Jak zrušit předplatné Claude

Zrušte tam, kde jste předplatné sjednali. Na claude.ai nebo v Claude Desktop otevřete své iniciály nebo jméno, pak Nastavení, Fakturace a Zrušit. V aplikaci pro iPhone nebo Android klepněte na své iniciály, Fakturace a Spravovat předplatné. Zrušte nejméně 24 hodin před dalším datem fakturace a placený plán vydrží do konce období.

Od týmu Subby·Poslední aktualizace 9. listopadu 2026

Zjistěte, kdo vám účtuje

Centrum nápovědy Anthropic uvádí pravidlo na začátku svého článku o zrušení: postupujte podle „pokynů pro zrušení platformy, na které jste se zaregistrovali“. Osobní plán Claude (Pro, Max nebo Ultra) účtuje jedna ze tří stran a každá má vlastní tlačítko pro zrušení.

Nevíte, který? Faktury z webu chodí e-mailem s předmětem „Your receipt from Anthropic“. U plánu koupeného v aplikaci je to jinak: „platbu zpracovává Apple App Store nebo Google Play“.

Jak zrušit Claude na webu nebo v Claude Desktop

1. Přihlaste se na claude.ai v prohlížeči, nebo otevřete Claude Desktop na Macu, ve Windows či na Linuxu.
2. Klikněte na své iniciály nebo jméno v levém dolním rohu.
3. Vyberte Nastavení, pak Fakturace.
4. Klikněte na tlačítko Zrušit.

Jak zrušit Claude na iPhonu

1. Otevřete Claude pro iOS.
2. Klepněte na své iniciály v pravém horním rohu.
3. Klepněte na Fakturace.
4. Vyberte Spravovat předplatné a postupujte podle pokynů ke zrušení.

Aplikaci jste už odstranili? Anthropic odkazuje na postup Apple, ten pro zrušení jakéhokoli předplatného na iPhonu: Nastavení, vaše jméno, Předplatné, předplatné Claude a pak Zrušit předplatné. Žádné tlačítko Zrušit nebo zpráva o vypršení červeným textem? Apple říká, že předplatné je už zrušené.

Jak zrušit Claude na Androidu

1. Otevřete Claude pro Android.
2. Klepněte na své iniciály v pravém horním rohu.
3. Klepněte na Fakturace.
4. Vyberte Spravovat předplatné a postupujte podle pokynů ke zrušení.

Aplikaci jste už odstranili? Přejděte na předplatné v Google Play, vyberte předplatné Claude, klepněte na Zrušit předplatné a postupujte podle pokynů. Tento seznam obsahuje každou aplikaci, kterou platíte přes Google Play. Pokud tam Claude není, zkuste jiný účet Google.

Co se stane po zrušení

Anthropic říká: „Vaše zrušení nabude účinnosti na konci aktuálního fakturačního období a do té doby můžete placený plán dál používat.“ Abyste se vyhnuli další platbě, „zrušte předplatné nejméně 24 hodin před dalším datem fakturace.“ Pravidlo Apple pro zkušební předplatné je stejné: zrušte nejméně 24 hodin před jeho koncem.

• Kredity. Kredity za používání, které jste koupili, zůstanou na účtu, ale fungují jen s aktivním placeným plánem. Měsíční kredity API u plánů Max, Ultra a Team po zrušení přestanou chodit.
• Personal Finance. Po skončení placeného plánu se do něj nedostanete a „vaše banky zůstanou propojené, dokud je neodpojíte“. Pokud se nevrátíte, odpojte je před tím.

Vrácení peněz

Zrušení není vrácení peněz. Článek Anthropic o vrácení peněz uvádí, že „všechny platby jsou nevratné“, s výjimkou případů stanovených Spotřebitelskými obchodními podmínkami, kde to vyžaduje zákon, nebo v případech podvodu. U webového plánu otevřete své iniciály nebo jméno, vyberte Získat pomoc, pak Odeslat nám zprávu, Přijmout a Žádost o vrácení peněz za Claude. V Evropském hospodářském prostoru a ve Spojeném království „můžete dostat vrácení peněz do 14 dnů od nákupu“.

U plánu z App Store je to jinak: „vrácení peněz může posoudit a vyplatit jen Apple“. Přihlaste se na reportaproblem.apple.com účtem Apple, kterým jste platili, vyberte Chci a pak Požádat o vrácení peněz. U aktivního plánu v Google Play tým podpory Anthropic před pomocí ověří váš nárok.

Smazání aplikace nebo účtu

Google říká: „Když aplikaci odinstalujete, předplatné se nezruší.“ U účtu článek Anthropic o smazání účtu radí zrušit předplatné v nastavení Fakturace a „počkat do konce aktuálního předplatného období.“ Smazání je trvalé: přijdete o konverzace, projekty a zbylé kredity za používání, takže si předem exportujte, co chcete zachovat.

Chyba, kvůli které platíte dál

Požádat o vrácení peněz a tím skončit. U plánu z App Store Anthropic uvádí: „Žádost o vrácení peněz vaše předplatné neruší.“ Musíte také zrušit a Apple vrácení peněz poskytuje podle vlastního uvážení. Dva další přehmaty: rušení tam, kde plán nežije, a čekání na den obnovení, za hranicí 24hodinové rezervy.

Necháváte si Claude? Hlídejte datum obnovení

Plán Pro se obnovuje automaticky, ve výchozím nastavení měsíčně nebo ročně. Pokud si Claude necháte, zapište jeho datum obnovení do Subby a nastavte si připomenutí před příští platbou s předstihem, který stačí na zrušení v rámci 24hodinové rezervy.