてUber Oneの解約が挙げられていて、削除すると、使っていないクレジット、プロモーション、特典も消えます。アプリを削除しても何も変わりません。規約には、メンバーシップはアプリで解約するまで続くとあります。

支払いが続いてしまう、よくある間違い

更新日まで待つことです。更新日に思い出したメンバーシップは、すでに48時間の期限の内側にあり、サポートに回されます。もう1つの落とし穴は、パートナーが管理している場合がある特典なので、両方の場所を確認しましょう。ほかにどこに請求が隠れているかは、サブスク見直しのチェックリストにまとめています。

Uber Oneを続けるなら、更新日を控えておく

続ける場合は、請求日を目につく場所に控えておきます。Uberの規約は、料金の値上げの30日前にメールで通知し、新しい料金を支払う代わりに解約できる権利を約束しています。更新のたびに届くリマインダーがあれば、続けるかどうかの判断を自分で決められます。