Come disdire l’abbonamento a Uber One

Nell’app Uber, tocca l’icona Account, poi Uber One, Gestisci abbonamento e Termina abbonamento. Nell’app Uber Eats, lo stesso percorso finisce con Termina abbonamento ed Esci da Uber One. Il centro assistenza di Uber chiede di disdire almeno 48 ore prima del giorno di fatturazione, e un abbonamento a pagamento mantiene i vantaggi fino alla fine del periodo.

Dal team di Subby·Aggiornato 9 novembre 2026

Parti da chi gestisce il tuo abbonamento

Uber One è un unico abbonamento per l’app Uber e l’app Uber Eats, e Uber addebita il tuo metodo di pagamento predefinito. I suoi termini dicono «Puoi annullare il tuo Abbonamento Rinnovabile nell’App Uber applicabile in qualsiasi momento.» Per un abbonamento promozionale di un partner, aggiungono «Rivolgiti al Partner Autorizzato per ulteriori informazioni.»

Come disdire Uber One nell’app Uber

1. Apri l’app Uber e tocca l’icona Account.
2. Tocca Uber One.
3. Scorri e tocca Gestisci abbonamento.
4. Seleziona Termina abbonamento.
5. Scegli perché disdici e tocca Continua. Tocca Continua nella schermata successiva, poi seleziona Termina abbonamento.

Come disdire Uber One nell’app Uber Eats

Il centro assistenza di Uber Eats dice «Puoi annullare il tuo abbonamento nell’app o online in qualsiasi momento.» I suoi passaggi nell’app:

1. Tocca l’icona dell’account.
2. Tocca Uber One.
3. Scorri e tocca Gestisci abbonamento.
4. Seleziona Termina abbonamento, poi Esci da Uber One.

Il limite prima del giorno di fatturazione

Il centro assistenza di Uber lo fissa: «Annulla almeno 48 ore prima del giorno di fatturazione per evitare l’addebito del ciclo di fatturazione successivo.» Entro quel limite, l’articolo di Uber dice «contatta l’assistenza», e quello di Uber Eats rimanda all’assistenza in app.

I termini dicono che Uber ti addebita al massimo 24 ore prima del giorno di rinnovo, e una disdetta entro quell’ultimo giorno dà diritto a «un rimborso automatico per quel pagamento» se l’addebito è già andato a buon fine. Calcola 48 ore; il rimborso è una rete di sicurezza.

Cosa succede dopo la disdetta

Per un abbonamento a pagamento, «avrai ancora accesso a Uber One fino alla fine del periodo del tuo abbonamento.» Una prova gratuita è diversa. L’articolo di aiuto di Uber dice «i vantaggi del tuo abbonamento termineranno al momento della disdetta» per una prova gratuita o un abbonamento in pausa. I crediti Uber One che hai già guadagnato scadono alla fine di quel ciclo di abbonamento.

Rimborsi, come li dichiara Uber

Disdire ferma l’addebito successivo, non quello in corso. Un pagamento mensile già addebitato «non sarà rimborsato in proporzione per nessuna disdetta avviata durante un Ciclo di fatturazione», e la pagina di Uber su Uber One dice «Salvo dove vietato dalla legge, l’addebito del tuo abbonamento non è rimborsabile una volta iniziato il ciclo di fatturazione.» Per un addebito che non hai autorizzato, «Usa help.uber.com per segnalare eventuali addebiti non autorizzati entro 60 giorni.» Se ti sei abbonato per errore, il centro assistenza di Uber Eats consente di annullare un abbonamento mensile entro 48 ore dall’acquisto e uno annuale entro 45 giorni, e dice «I rimborsi sono soggetti alle leggi sui consumatori, ai Termini e condizioni di Uber One e ai criteri di idoneità.»

Prova gratuita e pausa

Uber dice: «Uber One è un abbonamento che si rinnova automaticamente.» Una prova che ha raccolto i tuoi dati di pagamento diventa un abbonamento a pagamento. I vantaggi finiscono nel momento in cui disdici una prova, a meno che non venga da un’offerta di un partner, quindi disdire una prova di Uber al limite delle 48 ore significa rinunciare ai suoi ultimi due giorni. Vedi come disdire prima che finisca una prova gratuita.

Un abbonato mensile che non sia in prova o con un’offerta di un partner può invece mettere in pausa. «Devi mettere in pausa almeno 24 ore prima del giorno di fatturazione per evitare l’addebito del Ciclo di fatturazione successivo.» Fino a quattro pause per anno solare, senza addebiti e senza vantaggi durante la pausa. Quando la pausa scade, l’abbonamento si rinnova e Uber addebita di nuovo.

Eliminare l’app o l’account

Nessuna delle due è il modo di disdire. Il centro assistenza di Uber Eats dice «Eliminare il tuo account Uber non annulla automaticamente il tuo abbonamento Uber One.» Tra i passaggi da completare prima di eliminare elenca la disdetta di Uber One, e l’eliminazione rimuove anche crediti, promozioni e premi non usati. Nemmeno rimuovere l’app cambia qualcosa: i termini dicono che l’abbonamento continua finché non disdici nell’app.

L’errore che continua a farti pagare

Aspettare la data di rinnovo. Un abbonamento che ti ricordi il giorno del rinnovo è già dentro le 48 ore e va all’assistenza. L’altra trappola è un’offerta di un partner che il partner può gestire, quindi controlla entrambi i posti. La checklist per l’audit degli abbonamenti elenca dove altro può nascondersi un addebito.

Tieni Uber One? Tieni la data di rinnovo

Se resti, annota il giorno di fatturazione dove lo vedrai. I termini di Uber promettono 30 giorni di preavviso via email prima di un aumento della tariffa, e il diritto di disdire invece di pagare la nuova tariffa. Un promemoria prima di ogni rinnovo lascia la decisione a te.