איך מבטלים את Amazon Prime ומקבלים החזר
לסיים את Prime דרך Your Account, לפתוח את מנוי Prime, לבחור Update, Cancel and more, ואז לעקוב אחרי ההנחיות. Amazon מחזירה את מלוא התקופה הנוכחית רק אם אף אחד בחשבון לא השתמש בהטבת Prime מאז החיוב האחרון.
שתי דרכים לסיים את Prime, ורק אחת מהן מחזירה כסף
ביטול Amazon Prime הוא החלק הקל. להחזר שאחרי הביטול יש חוקים משלו. אפשר לתת למנוי לרוץ עד תאריך החידוש שלו ולנצל את כל מה שכבר שולם, או לסיים אותו עכשיו ולנסות לקבל חזרה את החלק שלא נוצל. Amazon מחזירה כסף על תקופת מנוי שלא נגעו בה, ולא מחזירה על תקופה שכן נגעו בה. לפני הביטול, כדאי לבדוק מה נעשה שימוש בו על ידי כל מי שנמצא בחשבון מאז החיוב האחרון.
איך מבטלים את מנוי Amazon Prime
- נכנסים ל-Your Account ופותחים את Prime membership.
- בוחרים Update, Cancel and more.
- ממשיכים לפי ההוראות על המסך עד למסך האישור.
Amazon מתעדת גם מסלול שני. נכנסים ל-Your Memberships and Subscriptions, מאתרים את המנוי, בוחרים Manage Subscription, ואז Cancel Subscription תחת Advanced Controls. שני המסלולים מסתיימים במסך אישור שמפרט מתי ההטבות מפסיקות. חשוב לקרוא את המסך הזה לפני שסוגרים את הכרטיסייה, כי זה המקום היחיד ש-Amazon מציינת בו את התוצאה בפועל.
מתי Amazon מחזירה כסף, ומתי לא
האם הכסף חוזר תלוי במועד הביטול ובמה שנעשה בו שימוש. תנאי Prime של Amazon קובעים את שני הכללים, והם מחמירים יותר ממה שרוב האנשים מניחים:
- ביטול תוך 3 ימי עסקים מההרשמה, או ממעבר מתקופת ניסיון חינמית למנוי בתשלום, ו-Amazon "תחזיר את מלוא דמי המנוי". עדיין שמורה לה הזכות לחייב, או לנכות מההחזר, "את שווי הטבות Prime שמומשו במהלך תקופת שלושת ימי העסקים הזו."
- ביטול בכל מועד אחר ו-Amazon "תחזיר את מלוא דמי המנוי רק אם לא בוצעו רכישות זכאיות ולא נוצלו הטבות Prime מאז החיוב האחרון של מנוי Prime."
עמוד העזרה של Amazon לביטול מנסח את זה במשפט אחד. חברים בתשלום שלא ניצלו את ההטבות זכאים להחזר מלא של תקופת המנוי הנוכחית, ו-Amazon מעבדת אותו תוך שלושה עד חמישה ימי עסקים.
"הטבות" הוא מונח רחב יותר ממשלוח חינם. צפייה ב-Prime Video, השאלה ב-Prime Reading, הזמנת מכולת במחיר Prime, או מימוש הטבת Prime Gaming, כל אחד מהם נחשב שימוש במנוי, וכל אחד מהם לבד יכול להוריד החזר שנתי מהפרק. במסלול שנתי, כדאי לבטל לפני שנגעו בכלום בשנת המנוי החדשה, ולא אחרי אחד עשר חודשים לתוכה. אם כבר נעשה שימוש, עדיף להפסיק לרדוף אחרי ההחזר. במקום זה כדאי לקבל תזכורת לפני החידוש ולבטל בזמן שהתקופה הבאה עדיין לא נגעו בה.
ערוצי Prime Video לא מתבטלים לבד
כאן Prime הופך יקר. ערוצים הם התוספים בתשלום שמצטרפים אליהם בתוך Prime Video, וכל אחד מהם הוא מנוי נפרד עם חיוב משלו. מבטלים ערוצי Prime Video אחד בכל פעם:
- נכנסים ל-Manage Your Prime Video Channels.
- בוחרים Prime Video Channels, מאתרים את המנוי שרוצים לסיים, ובוחרים Cancel Channel.
- מאשרים. אם מוצע החזר עצמאי ומקבלים אותו, הביטול נכנס לתוקף מיד. אחרת תאריך הסיום מופיע במסך האישור, ואפשר לבטל את הביטול עד לאותו תאריך.
מבטלים את Prime והערוצים הולכים איתו. ערוצי Prime Video זקוקים למנוי Prime פעיל, אז הם מסתיימים כשהוא מסתיים. כדאי לפתוח את רשימת הערוצים לפני סיום המנוי, במיוחד אם נשארו שלושה פרקים עד סוף משהו. ומי שמשלם על ערוץ דרך Apple ולא דרך Amazon, כדאי לבטל לפחות 24 שעות לפני החידוש, אחרת ייתכן ש-Apple עדיין תחייב.
מנויי סטודנטים וצעירים
למנוי המוזל יש מסלול משלו. נכנסים ל-Prime Central, בוחרים End Membership, ואז End My Benefits, ואז End Membership שוב. כן, שלוש לחיצות שכולן אומרות בערך אותו דבר. כללי ההחזר זהים למנוי הרגיל.
אם Amazon היא לא זו שמחייבת
Amazon לא תמיד מבצעת את החיוב בעצמה. הרשמה דרך Google Play במכשיר Android גורמת ל- Amazon להפנות להגדרות המנויים של Google לביטול. ואם Prime הגיע מצורף לשירות של חברה אחרת, ההנחיה של Amazon היא לפנות לחברה ההיא. מי שלוקח את הכסף הוא מי שמבטל, ושום לחיצה באתר Amazon לא תעצור חיוב ש-Amazon לא ביצעה. אותה בעיה בדיוק מופיעה במדריכים איך מבטלים את Netflix ואיך מבטלים את Disney+.
להחליט לפני החידוש, לא אחריו
Prime עסקה טובה בחודשים מסוימים ועלות מתה באחרים. מי שמקבל החזר הוא מי ששם לב לחידוש לפני שהוא קרה. כל השאר מוצאים את החיוב בתדפיס שבועות אחר כך, מגלים שהם ניצלו הטבה, ומשלמים על השנה כולה.
לא משנה לאיזה כיוון הביטול הזה יגמר, כדאי לרשום את תאריך החידוש של כל מנוי אחר שמשלמים עליו שנתית. מי שאיבד את העקבות אחריהם, יכול להתחיל מרשימת ביקורת המנויים שלוקחת 30 דקות. חיובים שנתיים הם אלה שמתחבאים, כי בפעם האחרונה שחשבו עליהם היה לפני שנים עשר חודשים.
החידוש הבא קל יותר לתפוס מהחזר
Subby שומר כל תאריך חידוש ברשימה אחת, מנויים שנתיים כלולים, ומזכיר בזמן שמאפשר לבטל. שימוש חינמי, עם פרסומות, ובלי חשבון להקים.
בחינם · בלי חשבון · בלי התחברות לבנק