Як скасувати підписку на Claude

Скасовуйте там, де оформили підписку. На claude.ai чи в Claude Desktop відкрийте свої ініціали чи ім'я, потім «Settings», «Billing» і «Cancel». У застосунку на iPhone чи Android торкніться ініціалів, «Billing», потім «Manage subscription». Зробіть це щонайменше за 24 години до наступної дати списання, і платний план діятиме до кінця періоду.

Від команди Subby·Останнє оновлення 9 листопада 2026 р.

З'ясуйте, хто списує гроші

Довідковий центр Anthropic ставить правило на початок статті про скасування: дотримуйтеся «інструкцій зі скасування для платформи, на якій ви оформили підписку». Особистий план Claude (Pro, Max чи Ultra) виставляє одна з трьох сторін, і в кожної своя кнопка скасування.

Не знаєте, хто саме? Рахунки з вебверсії надходять на пошту з темою «Your receipt from Anthropic». З планом, купленим у застосунку, інакше: «оплатою займається Apple App Store чи Google Play».

Як скасувати Claude у вебверсії чи в Claude Desktop

1. Увійдіть на claude.ai у браузері або відкрийте Claude Desktop на Mac, Windows чи Linux.
2. Натисніть свої ініціали чи ім'я в нижньому лівому куті.
3. Виберіть Settings, потім Billing.
4. Натисніть кнопку Cancel.

Як скасувати Claude на iPhone

1. Відкрийте Claude для iOS.
2. Торкніться ініціалів у верхньому правому куті.
3. Торкніться Billing.
4. Виберіть Manage subscription і дотримуйтеся підказок для скасування.

Уже видалили застосунок? Anthropic відсилає до кроків Apple, тих самих, що й для скасування будь-якої підписки на iPhone: Параметри, ваше ім'я, Підписки, підписка Claude, потім Скасувати підписку. Немає кнопки скасування чи є повідомлення про завершення червоним кольором? Apple каже, що підписку вже скасовано.

Як скасувати Claude на Android

1. Відкрийте Claude для Android.
2. Торкніться ініціалів у верхньому правому куті.
3. Торкніться Billing.
4. Виберіть Manage subscription і дотримуйтеся підказок для скасування.

Уже видалили застосунок? Відкрийте підписки в Google Play, виберіть підписку Claude, торкніться Скасувати підписку і дотримуйтеся вказівок. У цьому списку є усе, за що ви платите через Google Play. Якщо Claude там немає, спробуйте інший обліковий запис Google.

Що буде після скасування

Anthropic пише: «Скасування набуде чинності наприкінці вашого поточного платіжного періоду, і до того часу ви можете й далі користуватися платним планом». Щоб уникнути наступного списання, «скасуйте підписку щонайменше за 24 години до наступної дати списання». Правило Apple для пробної підписки таке саме: скасувати щонайменше за 24 години до її завершення.

• Кредити. Куплені кредити на використання залишаються на вашому обліковому записі, але працюють лише з активним платним планом. Щомісячні кредити API на планах Max, Ultra і Team після скасування перестають надходити.
• Personal Finance. Після завершення платного плану його не відкрити, а «ваші банки залишаються підключеними, доки ви їх не від'єднаєте». Якщо не повернетеся, від'єднайте їх до цього.

Повернення коштів

Скасування не є поверненням коштів. У статті Anthropic про повернення коштів сказано, що «усі платежі не підлягають поверненню», окрім випадків, передбачених Споживчими умовами надання послуг, де цього вимагає закон, або в разі шахрайства. Для вебплану відкрийте ініціали чи ім'я, виберіть Get help, потім Send us a message, Accept і Claude Refund Request. В Європейській економічній зоні та Великій Британії «ви можете отримати повернення коштів протягом 14 днів після покупки».

План в App Store інакший: «перевірити запит і повернути кошти може лише Apple». Увійдіть на reportaproblem.apple.com з обліковим записом Apple, яким платили, виберіть Я хочу, потім Запросити повернення коштів. Для активного плану в Google Play команда підтримки Anthropic перевіряє, чи ви маєте на це право, перш ніж допомагати.

Видалення застосунку чи облікового запису

Google каже: «Якщо ви видалите застосунок, підписку не буде скасовано.» Щодо облікового запису, у статті Anthropic про видалення сказано скасувати підписку в налаштуваннях Billing і «дочекатися завершення поточного періоду підписки». Видалення безповоротне: ви втратите розмови, проєкти й залишок кредитів на використання, тож заздалегідь експортуйте те, що хочете зберегти.

Помилка, через яку ви й далі платите

Попросити повернення коштів і на цьому зупинитися. Щодо плану в App Store Anthropic пише: «Запит на повернення коштів не скасовує вашу підписку». Потрібно також скасувати, а Apple надає повернення на власний розсуд. Ще дві помилки: скасувати не там, де живе план, і чекати дня поновлення, коли 24-годинний запас уже минув.

Залишаєте Claude? Запишіть дату поновлення

План Pro поновлюється автоматично, за замовчуванням щомісяця чи щороку. Якщо залишаєте Claude, внесіть дату його поновлення в Subby й налаштуйте нагадування перед наступним списанням, достатньо рано, щоб устигнути скасувати в межах 24-годинного запасу.