Cara membatalkan langganan Claude Anda

Batalkan di mana Anda berlangganan. Di claude.ai atau Claude Desktop, buka inisial atau nama Anda, lalu Pengaturan, Penagihan dan Batalkan. Di aplikasi iPhone atau Android, ketuk inisial Anda, Penagihan, lalu Kelola langganan. Lakukan setidaknya 24 jam sebelum tanggal penagihan berikutnya, dan paket berbayar berlangsung hingga akhir periode.

Oleh tim Subby·Terakhir diperbarui 9 November 2026

Cari tahu siapa yang menagih Anda

Pusat bantuan Anthropic menaruh aturannya di bagian atas artikel pembatalannya: ikuti "petunjuk pembatalan untuk platform tempat Anda mendaftar". Paket Claude pribadi (Pro, Max, atau Ultra) ditagih oleh salah satu dari tiga pihak, masing-masing dengan tombol batalnya sendiri.

Tidak yakin yang mana? Faktur web dikirim lewat email dengan subjek "Your receipt from Anthropic". Paket yang dibeli di aplikasi berbeda: "pembayaran Anda ditangani oleh Apple App Store atau Google Play".

Cara membatalkan Claude di web atau di Claude Desktop

1. Masuk di claude.ai lewat peramban, atau buka Claude Desktop di Mac, Windows, atau Linux.
2. Klik inisial atau nama Anda di pojok kiri bawah.
3. Pilih Pengaturan, lalu Penagihan.
4. Klik tombol Batalkan.

Cara membatalkan Claude di iPhone

1. Buka Claude untuk iOS.
2. Ketuk inisial Anda di pojok kanan atas.
3. Ketuk Penagihan.
4. Pilih Kelola langganan dan ikuti petunjuk pembatalan.

Sudah menghapus aplikasinya? Anthropic mengarahkan ke langkah Apple, yang sama dengan membatalkan langganan apa pun di iPhone: Pengaturan, nama Anda, Langganan, langganan Claude, lalu Batalkan Langganan. Tidak ada tombol Batalkan, atau ada pesan kedaluwarsa dalam teks berwarna merah? Apple mengatakan langganan itu sudah dibatalkan.

Cara membatalkan Claude di Android

1. Buka Claude untuk Android.
2. Ketuk inisial Anda di pojok kanan atas.
3. Ketuk Penagihan.
4. Pilih Kelola langganan dan ikuti petunjuk pembatalan.

Sudah menghapus aplikasinya? Buka langganan di Google Play, pilih langganan Claude, ketuk Batalkan langganan dan ikuti petunjuknya. Daftar itu mencakup setiap aplikasi yang Anda bayar lewat Google Play. Jika Claude tidak ada di sana, coba akun Google lain.

Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan

Anthropic mengatakan "Pembatalan Anda akan berlaku di akhir periode penagihan saat ini dan Anda dapat terus menggunakan paket berbayar Anda hingga saat itu." Untuk menghindari tagihan berikutnya, "batalkan langganan Anda setidaknya 24 jam sebelum tanggal penagihan berikutnya." Aturan Apple untuk langganan uji coba sama: batalkan setidaknya 24 jam sebelum berakhir.

• Kredit. Kredit penggunaan yang Anda beli tetap ada di akun Anda tetapi hanya berfungsi dengan paket berbayar yang aktif. Kredit API bulanan pada paket Max, Ultra, dan Team berhenti datang setelah Anda membatalkan.
• Personal Finance. Anda tidak bisa membukanya setelah paket berbayar Anda berakhir, dan "bank Anda tetap tertaut hingga Anda memutuskan tautannya". Putuskan tautannya sebelum itu jika Anda tidak akan kembali.

Pengembalian dana

Membatalkan bukan pengembalian dana. Artikel pengembalian dana Anthropic mengatakan "semua pembayaran tidak dapat dikembalikan" kecuali sebagaimana ditentukan Ketentuan Layanan Konsumen, jika hukum mewajibkan, atau dalam kasus penipuan. Untuk paket web, buka inisial atau nama Anda, pilih Dapatkan bantuan, lalu Kirimi kami pesan, Terima, dan Permintaan Pengembalian Dana Claude. Di Wilayah Ekonomi Eropa dan Inggris Raya, "Anda mungkin menerima pengembalian dana dalam 14 hari sejak pembelian".

Paket App Store berbeda: "hanya Apple yang dapat meninjau dan mengeluarkan pengembalian dana". Masuk di reportaproblem.apple.com dengan Akun Apple yang membayar, pilih Saya ingin, lalu Minta pengembalian dana. Untuk paket Google Play yang aktif, tim dukungan Anthropic memeriksa kelayakan Anda sebelum membantu.

Menghapus aplikasi atau akun

Google mengatakan "Saat Anda menghapus instalasi aplikasi, langganan Anda tidak akan dibatalkan." Untuk akunnya, artikel hapus akun Anthropic meminta Anda membatalkan dari pengaturan Penagihan dan "Tunggu hingga akhir periode langganan Anda saat ini." Penghapusan bersifat permanen: Anda kehilangan percakapan, proyek, dan sisa kredit penggunaan, jadi ekspor yang ingin Anda simpan sebelumnya.

Kesalahan yang membuat Anda terus membayar

Meminta pengembalian dana lalu berhenti di situ. Untuk paket App Store, Anthropic mengatakan "Meminta pengembalian dana tidak membatalkan langganan Anda." Anda juga harus membatalkan, dan Apple memberi pengembalian dana atas kebijakannya sendiri. Dua kesalahan lain: membatalkan di tempat paketnya tidak berada, dan menunggu hari perpanjangan, melewati batas 24 jam.

Tetap menggunakan Claude? Catat tanggal perpanjangan

Paket Pro diperpanjang otomatis, bulanan atau tahunan secara default. Jika Anda tetap memakai Claude, masukkan tanggal perpanjangannya ke Subby dan pasang pengingat sebelum tagihan berikutnya, cukup awal untuk membatalkan di dalam batas 24 jam.