Cómo cancelar tu suscripción de Claude

Cancela donde te suscribiste. En claude.ai o en Claude Desktop, abre tus iniciales o tu nombre, luego Configuración, Facturación y Cancelar. En la app de iPhone o Android, toca tus iniciales, Facturación y luego Administrar suscripción. Hazlo al menos 24 horas antes de la siguiente fecha de facturación, y el plan de pago dura hasta el final del periodo.

Por el equipo de Subby·Actualizado 9 de noviembre de 2026

Averigua quién te cobra

El centro de ayuda de Anthropic pone la regla al inicio de su artículo de cancelación: sigue las «instrucciones de cancelación de la plataforma en la que te registraste». A un plan personal de Claude (Pro, Max o Ultra) lo cobra una de tres partes, y cada una tiene su propio botón de cancelar.

¿No estás seguro? Las facturas de la web llegan por correo con el asunto «Tu recibo de Anthropic». Un plan comprado en una app es distinto: «tu pago lo gestiona la App Store de Apple o Google Play».

Cómo cancelar Claude en la web o en Claude Desktop

1. Inicia sesión en claude.ai en un navegador, o abre Claude Desktop en Mac, Windows o Linux.
2. Haz clic en tus iniciales o tu nombre en la esquina inferior izquierda.
3. Selecciona Configuración y luego Facturación.
4. Haz clic en el botón Cancelar.

Cómo cancelar Claude en iPhone

1. Abre Claude para iOS.
2. Toca tus iniciales en la esquina superior derecha.
3. Toca Facturación.
4. Selecciona Administrar suscripción y sigue las indicaciones para cancelar.

¿Ya borraste la app? Anthropic remite a los pasos de Apple, los de cancelar cualquier suscripción en el iPhone: Ajustes, tu nombre, Suscripciones, la suscripción de Claude y luego Cancelar suscripción. ¿Sin botón de cancelar, o con un mensaje de vencimiento en texto rojo? Apple dice que la suscripción ya está cancelada.

Cómo cancelar Claude en Android

1. Abre Claude para Android.
2. Toca tus iniciales en la esquina superior derecha.
3. Toca Facturación.
4. Selecciona Administrar suscripción y sigue las indicaciones para cancelar.

¿Ya borraste la app? Ve a las suscripciones de Google Play, selecciona la suscripción de Claude, toca Cancelar suscripción y sigue las instrucciones. Esa lista cubre todas las apps que pagas a través de Google Play. Si Claude no está ahí, prueba con otra cuenta de Google.

Qué pasa después de cancelar

Anthropic dice «Tu cancelación surtirá efecto al final de tu periodo de facturación actual y puedes seguir usando tu plan de pago hasta entonces.» Para evitar el siguiente cargo, «cancela tu suscripción al menos 24 horas antes de tu siguiente fecha de facturación.» La regla de Apple para una suscripción de prueba es la misma: cancela al menos 24 horas antes de que termine.

• Créditos. Los créditos de uso que compraste se quedan en tu cuenta, pero solo funcionan con un plan de pago activo. Los créditos mensuales de API de los planes Max, Ultra y Team dejan de llegar después de que cancelas.
• Finanzas personales. No puedes abrirlo cuando termina tu plan de pago, y «tus bancos siguen vinculados hasta que los desvincules». Desvincúlalos antes si no vas a volver.

Reembolsos

Cancelar no es un reembolso. El artículo de reembolsos de Anthropic dice «todos los pagos son no reembolsables» salvo lo que establezcan los Términos de servicio para consumidores, donde la ley lo exija, o en casos de fraude. Para un plan de la web, abre tus iniciales o tu nombre, selecciona Obtener ayuda, luego Envíanos un mensaje, Aceptar y Solicitud de reembolso de Claude. En el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, «puedes recibir un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra».

Un plan de la App Store es distinto: «solo Apple puede revisar y emitir un reembolso». Inicia sesión en reportaproblem.apple.com con la cuenta de Apple que pagó, elige Quiero y luego Solicitar un reembolso. Para un plan activo de Google Play, el equipo de soporte de Anthropic revisa tu elegibilidad antes de ayudarte.

Borrar la app o la cuenta

Google dice «Cuando desinstales la app, tu suscripción no se cancelará.» Sobre la cuenta, el artículo de Anthropic para eliminarla dice que canceles desde los ajustes de Facturación y «Esperes hasta que termine tu periodo de suscripción actual.» Eliminar es permanente: pierdes tus conversaciones, proyectos y los créditos de uso que te queden, así que exporta antes lo que quieras conservar.

El error que te deja pagando

Pedir un reembolso y quedarte ahí. Para un plan de la App Store, Anthropic dice «Solicitar un reembolso no cancela tu suscripción.» También tienes que cancelar, y Apple concede el reembolso a su discreción. Otros dos descuidos: cancelar donde el plan no vive, y esperar al día de la renovación, ya fuera del margen de 24 horas.

¿Mantienes Claude? Mantén la fecha de renovación

Un plan Pro se renueva automáticamente, de forma mensual o anual por defecto. Si te quedas con Claude, agrega su fecha de renovación en Subby y pon un recordatorio antes del próximo cargo, con tiempo suficiente para cancelar dentro del margen de 24 horas.