Як скасувати Amazon Prime і повернути гроші
Завершіть Prime у розділі Your Account. Відкрийте членство Prime, оберіть Update, Cancel and more, а тоді дотримуйтесь підказок. Amazon повертає повну суму за поточний період, лише якщо ні ви, ні ваш обліковий запис не користувалися жодною перевагою Prime з моменту останнього списання.
Два способи завершити Prime, і гроші повертає лише один
Скасувати Amazon Prime, це найпростіша частина. У поверненні коштів після скасування є свої правила. Або дайте членству дожити до дати поновлення і використайте все, за що вже заплачено, або завершіть його зараз і спробуйте повернути невикористану частину. Amazon повертає гроші за період членства, якого ви не торкалися, і не повертає за той, яким уже скористалися. Перш ніж скасовувати, перевірте, чим ви і будь-хто інший на обліковому записі користувалися з моменту останнього списання.
Як скасувати членство Amazon Prime
- Перейдіть у Your Account (ваш обліковий запис) і відкрийте своє Prime membership (членство Prime).
- Оберіть Update, Cancel and more (оновити, скасувати та інше).
- Дотримуйтесь підказок на екрані аж до підтвердження.
Amazon описує і другий шлях. Перейдіть у Your Memberships and Subscriptions (ваші членства та підписки), знайдіть підписку, оберіть Manage Subscription (керувати підпискою), а тоді Cancel Subscription (скасувати підписку) у розділі Advanced Controls (розширені налаштування). Обидва шляхи завершуються екраном підтвердження, який точно вказує, коли зупиняться ваші переваги. Прочитайте цей екран, перш ніж закрити вкладку, бо це єдине місце, де Amazon повідомляє вам результат.
Коли Amazon повертає гроші, а коли ні
Чи повернуться гроші, залежить від того, коли ви скасовуєте і чим устигли скористатися. Умови Prime від Amazon визначають обидва правила, і вони суворіші, ніж здається більшості людей.
- Скасуйте протягом 3 робочих днів після реєстрації або переходу з безкоштовного пробного періоду на платне членство, і Amazon «поверне повну суму членського внеску». Але компанія все одно лишає за собою право стягнути з вас або утримати з повернення «вартість переваг Prime, якими скористалися ви та ваш обліковий запис протягом цих 3 робочих днів».
- Скасуйте у будь-який інший момент, і Amazon «поверне повну суму членського внеску, лише якщо ні ви, ні ваш обліковий запис не здійснювали жодних відповідних покупок і не користувалися перевагами Prime з моменту останнього списання за членство Prime».
Сторінка довідки Amazon про скасування формулює це одним рядком. Платні учасники, які не користувалися своїми перевагами, мають право на повне повернення коштів за поточний період членства, і Amazon обробляє його протягом трьох-п’яти робочих днів.
«Переваги», це більше, ніж безкоштовна доставка. Перегляд у Prime Video, книга, взята в Prime Reading, продуктове замовлення за ціною Prime чи нагорода в Prime Gaming, усе це рахується як користування членством, і будь-чого з цього досить, щоб зняти річне повернення з розгляду. На річному плані скасовуйте до того, як торкнетеся чогось у новому році членства, а не на одинадцятому місяці. Якщо ви вже скористалися чимось, облиште спроби повернути гроші. Замість цього налаштуйте нагадування перед поновленням і скасовуйте, поки наступний період ще незайманий.
Prime Video Channels не скасовуються самі
Саме тут Prime починає коштувати дорожче. Channels (канали), це платні додатки, на які ви підписуєтесь усередині Prime Video, і кожен з них, це окрема підписка з окремим списанням. Prime Video Channels скасовують по одному:
- Перейдіть у Manage Your Prime Video Channels (керування каналами Prime Video).
- Оберіть Prime Video Channels, знайдіть підписку, яку хочете завершити, і виберіть Cancel Channel (скасувати канал).
- Підтвердьте. Якщо вам запропонують самостійне повернення коштів і ви погодитесь, скасування набуде чинності одразу. В іншому разі дата завершення з’явиться на екрані підтвердження, і ви зможете скасувати це скасування аж до тієї дати.
Скасуйте Prime, і канали підуть слідом. Prime Video Channels потребують активного членства Prime, тож вони завершуються разом із ним. Відкрийте список своїх каналів, перш ніж завершувати членство, особливо якщо вам лишилося три серії до кінця чогось. А якщо ви платите за канал через Apple, а не через Amazon, скасуйте щонайменше за 24 години до поновлення, інакше Apple все одно може списати гроші.
Членство для студентів і молоді
У пільгового членства свій шлях. Перейдіть у Prime Central, оберіть End Membership (завершити членство), потім End My Benefits (завершити мої переваги), а тоді знову End Membership. Так, три натискання, що кажуть приблизно одне й те саме. Правила повернення коштів такі самі, як і для стандартного членства.
Якщо гроші знімає не сам Amazon
Amazon не завжди рахує сам. Оформили підписку через Google Play на пристрої Android, і Amazon направить вас до налаштувань підписок Google для скасування. Якщо Prime додалося до сервісу іншої компанії, Amazon скаже звернутися саме до неї. Хто бере гроші, той і відповідає за скасування, і жодна кількість кліків на сайті Amazon не зупинить списання, яке зробив не Amazon. Та сама проблема виникає і в гайдах як скасувати Netflix та як скасувати Disney+.
Вирішуйте до поновлення, а не після
Prime буває вигідним одні місяці і мертвим тягарем в інші. Ті, хто отримують повернення коштів, помітили поновлення ще до того, як воно відбулося. Решта знаходить списання у виписці через кілька тижнів, виявляє, що вже скористалися якоюсь перевагою, і платять за весь рік.
Хоч би чим закінчилося це скасування, запишіть дату поновлення кожної іншої підписки, яку ви оплачуєте щороку. Якщо ви вже не пам’ятаєте, які саме це підписки, почніть із 30-хвилинного аудиту підписок. Річні списання ховаються найкраще, бо востаннє ви думали про них дванадцять місяців тому.
Наступне поновлення впіймати легше, ніж повернення коштів
Subby тримає кожну дату поновлення в одному списку, включно з річними підписками, і нагадує вчасно, щоб ви встигли скасувати. Безкоштовно, з рекламою, і без облікового запису, який треба створювати.
Безкоштовно · Без облікового запису · Без входу в банк