Cómo cancelar tu suscripción a Claude

Cancela donde te suscribiste. En claude.ai o en Claude Desktop, abre tus iniciales o tu nombre, luego Configuración, Facturación y Cancelar. En la app de iPhone o Android, pulsa tus iniciales, Facturación y después Gestionar suscripción. Hazlo al menos 24 horas antes de la próxima fecha de facturación, y el plan de pago dura hasta el final del periodo.

Por el equipo de Subby·Actualizado 9 de noviembre de 2026

Averigua quién te cobra

El centro de ayuda de Anthropic pone la regla al principio de su artículo sobre cancelar: sigue las «instrucciones de cancelación de la plataforma en la que te registraste». Un plan personal de Claude (Pro, Max o Ultra) lo factura una de tres partes, cada una con su propio botón de cancelar.

¿No sabes cuál es? Las facturas de la web llegan por correo con el asunto «Your receipt from Anthropic». Un plan comprado en una app es distinto: «el pago lo gestiona la App Store de Apple o Google Play».

Cómo cancelar Claude en la web o en Claude Desktop

1. Inicia sesión en claude.ai en un navegador, o abre Claude Desktop en Mac, Windows o Linux.
2. Haz clic en tus iniciales o tu nombre, en la esquina inferior izquierda.
3. Selecciona Configuración y luego Facturación.
4. Haz clic en el botón Cancelar.

Cómo cancelar Claude en iPhone

1. Abre Claude para iOS.
2. Toca tus iniciales, en la esquina superior derecha.
3. Toca Facturación.
4. Selecciona Gestionar suscripción y sigue las indicaciones para cancelar.

¿Ya has quitado la app? Anthropic remite a los pasos de Apple, los de cancelar cualquier suscripción en el iPhone: Ajustes, tu nombre, Suscripciones, la suscripción de Claude y después Cancelar suscripción. ¿Sin botón de cancelar, o con un mensaje de caducidad en texto rojo? Apple dice que la suscripción ya está cancelada.

Cómo cancelar Claude en Android

1. Abre Claude para Android.
2. Toca tus iniciales, en la esquina superior derecha.
3. Toca Facturación.
4. Selecciona Gestionar suscripción y sigue las indicaciones para cancelar.

¿Ya has quitado la app? Ve a las suscripciones de Google Play, selecciona la suscripción de Claude, toca Cancelar suscripción y sigue las instrucciones. Esa lista recoge todas las apps que pagas a través de Google Play. Si Claude no está, prueba con otra cuenta de Google.

Qué pasa después de cancelar

Anthropic dice «Tu cancelación surtirá efecto al final de tu periodo de facturación actual y puedes seguir usando tu plan de pago hasta entonces.» Para evitar el próximo cargo, «cancela tu suscripción al menos 24 horas antes de tu próxima fecha de facturación.» La regla de Apple para una suscripción de prueba es la misma: cancelar al menos 24 horas antes de que termine.

• Créditos. Los créditos de uso que compraste siguen en tu cuenta, pero solo funcionan con un plan de pago activo. Los créditos mensuales de API de los planes Max, Ultra y Team dejan de llegar cuando cancelas.
• Finanzas personales. No puedes abrirlo cuando termina tu plan de pago, y «tus bancos siguen vinculados hasta que los desvincules». Desvincúlalos antes si no vas a volver.

Reembolsos

Cancelar no es un reembolso. El artículo de reembolsos de Anthropic dice «todos los pagos son no reembolsables» salvo lo que establezcan las Condiciones del servicio para consumidores, donde la ley lo exija o en casos de fraude. Para un plan de la web, abre tus iniciales o tu nombre, selecciona Obtener ayuda, luego Enviarnos un mensaje, Aceptar y Solicitud de reembolso de Claude. En el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, «puedes recibir un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra».

Un plan de la App Store es distinto: «solo Apple puede revisar y conceder un reembolso». Inicia sesión en reportaproblem.apple.com con la cuenta de Apple que pagó, elige Quiero y luego Solicitar un reembolso. Para un plan activo de Google Play, el equipo de soporte de Anthropic comprueba si cumples los requisitos antes de ayudarte.

Borrar la app o la cuenta

Google dice «Cuando desinstales la app, tu suscripción no se cancelará.» Para la cuenta, el artículo de Anthropic sobre eliminar la cuenta dice que canceles desde los ajustes de Facturación y «Espera hasta el final de tu periodo de suscripción actual.» Borrar es permanente: pierdes tus conversaciones, proyectos y los créditos de uso que te queden, así que exporta de antemano lo que quieras conservar.

El error que te mantiene pagando

Pedir un reembolso y quedarte ahí. En un plan de la App Store, Anthropic dice «Solicitar un reembolso no cancela tu suscripción.» También tienes que cancelar, y Apple concede el reembolso a su discreción. Otros dos deslices: cancelar donde no vive el plan, y esperar al día de la renovación, pasado el margen de 24 horas.

¿Te quedas con Claude? Apunta la fecha de renovación

Un plan Pro se renueva automáticamente, de forma mensual o anual por defecto. Si te quedas con Claude, apunta su fecha de renovación en Subby y pon un recordatorio antes del próximo cargo, con tiempo suficiente para cancelar dentro del margen de 24 horas.