طريقة إلغاء اشتراك Spotify Premium
إذا كانت Spotify هي جهة الفوترة، ألغِ من إدارة خطتك ثم إلغاء الاشتراك. وإذا لم يظهر هذا الخيار، فالفوترة عند Apple أو Google Play أو شركة شريكة، وهي وحدها القادرة على إيقافها. في الحالتين يستمر Premium حتى تاريخ الفوترة التالي، ثم يتحول الحساب إلى الخطة المجانية. وتبقى لك قوائم التشغيل والموسيقى المحفوظة.
السؤال الوحيد المهم: من يخصم منك؟
يُباع Spotify Premium عبر أربع جهات دفع مختلفة، ولا يوجد زر الإلغاء إلا لدى الجهة التي أخذت منك المال فعلًا. لهذا صارت عبارة "ألغيت ولا يزال يُخصم مني المبلغ" من أكثر الأسئلة تكرارًا في مجتمع Spotify نفسه.
افتح إدارة خطتك في حساب Spotify وابحث عن إلغاء الاشتراك. إن وجدته، فإن Spotify تفوترك مباشرة وأنت على بُعد نقرتين من الانتهاء. وغياب الخيار يعني أن غيرها أخذ المال، وصيغة Spotify أن الاشتراك "مرتبط بشركة شريكة (مثل مزوّد الجوال أو الإنترنت)". ورابط الوصول إليها موجود في قسم الدفع.
| الجهة التي تتولى الفوترة | مكان الإلغاء |
|---|---|
| Spotify مباشرة | حساب Spotify → إدارة خطتك |
| Google Play | تطبيق Spotify للأندرويد → الإعدادات والخصوصية → الحساب |
| Apple | إعدادات iPhone → اسمك → الاشتراكات |
| شريك جوال أو إنترنت أو تلفزيون | لدى الشريك، عبر الرابط أسفل الدفع |
طريقة إلغاء اشتراك Spotify Premium عندما تتولى Spotify الفوترة
- اذهب إلى إدارة خطتك في حساب Spotify.
- اختر إلغاء الاشتراك.
- تابع الخطوات حتى شاشة التأكيد، ولا تتوقف في المنتصف.
بعدها يستمر Premium "حتى تاريخ الفوترة التالي، ثم يتحول حسابك إلى الخطة المجانية." ولا تخصم منك Spotify أي مبلغ آخر في هذه الأثناء.
عندما تتولى Google Play الفوترة
تأخذ Google الدفعة من كل من اشترك داخل تطبيق الأندرويد، ومع ذلك يبقى زر الإلغاء داخل تطبيق Spotify. تعليمات Spotify لعملاء الفوترة عبر Google Play:
- اضغط على صورة ملفك الشخصي أعلى تطبيق Spotify.
- اضغط على الإعدادات والخصوصية، ثم الحساب.
- مرِّر إلى Spotify Free واختر إلغاء Premium.
- تابع حتى ظهور رسالة التأكيد.
كل ما يخص المال نفسه من اختصاص Google لا Spotify، ويشمل ذلك الاسترداد والخصم على البطاقة الخاطئة والخصم المكرر. وحذف التطبيق لا يفعل شيئًا، وتقول Google ذلك صراحة: "عند إزالة تثبيت التطبيق، لن يُلغى اشتراكك." أما بقية اشتراكاتك في Google Play فتجدها في الحساب نفسه، ومن هناك تبدأ خطوات إلغاء الاشتراكات في Google Play.
إلغاء Spotify Premium على iPhone عندما تتولى Apple الفوترة
Apple هي التاجر في أي اشتراك بدأ داخل تطبيق على iPhone، ولذلك لا يستطيع موقع Spotify إيقاف الخصم. وجواب Spotify نفسه هو أن تتبع خطوات Apple:
- افتح الإعدادات على iPhone أو iPad.
- اضغط على اسمك، ثم على الاشتراكات.
- اضغط على Spotify، ثم على إلغاء الاشتراك. مرِّر لأسفل إن لم تجده.
لا يوجد زر إلغاء، أو ترى تاريخ انتهاء بلون أحمر؟ الاشتراك مُلغى فعلًا.
عندما تتولى شركة الهاتف أو باقة مجمّعة الفوترة
تضع Spotify خدمة Premium داخل باقات الجوال وعروض الإنترنت وعروض الأجهزة في أسواق كثيرة، ولا ينهي هذه إلا الشريك نفسه. في حساب Spotify، افتح إدارة خطتك وتحقق من الدفع، فرابط التواصل مع الشريك موجود هناك. وتوقّع أن تُطبَّق مهلة الإشعار الخاصة بالباقة لا مهلة Spotify. فعقود الاتصالات نادرًا ما تتوقف في اليوم الذي تطلب فيه ذلك.
للتجارب المجانية قاعدة مختلفة. ألغِ شهرًا مدفوعًا ويستمر Premium حتى تاريخ الفوترة التالي. أما الإلغاء "خلال فترة تجربة مجانية سعرها صفر" فيُحوّل الحساب إلى المجانية فورًا. فإن كنت قد حسمت أمرك ضد التجربة، فالإلغاء اليوم يكلّفك الأيام المتبقية لك. انتظر حتى تشارف التجربة على الانتهاء، ولا تتركها إلى الساعة الأخيرة. وقد حسبنا هذا التوقيت في دليل منفصل عن الإلغاء فور الاشتراك.
إلغاء Premium لا يحذف شيئًا
يبقى بعض الناس على Premium لظنهم أن الإلغاء يمحو المكتبة. وهو لا يفعل. الإلغاء تخفيض، وعبارة Spotify نفسها هي: "تحتفظ بقوائم التشغيل والموسيقى المحفوظة عندما يصبح حسابك مجانيًا. ويمكنك أيضًا تسجيل الدخول والتشغيل مع الإعلانات." وتبقى معك متابعاتك وسجل استماعك أيضًا. أما حذف الحساب فمهمة منفصلة عليك البحث عنها بنفسك.
Duo وFamily: هل أنت المالك أم عضو؟
يمكن لشخصين الضغط على إلغاء في خطة Family نفسها والخروج بنتيجتين مختلفتين.
- إذا كنت مدير الخطة وصاحب الدفع، فإن الإلغاء ينهي الخطة للجميع. تذكر Spotify أنه "إذا ألغيت خطة عائلية، ستنتقل جميع الحسابات المُدارة إلى خطتنا المجانية المدعومة بالإعلانات." يفقد الجميع فيها Premium في التاريخ نفسه الذي تفقده أنت، لذا أخبرهم أولًا.
- وإذا ألغيت بصفتك عضوًا، فإن الخطوات "تُزيل حسابك من الخطة، لكنها لا تُلغيها." تستمر الخطة في فوترة المدير، ولا يوقف ذلك سواه. كل ما تملكه أنت هو المغادرة.
وطريقة الدفع من مهمة المدير أيضًا، فالأعضاء لا يستطيعون تغييرها. وإن كنت تتقاسم خطة Duo أو Family مع أصدقاء، دوّن اسم المدير بينما لا تزال تتذكره. هذا يوفّر عليك محادثة جماعية محرجة بعد أحد عشر شهرًا من الآن.
لا يزال يُخصم منك بعد الإلغاء؟
في تسع من كل عشر حالات يكون الإلغاء قد وقع في المكان الخطأ. إما ضغطت على إلغاء داخل Spotify بينما كانت Apple هي جهة الفوترة، وإما أزلت نفسك من خطة Family وافترضت أن ذلك أنهى الأمر. انظر إلى الخصم نفسه. سطر بعنوان "APPLE.COM/BILL" أو إدخال من Google في كشف حسابك يعني أن متجر التطبيقات هو صاحب هذا الاشتراك، وهو وحده القادر على إغلاقه. وNetflix موزّع بين جهات الفوترة بالطريقة نفسها، ويساعدك دليل طريقة إلغاء اشتراك Netflix على معرفة جهتك. ألغِ من المكان الصحيح واحتفظ برسالة التأكيد. ثم دوّن جهة الفوترة بجانب كل اشتراك، لكي تعرف من يخصم منك قبل التجديد التالي.
أربع جهات فوترة، قائمة واحدة
أربع شركات مختلفة قد تتولى فوترة Spotify Premium، وبقية اشتراكاتك موزّعة على الشركات نفسها. أضِفها إلى Subby بالسعر والدورة والجهة التي تخصم منك، ويصلك تذكير قبل كل تجديد. أكثر من 600 علامة تجارية جاهزة للإضافة بضغطة. مجاني الاستخدام، مع إعلانات.
مجانًا · بدون حساب · بدون تسجيل دخول مصرفي