איך מבטלים את מנוי Claude

מבטלים את Claude (קלוד) במקום שבו נרשמתם. ב-claude.ai או ב-Claude Desktop לוחצים על ראשי התיבות או על השם שלכם, ואז על Settings, Billing ו-Cancel. באפליקציה באייפון או באנדרואיד מקישים על ראשי התיבות, ואז Billing ו-Manage subscription. עושים את זה לפחות 24 שעות לפני תאריך החיוב הבא, והתוכנית בתשלום נמשכת עד סוף התקופה.

מאת צוות Subby·עדכון אחרון 9 בנובמבר 2026

בודקים מי מחייב אתכם

מרכז העזרה של Anthropic מציב את הכלל בראש מאמר הביטול שלו: לפעול לפי "הוראות הביטול של הפלטפורמה שבה נרשמתם". תוכנית אישית של Claude (Pro, Max או Ultra) מחויבת על ידי אחד משלושה גורמים, ולכל אחד יש כפתור ביטול משלו.

לא בטוחים איזה מהם? חשבוניות של רכישה באינטרנט נשלחות באימייל בנושא "הקבלה שלכם מ-Anthropic". תוכנית שנקנתה באפליקציה שונה: "התשלום שלכם מטופל על ידי Apple App Store או Google Play".

איך מבטלים את Claude באינטרנט או ב-Claude Desktop

1. נכנסים ל-claude.ai בדפדפן, או פותחים את Claude Desktop ב-Mac, ב-Windows או ב-Linux.
2. לוחצים על ראשי התיבות או על השם בפינה השמאלית התחתונה.
3. בוחרים Settings, ואז Billing.
4. לוחצים על הכפתור Cancel.

איך מבטלים את Claude באייפון

1. פותחים את Claude ל-iOS.
2. מקישים על ראשי התיבות בפינה הימנית העליונה.
3. מקישים על Billing.
4. בוחרים Manage subscription ופועלים לפי ההנחיות לביטול.

כבר הסרתם את האפליקציה? Anthropic מפנה לשלבים של Apple, אלה של ביטול כל מנוי באייפון: הגדרות, השם שלכם, מנויים, המנוי של Claude, ואז ביטול המנוי. אין כפתור ביטול, או שמופיעה הודעת תפוגה בטקסט אדום? Apple אומרת שהמנוי כבר בוטל.

איך מבטלים את Claude באנדרואיד

1. פותחים את Claude לאנדרואיד.
2. מקישים על ראשי התיבות בפינה הימנית העליונה.
3. מקישים על Billing.
4. בוחרים Manage subscription ופועלים לפי ההנחיות לביטול.

כבר הסרתם את האפליקציה? נכנסים למנויים ב-Google Play, בוחרים את המנוי של Claude, מקישים על ביטול המנוי ופועלים לפי ההוראות. הרשימה הזו מכסה כל אפליקציה שמשלמים עליה דרך Google Play. Claude לא ברשימה? מנסים חשבון Google אחר.

מה קורה אחרי הביטול

Anthropic אומרת: "הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, ועד אז אפשר להמשיך להשתמש בתוכנית בתשלום." כדי להימנע מהחיוב הבא, "בטלו את המנוי לפחות 24 שעות לפני תאריך החיוב הבא." הכלל של Apple לתקופת ניסיון הוא אותו דבר: מבטלים לפחות 24 שעות לפני שהיא מסתיימת.

• קרדיטים. קרדיטי שימוש שקניתם נשארים בחשבון, אבל עובדים רק עם תוכנית בתשלום פעילה. קרדיטים חודשיים ל-API בתוכניות Max, Ultra ו-Team מפסיקים להגיע אחרי הביטול.
• Personal Finance. אי אפשר לפתוח אותו אחרי שהתוכנית בתשלום מסתיימת, ו"הבנקים שלכם נשארים מקושרים עד שתנתקו אותם". מנתקים אותם לפני כן אם לא מתכוונים לחזור.

החזרים

ביטול הוא לא החזר כספי. במאמר ההחזרים של Anthropic כתוב "כל התשלומים אינם ניתנים להחזר" חוץ ממה שקובעים תנאי השימוש לצרכנים, במקום שבו החוק מחייב, או במקרי הונאה. בתוכנית שנקנתה באינטרנט פותחים את ראשי התיבות או את השם, בוחרים Get help, ואז Send us a message, Accept ו-Claude Refund Request. באזור הכלכלי האירופי ובבריטניה "ייתכן שתקבלו החזר תוך 14 יום מהרכישה".

תוכנית של App Store שונה: "רק Apple יכולה לבדוק ולהנפיק החזר". נכנסים ל-reportaproblem.apple.com עם חשבון Apple ששילם, בוחרים אני רוצה, ואז בקשת החזר כספי. על תוכנית פעילה ב-Google Play, צוות התמיכה של Anthropic בודק את הזכאות שלכם לפני שהוא עוזר.

מוחקים את האפליקציה או את החשבון

Google אומרת: "כשמסירים את האפליקציה, המנוי לא מתבטל." לגבי החשבון, במאמר מחיקת החשבון של Anthropic כתוב לבטל מהגדרות Billing ו"להמתין עד סוף תקופת המנוי הנוכחית." המחיקה סופית: מאבדים את השיחות, את הפרויקטים ואת כל קרדיטי השימוש שנותרו, ולכן מייצאים מראש את מה שרוצים לשמור.

הטעות שגורמת להמשיך לשלם

לבקש החזר ולעצור שם. על תוכנית של App Store Anthropic אומרת: "בקשת החזר לא מבטלת את המנוי שלכם." צריך גם לבטל, ו-Apple מאשרת את ההחזר לפי שיקול דעתה. עוד שתי טעויות: לבטל במקום שבו התוכנית לא נמצאת, ולחכות ליום החידוש, אחרי מרווח 24 השעות.

נשארים עם Claude? שומרים את תאריך החידוש

תוכנית Pro מתחדשת אוטומטית, וכברירת מחדל היא חודשית או שנתית. אם נשארים עם Claude, רושמים את תאריך החידוש שלה ב-Subby וקובעים תזכורת לפני החיוב הבא, מוקדם מספיק כדי לבטל בתוך מרווח 24 השעות.