Slik sier du opp Spotify Premium
Fakturerer Spotify deg, sier du opp under Administrer planen din, deretter Si opp abonnement. Finnes ikke det alternativet, er det Apple, Google Play eller en partner som fakturerer deg, og bare de kan stoppe det. Uansett løper Premium til neste faktureringsdato, så faller kontoen ned til gratisversjonen — spillelistene og lagret musikk blir liggende.
Det eneste spørsmålet som betyr noe: hvem fakturerer deg?
Spotify Premium selges gjennom fire ulike kasser, og oppsigelsesknappen finnes bare i den som tok betalt. Det er hele grunnen til at dette er forvirrende, og det er derfor «jeg sa opp, men blir fortsatt trukket» er et av de mest gjentatte spørsmålene i Spotifys eget hjelpeforum.
Åpne Administrer planen din på Spotify-kontoen din. Ser du alternativet Si opp abonnement, fakturerer Spotify deg direkte, og du er to klikk unna å være ferdig. Ser du det ikke, er Spotifys egen forklaring at abonnementet er «knyttet til et partnerselskap (for eksempel mobil- eller internettleverandøren din)» — og avsnittet Betaling har lenken for å nå dem.
| Hvem som fakturerer deg | Hvor du sier opp |
|---|---|
| Spotify, direkte | Spotify-konto → Administrer planen din |
| Google Play | Spotify-appen for Android → Innstillinger og personvern → Konto |
| Apple | Innstillinger på iPhone → navnet ditt → Abonnementer |
| En mobil-, bredbånds- eller TV-partner | Hos partneren, via lenken under Betaling |
Si opp når Spotify fakturerer deg
- Gå til Administrer planen din på Spotify-kontoen din.
- Velg Si opp abonnement.
- Følg flyten helt til bekreftelsen — ikke stopp halvveis.
Premium løper deretter «til neste faktureringsdato, deretter går kontoen din over til gratisversjonen.» I mellomtiden trekkes det ingenting mer.
Si opp når Google Play fakturerer deg
Abonnerte du inne i Android-appen, er det Google som tar betalingen — men Spotify har fremdeles oppsigelsesknappen. Spotifys instruksjoner for kunder med Google Play-fakturering:
- Trykk på profilbildet ditt øverst i Spotify-appen.
- Trykk på Innstillinger og personvern, deretter Konto.
- Bla til Spotify Free og velg Si opp Premium.
- Fortsett gjennom til bekreftelsesmeldingen.
Alt som gjelder pengene selv — refusjon, feil kort, dobbelttrekk — er Googles bord, ikke Spotifys. Og å avinstallere appen gjør ingenting: Google sier rett ut at «når du avinstallerer appen, sies ikke abonnementet ditt opp.»
Si opp når Apple fakturerer deg
Startet Premium på en iPhone, er Apple selgeren, og Spotifys nettside kan ikke stoppe trekket. Spotifys eget svar er å bruke Apples fremgangsmåte:
- Åpne Innstillinger på iPhone eller iPad.
- Trykk på navnet ditt, og deretter på Abonnementer.
- Trykk på Spotify, og deretter på Si opp abonnement. Bla ned hvis du ikke ser den.
Ingen oppsigelsesknapp, eller en utløpsdato vist i rødt? Da er det allerede sagt opp — det er ikke mer å gjøre.
Si opp når et telefonselskap eller en pakkeavtale fakturerer deg
Premium er pakket sammen med mobilabonnement, bredbåndsavtaler og maskinvarekampanjer i mange markeder, og disse sies opp hos partneren. Åpne Administrer planen din i Spotify-kontoen og sjekk Betaling; partnerens kontaktlenke ligger der. Forvent at pakkeavtalens oppsigelsesfrist gjelder, ikke Spotifys — telekomavtaler stopper sjelden samme dag som du ber om det.
Prøveperioder følger en annen regel. Sier du opp en betalt måned, beholder du Premium til neste faktureringsdato. Sier du opp «i løpet av en gratis prøveperiode med null kroner i pris», går kontoen umiddelbart over til gratis. Er du på prøveperiode og har bestemt deg mot den, kan du fortsatt bruke dagene du har igjen — si opp mot slutten av prøveperioden, ikke i det øyeblikket du bestemmer deg. Bare ikke la det stå til siste time.
Å si opp Premium sletter ingenting
Dette er delen som stopper folk fra å si opp, og det burde den ikke gjøre. At Premium tar slutt er en nedgradering, ikke en sletting: «Du beholder spillelistene og den lagrede musikken din når kontoen din blir gratis. Du kan også fortsatt logge inn og spille av med reklame.» Biblioteket ditt, følgingene dine og lyttehistorikken din blir liggende akkurat som de er. Å slette kontoen er en egen, bevisst handling du må lete opp selv.
Duo og Family: eier eller medlem?
To personer kan trykke på si opp på samme Family-plan og få helt forskjellige resultater.
- Er du planadministratoren — den som betaler — avslutter oppsigelsen planen for alle. Spotify presiserer at «sier du opp en familieplan, flyttes eventuelle administrerte kontoer over til vår gratis, reklamefinansierte plan.» Alle på planen mister Premium samme dato som deg, så si ifra til dem først.
- Er du et medlem, vil oppsigelsen «fjerne kontoen din fra planen, men vil ikke si opp den.» Planen fortsetter å fakturere administratoren. Er du medlem og vil at trekket skal stoppe, må administratoren gjøre noe — alt du selv kan gjøre er å melde deg av.
Medlemmer kan heller ikke endre betalingsmetoden; det er også administratorens jobb. Deler du en Duo- eller Family-plan med venner, skriv ned hvem som er administrator mens du fortsatt husker det. Det sparer deg for en ubehagelig gruppechat elleve måneder frem i tid.
Fortsatt trukket etter at du sa opp?
Ni av ti ganger er det en kanalforveksling — sa opp inne i Spotify mens Apple var betalingspartneren, eller fjernet deg selv fra en Family-plan og antok at det var nok. Se på selve trekket: en linje som «APPLE.COM/BILL» eller en Google-oppføring på kontoutskriften betyr at app-butikken eier det abonnementet, og bare app-butikken kan avslutte det. Si opp på riktig sted, og ta vare på bekreftelses-e-posten.
Vit hvem som fakturerer hva, før neste fornyelse
Subby lagrer hvert abonnement med pris, syklus og faktureringskanal, og minner deg før det trekkes. 600+ merker klare til å legges til med ett trykk. Gratis å bruke, med reklame.
Gratis · Ingen konto · Ingen bankpålogging