Hogyan mondd le az Amazon Prime-ot és kérj vissza pénzt
A Prime-ot a Fiókod menüből mondod le. Nyisd meg a Prime-tagságodat, válaszd a Frissítés, lemondás és több lehetőséget, majd kövesd az utasításokat. Az Amazon csak akkor téríti vissza teljesen a jelenlegi időszakot, ha sem te, sem a fiókod nem használt Prime-előnyt az utolsó terhelés óta.
Két módja van a Prime lezárásának, de csak az egyik ad pénzt vissza
Az Amazon Prime lemondása a könnyebbik rész. A lemondás utáni visszatérítéshez már szabályok tartoznak. Vagy hagyod futni a tagságot a megújítás dátumáig, és felhasználod mindazt, amiért már fizettél, vagy most zárod le, és megpróbálod visszakérni a fel nem használt részt. Az Amazon visszatéríti azt a tagsági időszakot, amit nem érintettél, és nem téríti vissza azt, amit igen. Mielőtt lemondanál, nézd meg, mit használtál te és bárki más a fiókon az utolsó terhelés óta.
Hogyan mondd le az Amazon Prime tagságodat
- Menj a Fiókod menübe, és nyisd meg a Prime-tagságodat.
- Válaszd a Frissítés, lemondás és több lehetőséget.
- Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat egészen a visszaigazolásig.
Az Amazon egy második utat is dokumentál. Menj a Tagságaid és előfizetéseid közé, keresd meg az előfizetést, válaszd az Előfizetés kezelése, majd a Speciális vezérlők alatt a Lemondás lehetőséget. Mindkét út egy visszaigazoló képernyőn végződik, ami pontosan megmondja, mikor szűnnek meg az előnyeid. Olvasd el ezt a képernyőt, mielőtt bezárnád a lapot, mert csak itt mondja meg neked az Amazon az eredményt.
Mikor térít az Amazon, és mikor nem
Az, hogy visszajön-e a pénz, azon múlik, mikor mondasz le és mit használtál. Az Amazon Prime feltételei mindkét szabályt rögzítik, és szigorúbbak, mint a legtöbben gondolnák:
- Ha 3 munkanapon belül mondasz le a regisztrációtól vagy az ingyenes próbaidőszak fizetőssé válásától számítva, az Amazon „visszatéríti a teljes tagsági díjat”. Ugyanakkor fenntartja a jogot, hogy felszámítsa, vagy levonja a visszatérítésből „a te és a fiókod által ezen 3 munkanapos időszak alatt felhasznált Prime-előnyök értékét”.
- Ha bármikor máskor mondasz le, az Amazon „csak akkor téríti vissza a teljes tagsági díjat, ha sem te, sem a fiókod nem hajtott végre jogosult vásárlást, és nem élt Prime-előnnyel a legutóbbi Prime-tagsági terhelés óta”.
Az Amazon lemondási súgóoldala egy mondatban foglalja össze. Azok a fizető tagok, akik nem használták fel az előnyeiket, jogosultak a jelenlegi tagsági időszak teljes visszatérítésére, amit az Amazon három-öt munkanap alatt intéz el.
Az „előny” több, mint az ingyenes kiszállítás. Egy Prime Video-lejátszás, egy Prime Reading-kölcsönzés, egy Prime-áras élelmiszerrendelés vagy egy Prime Gaming-jutalom mind számít tagsághasználatnak, és bármelyik lekerülhet az asztalról egy éves visszatérítést. Éves csomagnál mondj le, mielőtt bármihez hozzáérnél az új tagsági évben, ne pedig tizenegy hónappal utána. Ha már használtad, hagyd a visszatérítést. Kérj inkább emlékeztetőt a megújítás előtt, és mondd le, amíg a következő időszak még érintetlen.
A Prime Video-csatornák nem mondják le magukat
Itt kezd drágulni a Prime. A csatornák a Prime Video-n belül előfizethető fizetős kiegészítők, és mindegyik külön előfizetés a saját terhelésével. A Prime Video-csatornákat egyenként mondod le:
- Menj a Prime Video-csatornáid kezelése menübe.
- Válaszd a Prime Video-csatornák lehetőséget, keresd meg a lemondani kívánt előfizetést, és válaszd a Csatorna lemondása lehetőséget.
- Erősítsd meg. Ha felajánlanak egy önkiszolgáló visszatérítést, és elfogadod, a lemondás azonnal érvénybe lép. Egyébként a befejezés dátuma megjelenik a visszaigazoló képernyőn, és egészen addig a dátumig visszavonhatod a lemondást.
A Prime lemondásával a csatornák is megszűnnek. A Prime Video-csatornákhoz aktív Prime-tagság kell, ezért velük együtt szűnnek meg. Nyisd meg a csatornalistádat, mielőtt lezárnád a tagságot, főleg ha valaminek épp három epizódja van hátra. És ha egy csatornáért az Apple-nek fizetsz az Amazon helyett, mondd le legalább 24 órával a megújítás előtt, különben az Apple akkor is megterhelhet.
Diák- és fiatal felnőtt tagságok
A kedvezményes tagságnak saját útja van. Menj a Prime Central menübe, válaszd a Tagság megszüntetése, majd az Előnyeim megszüntetése, majd újra a Tagság megszüntetése lehetőséget. Igen, három koppintás, ami mindegyik nagyjából ugyanazt mondja. A visszatérítési szabályok megegyeznek a standard tagságéval.
Ha nem az Amazon terhel
Nem mindig az Amazon számláz. Ha egy Android-készüléken Google Play-en keresztül iratkoztál fel, az Amazon a Google előfizetési beállításaihoz irányít a lemondáshoz. Ha a Prime egy másik cég szolgáltatásához kapcsolódott, az Amazon azt mondja, keresd meg azt a céget. Aki elviszi a pénzt, az felel a lemondásért, és bármennyi kattintás az Amazon oldalán sem mozdít el egy olyan terhelést, amit nem az Amazon indított. Ugyanez a probléma jelenik meg a Netflix lemondásánál és a Disney+ lemondásánál is.
Dönts a megújítás előtt, ne utána
A Prime egyes hónapokban jó üzlet, másokban felesleges kiadás. Akik visszatérítést kapnak, azok időben észrevették a megújítást. Mindenki más hetekkel később találja meg a terhelést a kivonaton, rájön, hogy már használt egy előnyt, és lenyeli az egész évet.
Bárhogy is alakul ez a lemondás, írd fel minden más évente fizetett előfizetésed megújítási dátumát. Ha már nem tudod, melyek ezek, kezdd itt: a 30 perces előfizetés-ellenőrzési lista. Az éves terhelések rejtőznek a legjobban, mert utoljára tizenkét hónapja gondoltál rájuk.
A következő megújítást könnyebb elkapni, mint egy visszatérítést
A Subby egy listában tartja minden megújítás dátumát, az éves előfizetéseket is beleértve, és időben emlékeztet, hogy le tudj mondani. Ingyenesen használható, hirdetésekkel, és nincs fiók, amit be kellene állítani.
Ingyenes · Nincs szükség fiókra · Nincs banki bejelentkezés
Források
- Amazon ügyfélszolgálat. Amazon Prime tagság lemondása
- Amazon ügyfélszolgálat. Amazon Prime általános szerződési feltételek
- Amazon ügyfélszolgálat. Prime Video-kiegészítő előfizetés lemondása
- Amazon ügyfélszolgálat. Prime lemondása fiatal felnőtteknek
- Amazon ügyfélszolgálat. Amazon-előfizetések kezelése