Como cancelar a tua subscrição do Claude

Cancela onde subscreveste. No claude.ai ou no Claude Desktop, abre as tuas iniciais ou o teu nome, depois Definições, Faturação e Cancelar. Na aplicação do iPhone ou do Android, toca nas tuas iniciais, em Faturação, depois em Gerir subscrição. Fá-lo pelo menos 24 horas antes da próxima data de faturação, e o plano pago dura até ao fim do período.

Pela equipa do Subby·Última atualização 9 de novembro de 2026

Descobre quem te fatura

O centro de ajuda da Anthropic põe a regra no topo do artigo de cancelamento: segue as “instruções de cancelamento da plataforma em que te inscreveste”. Um plano Claude pessoal (Pro, Max ou Ultra) é faturado por uma de três entidades, cada uma com o seu botão de cancelar.

Não tens a certeza qual é? As faturas da web chegam por email com o assunto “Your receipt from Anthropic”. Um plano comprado numa aplicação é diferente: “o teu pagamento é tratado pela Apple App Store ou pelo Google Play”.

Como cancelar o Claude na web ou no Claude Desktop

1. Inicia sessão em claude.ai num navegador, ou abre o Claude Desktop no Mac, no Windows ou no Linux.
2. Clica nas tuas iniciais ou no teu nome no canto inferior esquerdo.
3. Seleciona Definições, depois Faturação.
4. Clica no botão Cancelar.

Como cancelar o Claude no iPhone

1. Abre o Claude para iOS.
2. Toca nas tuas iniciais no canto superior direito.
3. Toca em Faturação.
4. Seleciona Gerir subscrição e segue as instruções do cancelamento.

Já removeste a aplicação? A Anthropic remete para os passos da Apple, os de cancelar qualquer subscrição no iPhone: Definições, o teu nome, Subscrições, a subscrição do Claude, depois Cancelar Subscrição. Sem botão Cancelar, ou com uma mensagem de expiração a vermelho? A Apple diz que a subscrição já está cancelada.

Como cancelar o Claude no Android

1. Abre o Claude para Android.
2. Toca nas tuas iniciais no canto superior direito.
3. Toca em Faturação.
4. Seleciona Gerir subscrição e segue as instruções do cancelamento.

Já removeste a aplicação? Vai às subscrições no Google Play, seleciona a subscrição do Claude, toca em Cancelar subscrição e segue as instruções. Essa lista abrange todas as aplicações que pagas através do Google Play. Se o Claude não está lá, experimenta outra conta Google.

O que acontece depois de cancelares

A Anthropic diz “O teu cancelamento terá efeito no fim do teu período de faturação atual e podes continuar a usar o teu plano pago até lá.” Para evitares a próxima cobrança, “cancela a tua subscrição pelo menos 24 horas antes da tua próxima data de faturação.” A regra da Apple para uma subscrição em teste é a mesma: cancela pelo menos 24 horas antes de o teste terminar.

• Créditos. Os créditos de utilização que compraste ficam na tua conta, mas só funcionam com um plano pago ativo. Os créditos mensais de API nos planos Max, Ultra e Team deixam de chegar depois de cancelares.
• Finanças Pessoais. Não consegues abri-las depois de o teu plano pago terminar, e “os teus bancos continuam ligados até os desligares”. Desliga-os antes disso se não vais voltar.

Reembolsos

Cancelar não é um reembolso. O artigo de reembolsos da Anthropic diz “todos os pagamentos são não reembolsáveis”, exceto conforme previsto nos Termos de Serviço do Consumidor, onde a lei o exija, ou em casos de fraude. Para um plano web, abre as tuas iniciais ou o teu nome, seleciona Obter ajuda, depois Enviar-nos uma mensagem, Aceitar e Pedido de reembolso do Claude. No Espaço Económico Europeu e no Reino Unido, “podes receber um reembolso nos 14 dias seguintes à compra”.

Um plano da App Store é diferente: “só a Apple pode analisar e emitir um reembolso”. Inicia sessão em reportaproblem.apple.com com a Conta Apple que pagou, escolhe Gostaria de, depois Pedir um reembolso. Para um plano ativo do Google Play, a equipa de apoio da Anthropic verifica a tua elegibilidade antes de ajudar.

Apagar a aplicação ou a conta

A Google diz “Quando desinstalas a aplicação, a tua subscrição não será cancelada.” Quanto à conta, o artigo da Anthropic sobre eliminar a conta diz para cancelares nas definições de Faturação e “Esperar até ao fim do teu período de subscrição atual.” Eliminar é permanente: perdes as tuas conversas, os projetos e os créditos de utilização que sobrarem, por isso exporta antes o que queres guardar.

O erro que te mantém a pagar

Pedir um reembolso e ficar por aí. Para um plano da App Store, a Anthropic diz “Pedir um reembolso não cancela a tua subscrição.” Também tens de cancelar, e a Apple concede o reembolso à sua discrição. Outros dois deslizes: cancelar onde o plano não está, e esperar pelo dia da renovação, já depois da margem de 24 horas.

A manter o Claude? Guarda a data de renovação

Um plano Pro renova automaticamente, por defeito todos os meses ou todos os anos. Se vais manter o Claude, coloca a data de renovação dele no Subby e define um lembrete antes da próxima cobrança, com tempo suficiente para cancelar dentro da margem de 24 horas.