Як скасувати підписку на Uber One

У застосунку Uber (Убер) торкніться значка «Account», потім «Uber One», «Manage Membership» і «End Membership». У застосунку Uber Eats той самий шлях закінчується кроками «End Membership» і «Leave Uber One». Довідковий центр Uber просить скасувати щонайменше за 48 годин до дня списання, а платне членство зберігає переваги до кінця періоду.

Від команди Subby·Останнє оновлення 9 листопада 2026 р.

Почніть із того, хто керує вашим членством

Uber One є одним членством для застосунку Uber і застосунку Uber Eats, і Uber списує гроші зі способу оплати за замовчуванням. В умовах сказано: «Ви можете скасувати своє членство з автоматичним поновленням у відповідному застосунку Uber будь-коли.» Щодо рекламного членства від партнера додано: «Зверніться до авторизованого партнера за додатковою інформацією.»

Як скасувати Uber One в застосунку Uber

1. Відкрийте застосунок Uber і торкніться значка Account.
2. Торкніться Uber One.
3. Прогорніть і торкніться Manage Membership.
4. Виберіть End Membership.
5. Виберіть причину скасування й торкніться Continue. На наступному екрані торкніться Continue, потім виберіть End Membership.

Як скасувати Uber One в застосунку Uber Eats

Довідковий центр Uber Eats каже: «Ви можете скасувати членство в застосунку чи онлайн будь-коли.» Його кроки в застосунку:

1. Торкніться значка облікового запису.
2. Торкніться Uber One.
3. Прогорніть і торкніться Manage Membership.
4. Виберіть End Membership, потім Leave Uber One.

Межа перед днем списання

Її встановлює довідковий центр Uber: «Скасуйте щонайменше за 48 годин до дня списання, щоб уникнути платежу за наступний платіжний цикл.» Якщо ця межа минула, у статті Uber сказано «зверніться до служби підтримки», а в статті Uber Eats відсилають до підтримки в застосунку.

В умовах сказано, що Uber списує гроші не раніше ніж за 24 години до дня поновлення, а скасування в межах цієї останньої доби дає «автоматичне повернення цього платежу», якщо гроші вже списано. Плануйте 48 годин, а повернення вважайте подушкою безпеки.

Що буде після скасування

Щодо платного членства, «ви й надалі матимете доступ до Uber One до кінця періоду вашого членства». Безкоштовний пробний період інакший. У довідковій статті Uber сказано, що «переваги вашого членства закінчаться після скасування» для безкоштовного пробного періоду чи призупиненого членства. Кредити Uber One, які ви вже заробили, закінчуються наприкінці цього циклу членства.

Повернення коштів, як їх подає Uber

Скасування зупиняє наступний платіж, а не поточний. Місячний платіж, який уже списано, «не повертається пропорційно за жодне скасування, ініційоване протягом платіжного циклу», а на сторінці Uber про Uber One сказано: «Окрім випадків, коли це заборонено законом, плата за вашу підписку не повертається, щойно починається ваш платіжний цикл.» Щодо платежу, який ви не дозволяли, «повідомляйте про будь-які неавторизовані платежі на help.uber.com протягом 60 днів». Якщо ви підписалися помилково, довідковий центр Uber Eats дозволяє скасувати місячне членство протягом 48 годин після покупки, а річне протягом 45 днів, і пише: «Повернення коштів підпорядковується законам про захист прав споживачів, Умовам Uber One та критеріям відповідності.»

Безкоштовний пробний період і пауза

Uber каже: «Uber One є підпискою з автоматичним поновленням.» Пробний період, під час якого ви вказали платіжні дані, стає платним членством. Переваги припиняються в момент скасування пробного періоду, якщо він не з партнерської пропозиції, тож скасування пробного періоду Uber на 48-годинній межі віддає його останні дві доби. Дивіться, як скасувати до завершення безкоштовного пробного періоду.

Місячний учасник без пробного періоду чи партнерської пропозиції може призупинити членство замість скасування. «Призупинити потрібно щонайменше за 24 години до дня списання, щоб з вас не стягнули плату за наступний платіжний цикл.» Не більше чотирьох пауз на календарний рік, без списань і без переваг, поки триває пауза. Коли пауза закінчується, членство поновлюється, і Uber знову списує гроші.

Видалення застосунку чи облікового запису

Жоден із цих способів не скасовує членство. Довідковий центр Uber Eats каже: «Видалення вашого облікового запису Uber автоматично не скасовує ваше членство Uber One.» Скасування Uber One там названо серед кроків, які потрібно виконати до видалення, а видалення ще й прибирає невикористані кредити, акції й винагороди. Видалення застосунку теж нічого не змінює: за умовами членство триває, доки ви не скасуєте його в застосунку.

Помилка, через яку ви й далі платите

Чекати дати поновлення. Членство, про яке ви згадали в день поновлення, уже в межах 48 годин і йде до служби підтримки. Друга пастка полягає в партнерській пропозиції, якою може керувати партнер, тож перевірте обидва місця. Контрольний список аудиту підписок перелічує, де ще може ховатися списання.

Залишаєте Uber One? Запишіть дату поновлення

Якщо залишаєтеся, запишіть день списання там, де його побачите. В умовах Uber обіцяно сповіщення електронною поштою за 30 днів до підвищення ставки й право скасувати замість того, щоб платити за новою ставкою. Нагадування перед кожним поновленням залишає рішення за вами.