Cách hủy gói thành viên Uber One của bạn
Trong ứng dụng Uber, chạm biểu tượng Tài khoản, rồi Uber One, Quản lý gói thành viên và Kết thúc gói thành viên. Trong ứng dụng Uber Eats, cùng đường dẫn đó kết thúc bằng Kết thúc gói thành viên và Rời Uber One. Trung tâm trợ giúp của Uber đề nghị hủy ít nhất 48 giờ trước ngày thanh toán, và một gói thành viên trả phí giữ quyền lợi đến hết kỳ.
Bắt đầu với việc ai quản lý gói thành viên của bạn
Uber One là một gói thành viên dùng chung cho ứng dụng Uber và ứng dụng Uber Eats, và Uber tính phí vào phương thức thanh toán mặc định của bạn. Điều khoản của họ nói "Bạn có thể hủy Gói Thành viên Tự động Gia hạn của mình trong Ứng dụng Uber tương ứng bất cứ lúc nào." Với gói thành viên khuyến mãi từ đối tác, họ nói thêm "Hãy kiểm tra với Đối tác Được ủy quyền để biết thêm thông tin."
| Cách bạn có Uber One | Nơi để hủy |
|---|---|
| Bạn tham gia trong ứng dụng Uber | Ứng dụng Uber → Tài khoản → Uber One → Quản lý gói thành viên |
| Bạn tham gia trong ứng dụng Uber Eats | Mục Uber One của ứng dụng Uber Eats → Quản lý gói thành viên |
| Gói dùng thử hoặc ưu đãi từ đối tác | Xem chi tiết của ưu đãi và hỏi đối tác |
Cách hủy Uber One trong ứng dụng Uber
- Mở ứng dụng Uber và chạm biểu tượng Tài khoản.
- Chạm Uber One.
- Cuộn và chạm Quản lý gói thành viên.
- Chọn Kết thúc gói thành viên.
- Chọn lý do bạn hủy và chạm Tiếp tục. Chạm Tiếp tục ở màn hình tiếp theo, rồi chọn Kết thúc gói thành viên.
Cách hủy Uber One trong ứng dụng Uber Eats
Trung tâm trợ giúp Uber Eats nói "Bạn có thể hủy gói thành viên của mình trong ứng dụng hoặc trực tuyến bất cứ lúc nào." Các bước trong ứng dụng:
- Chạm biểu tượng tài khoản.
- Chạm Uber One.
- Cuộn và chạm Quản lý gói thành viên.
- Chọn Kết thúc gói thành viên, rồi Rời Uber One.
Thời hạn trước ngày thanh toán của bạn
Trung tâm trợ giúp của Uber đặt ra: "Hãy hủy ít nhất 48 giờ trước ngày thanh toán của bạn để tránh bị tính phí cho chu kỳ thanh toán tiếp theo." Trong khoảng thời gian đó, bài viết của Uber nói "vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ", còn bài của Uber Eats dẫn đến hỗ trợ trợ giúp trong ứng dụng.
Điều khoản nói Uber tính phí bạn không quá 24 giờ trước ngày gia hạn, và việc hủy trong ngày cuối cùng đó sẽ nhận được "hoàn tiền tự động cho khoản thanh toán đó" nếu khoản thu đã được thực hiện. Hãy tính theo 48 giờ; hoàn tiền chỉ là tấm lưới an toàn.
Điều gì xảy ra sau khi bạn hủy
Với gói thành viên trả phí, "bạn vẫn có thể truy cập Uber One cho đến hết kỳ thành viên của mình." Gói dùng thử miễn phí thì khác. Bài trợ giúp của Uber nói "quyền lợi thành viên của bạn sẽ kết thúc ngay khi hủy" với gói dùng thử miễn phí hoặc gói thành viên đã tạm dừng. Tín dụng Uber One bạn đã kiếm được hết hạn vào cuối chu kỳ thành viên đó.
Hoàn tiền, theo lời Uber
Hủy là dừng khoản thu tiếp theo, không phải khoản thu hiện tại. Khoản thanh toán hàng tháng đã bị thu "sẽ không được hoàn tiền theo tỷ lệ cho bất kỳ việc hủy nào được thực hiện trong một Chu kỳ Thanh toán", và trang Uber One của Uber nói "Trừ khi luật pháp cấm, phí gói đăng ký của bạn không được hoàn lại sau khi chu kỳ thanh toán của bạn bắt đầu." Với khoản thu bạn không ủy quyền, "Vui lòng dùng help.uber.com để báo cáo mọi khoản thu trái phép trong vòng 60 ngày." Nếu bạn đăng ký nhầm, trung tâm trợ giúp Uber Eats cho phép hủy gói thành viên hàng tháng trong vòng 48 giờ sau khi mua và gói hàng năm trong vòng 45 ngày, và nói "Việc hoàn tiền tuân theo luật bảo vệ người tiêu dùng, Điều khoản và Điều kiện của Uber One và các tiêu chí đủ điều kiện."
Gói dùng thử miễn phí và tạm dừng
Uber nói: "Uber One là một gói đăng ký tự động gia hạn." Gói dùng thử đã lấy thông tin thanh toán của bạn sẽ chuyển thành gói thành viên trả phí. Quyền lợi dừng ngay lúc bạn hủy một gói dùng thử, trừ khi nó đến từ ưu đãi của đối tác, nên hủy gói dùng thử Uber ở mốc 48 giờ là bỏ hai ngày cuối của nó. Xem cách hủy trước khi gói dùng thử miễn phí kết thúc.
Thành viên hàng tháng không dùng thử hoặc ưu đãi đối tác có thể tạm dừng thay vì hủy. "Bạn phải tạm dừng ít nhất 24 giờ trước ngày thanh toán để tránh bị tính phí cho Chu kỳ Thanh toán tiếp theo." Tối đa bốn lần tạm dừng mỗi năm dương lịch, không bị tính phí và không có quyền lợi trong lúc tạm dừng. Khi hết thời gian tạm dừng, gói gia hạn và Uber tính phí trở lại.
Xóa ứng dụng hoặc tài khoản
Cả hai đều không phải cách để hủy. Trung tâm trợ giúp Uber Eats nói "Xóa tài khoản Uber của bạn không tự động hủy gói thành viên Uber One của bạn." Nó liệt kê việc hủy Uber One trong các bước cần hoàn tất trước khi xóa, và việc xóa cũng loại bỏ các tín dụng, khuyến mãi và phần thưởng chưa dùng. Gỡ ứng dụng cũng không thay đổi gì: điều khoản nói gói thành viên tiếp tục cho đến khi bạn hủy trong ứng dụng.
Sai lầm khiến bạn vẫn phải trả tiền
Chờ đến ngày gia hạn. Một gói thành viên bạn nhớ ra vào đúng ngày gia hạn đã nằm trong 48 giờ và phải chuyển cho bộ phận hỗ trợ. Cái bẫy còn lại là ưu đãi đối tác mà đối tác có thể quản lý, nên hãy kiểm tra cả hai nơi. Checklist rà soát gói đăng ký liệt kê những nơi khác một khoản thu có thể ẩn náu.
Giữ Uber One? Ghi lại ngày gia hạn
Nếu bạn ở lại, hãy ghi ngày thanh toán ở nơi bạn sẽ thấy. Điều khoản của Uber hứa báo trước 30 ngày qua email trước khi tăng mức phí, và quyền hủy thay vì trả mức phí mới. Lời nhắc trước mỗi lần gia hạn giúp quyết định luôn thuộc về bạn.
Giữ Uber One? Ghi lại ngày gia hạn
Đưa Uber One vào Subby với ngày thanh toán, và đặt lời nhắc sớm ba ngày trở lên, để nó đến trước thời hạn 48 giờ của Uber. Dùng miễn phí, có quảng cáo, và không cần tài khoản hay đăng nhập ngân hàng.
Miễn phí · Không cần tài khoản · Không đăng nhập ngân hàng
Nguồn tham khảo
- Trợ giúp Uber. Làm cách nào để hủy gói thành viên Uber One của tôi?
- Trợ giúp Uber. Làm thế nào tôi có thể hủy gói thành viên Uber One của mình?
- Trợ giúp Uber dành cho Uber Eats. Làm cách nào để hủy gói thành viên Uber One của tôi?
- Trợ giúp Uber dành cho Uber Eats. Tôi đã vô tình đăng ký Uber One
- Trợ giúp Uber dành cho Uber Eats. Tôi cần trợ giúp xóa tài khoản Uber Eats của mình
- Uber. Điều khoản và Điều kiện cho Gói Thành viên Tự động Gia hạn
- Uber. Uber One