Jak zrušit Amazon Prime a dostat peníze zpět
Prime ukončíte v sekci Váš účet. Otevřete své členství Prime, zvolte Aktualizovat, zrušit a další, a postupujte podle pokynů. Amazon vrátí celou částku za aktuální období pouze tehdy, pokud jste vy ani váš účet nevyužili žádnou výhodu Prime od poslední platby.
Dva způsoby, jak ukončit Prime, a peníze vrací jen jeden z nich
Zrušit Amazon Prime je ta snadná část. Vrácení peněz po zrušení už má svá pravidla. Buď necháte členství doběhnout do data obnovení a využijete všechno, za co jste už zaplatili, nebo ho ukončíte hned a zkusíte získat zpět nevyužitou část. Amazon vrací peníze za období členství, kterého jste se vůbec nedotkli, a nevrací je za období, které jste už využili. Než zrušíte, zkontrolujte, co jste vy nebo kdokoli jiný na účtu využili od poslední platby.
Jak zrušit členství Amazon Prime
- Přejděte do sekce Váš účet a otevřete své členství Prime.
- Zvolte Aktualizovat, zrušit a další.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce až k potvrzení.
Amazon popisuje i druhou cestu. Přejděte do Vaše členství a předplatná, najděte dané předplatné, zvolte Spravovat předplatné a pak Zrušit předplatné v části Pokročilá nastavení. Obě cesty končí na obrazovce s potvrzením, která přesně uvádí, kdy vaše výhody skončí. Přečtěte si ji, než zavřete kartu, protože je to jediné místo, kde vám Amazon výsledek sdělí.
Kdy Amazon vrací peníze a kdy ne
Jestli se vám peníze vrátí, závisí na tom, kdy zrušíte a co jste využili. Podmínky Prime od Amazonu obě pravidla přesně stanovují a jsou přísnější, než si většina lidí myslí:
- Zrušíte do 3 pracovních dnů od registrace nebo od přechodu ze zkušební nabídky zdarma na placené členství, a Amazon „vám vrátí celý poplatek za členství“. Stále si ale vyhrazuje právo naúčtovat vám, nebo vám z vrácené částky odečíst, „hodnotu výhod Prime, které jste vy a váš účet využili během těchto 3 pracovních dnů.“
- Zrušíte v jakémkoli jiném okamžiku a Amazon „vám vrátí celý poplatek za členství pouze v případě, že jste vy ani váš účet neprovedli žádný způsobilý nákup ani nevyužili žádnou výhodu Prime od poslední platby za členství Prime.“
Stránka nápovědy Amazonu ke zrušení to shrnuje v jedné větě. Platící členové, kteří nevyužili své výhody, mají nárok na plné vrácení peněz za aktuální období členství, a Amazon ho zpracuje do tří až pěti pracovních dnů.
„Výhody“ jsou víc než jen doprava zdarma. Přehrání titulu na Prime Video, výpůjčka knihy v Prime Reading, nákup potravin za cenu Prime nebo odměna z Prime Gaming, to všechno se počítá jako využití členství, a stačí jedna jediná věc a roční vrácení peněz je pryč. Pokud máte roční plán, zrušte ho dřív, než se čehokoli v novém roce členství dotknete, ne až po jedenácti měsících. Pokud jste už něco využili, přestaňte za vrácením peněz běhat. Místo toho si nastavte připomenutí před obnovením a zrušte, dokud je další období ještě nedotčené.
Kanály Prime Video se samy nezruší
Tady Prime potichu zdraží. Kanály jsou placené doplňky, které si předplácíte přímo uvnitř Prime Video, a každý z nich je samostatné předplatné s vlastní platbou. Kanály Prime Video rušíte jeden po druhém:
- Přejděte do Spravovat kanály Prime Video.
- Zvolte Kanály Prime Video, najděte předplatné, které chcete ukončit, a zvolte Zrušit kanál.
- Potvrďte. Pokud vám nabídnou vrácení peněz přímo v aplikaci a přijmete ho, zrušení se projeví okamžitě. Jinak se datum ukončení objeví na obrazovce s potvrzením a zrušení můžete vzít zpět až do tohoto data.
Zrušíte Prime a kanály skončí s ním. Kanály Prime Video potřebují aktivní členství Prime, takže skončí, jakmile skončí ono. Otevřete si seznam kanálů dřív, než členství ukončíte, obzvlášť pokud vám do konce něčeho zbývají tři díly. A pokud za kanál platíte přes Apple, a ne přes Amazon, zrušte ho aspoň 24 hodin před obnovením, jinak vám Apple může platbu strhnout i tak.
Členství pro studenty a mladé dospělé
Zvýhodněné členství má vlastní postup. Přejděte do Prime Central, zvolte Ukončit členství, pak Ukončit mé výhody, a pak znovu Ukončit členství. Ano, tři kroky, které říkají zhruba totéž. Pravidla pro vrácení peněz jsou stejná jako u standardního členství.
Pokud vám platbu neúčtuje Amazon
Amazon platbu nestrhává vždy sám. Zaregistrujete-li se přes Google Play na zařízení s Androidem, Amazon vás při zrušení odkáže na nastavení předplatných u Googlu. Pokud bylo Prime součástí služby jiné firmy, Amazon vám poradí obrátit se přímo na ni. Kdo bere peníze, ten odpovídá za zrušení, a žádné klikání na stránkách Amazonu nezastaví platbu, kterou Amazon vůbec neprovedl. Stejný problém řeší i jak zrušit Netflix a jak zrušit Disney+.
Rozhodněte se před obnovením, ne po něm
Prime je v některých měsících výhodné a v jiných zbytečný náklad. Lidé, kterým se peníze vrátí, si všimli obnovení dřív, než k němu došlo. Všichni ostatní najdou platbu na výpisu až o pár týdnů později, zjistí, že nějakou výhodu využili, a rok si prostě zaplatí.
Ať už tohle zrušení dopadne jakkoli, zapište si datum obnovení každého dalšího předplatného, které platíte ročně. Pokud už nevíte, o která jde, začněte 30minutovým auditem předplatných. Roční platby se skrývají nejlíp, protože naposledy jste na ně mysleli před dvanácti měsíci.
Příští obnovení je snazší zachytit než vrácení peněz
Subby drží všechna data obnovení na jednom seznamu, včetně ročních předplatných, a připomene vám to včas na zrušení. Používání je zdarma, s reklamami, a není potřeba zakládat žádný účet.
Zdarma · Bez účtu · Bez přihlášení k bance