Comment résilier votre abonnement Claude

Résiliez là où vous vous êtes abonné. Sur claude.ai ou dans Claude Desktop, ouvrez vos initiales ou votre nom, puis Paramètres, Facturation et Annuler. Dans l'application iPhone ou Android, touchez vos initiales, Facturation, puis Gérer l'abonnement. Faites-le au moins 24 heures avant la prochaine date de facturation, et le forfait payant dure jusqu'à la fin de la période.

Par l'équipe Subby·Mis à jour 9 novembre 2026

Retrouvez qui vous facture

Le centre d'aide d'Anthropic place la règle en tête de son article sur la résiliation : suivez les « instructions de résiliation de la plateforme sur laquelle vous vous êtes inscrit ». Un forfait Claude personnel (Pro, Max ou Ultra) est facturé par l'une de trois parties, chacune avec son propre bouton de résiliation.

Vous ne savez pas lequel ? Les factures web sont envoyées par e-mail sous l'objet « Your receipt from Anthropic ». Un forfait acheté dans une application, c'est différent : « votre paiement est géré par l'App Store d'Apple ou par Google Play ».

Comment résilier Claude sur le web ou dans Claude Desktop

1. Connectez-vous sur claude.ai dans un navigateur, ou ouvrez Claude Desktop sur Mac, Windows ou Linux.
2. Cliquez sur vos initiales ou votre nom dans le coin inférieur gauche.
3. Sélectionnez Paramètres, puis Facturation.
4. Cliquez sur le bouton Annuler.

Comment résilier Claude sur iPhone

1. Ouvrez Claude pour iOS.
2. Touchez vos initiales dans le coin supérieur droit.
3. Touchez Facturation.
4. Sélectionnez Gérer l'abonnement et suivez les étapes de résiliation.

Vous avez déjà supprimé l'application ? Anthropic renvoie vers les étapes d'Apple, celles pour résilier n'importe quel abonnement sur iPhone : Réglages, votre nom, Abonnements, l'abonnement Claude, puis Annuler l'abonnement. Pas de bouton Annuler, ou un message d'expiration en rouge ? Apple dit que l'abonnement est déjà résilié.

Comment résilier Claude sur Android

1. Ouvrez Claude pour Android.
2. Touchez vos initiales dans le coin supérieur droit.
3. Touchez Facturation.
4. Sélectionnez Gérer l'abonnement et suivez les étapes de résiliation.

Vous avez déjà supprimé l'application ? Allez dans les abonnements de Google Play, sélectionnez l'abonnement Claude, touchez Annuler l'abonnement et suivez les instructions. Cette liste couvre toutes les applications que vous payez via Google Play. Si Claude n'y figure pas, essayez un autre compte Google.

Ce qui se passe après la résiliation

Anthropic dit « Votre résiliation prendra effet à la fin de votre période de facturation en cours et vous pouvez continuer à utiliser votre forfait payant jusque-là. » Pour éviter le prochain prélèvement, « résiliez votre abonnement au moins 24 heures avant votre prochaine date de facturation. » La règle d'Apple pour un abonnement d'essai est la même : résilier au moins 24 heures avant sa fin.

• Crédits. Les crédits d'utilisation que vous avez achetés restent sur votre compte, mais ne fonctionnent qu'avec un forfait payant actif. Les crédits API mensuels des forfaits Max, Ultra et Team cessent d'arriver après la résiliation.
• Finances personnelles. Vous ne pouvez plus l'ouvrir après la fin de votre forfait payant, et « vos banques restent liées jusqu'à ce que vous les déliiez ». Déliez-les avant si vous ne comptez pas revenir.

Remboursements

Résilier n'est pas un remboursement. L'article d'Anthropic sur les remboursements dit « tous les paiements sont non remboursables », sauf dans les cas prévus par les Conditions d'utilisation grand public, là où la loi l'exige, ou en cas de fraude. Pour un forfait web, ouvrez vos initiales ou votre nom, sélectionnez Obtenir de l'aide, puis Envoyez-nous un message, Accepter et Demande de remboursement Claude. Dans l'Espace économique européen et au Royaume-Uni, « vous pouvez obtenir un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat ».

Un forfait App Store, c'est différent : « seul Apple peut examiner et accorder un remboursement ». Connectez-vous sur reportaproblem.apple.com avec le compte Apple qui a payé, choisissez Je voudrais, puis Demander un remboursement. Pour un forfait Google Play actif, l'équipe d'assistance d'Anthropic vérifie votre éligibilité avant de vous aider.

Supprimer l'application ou le compte

Google dit « Quand vous désinstallez l'application, votre abonnement ne sera pas résilié. » Pour le compte, l'article d'Anthropic sur la suppression de compte dit de résilier depuis les paramètres de facturation et d'« Attendre la fin de votre période d'abonnement en cours. » La suppression est définitive : vous perdez vos conversations, vos projets et les crédits d'utilisation restants, donc exportez avant ce que vous voulez garder.

L'erreur qui vous fait continuer à payer

Demander un remboursement et s'arrêter là. Pour un forfait App Store, Anthropic dit « Demander un remboursement ne résilie pas votre abonnement. » Vous devez aussi résilier, et Apple accorde le remboursement à sa discrétion. Deux autres faux pas : résilier là où le forfait ne se trouve pas, et attendre le jour du renouvellement, au-delà de la marge de 24 heures.

Vous gardez Claude ? Gardez la date de renouvellement

Un forfait Pro se renouvelle automatiquement, par défaut chaque mois ou chaque année. Si vous gardez Claude, mettez sa date de renouvellement dans Subby et programmez un rappel avant le prochain prélèvement, assez tôt pour résilier dans la marge de 24 heures.