Jak zrušit předplatné Perplexity Pro

Zrušte tam, kde jste předplatné sjednali. Na webu otevřete Nastavení, najděte Předplatné pod Perplexity Pro, klikněte na Spravovat předplatné a zvolte Zrušit předplatné. Pokud vám účtuje Apple nebo Google Play, zrušte v jejich seznamu předplatných a účet se po skončení zaplaceného období vrátí na bezplatnou verzi.

Od týmu Subby·Poslední aktualizace 9. listopadu 2026

Zjistěte, kdo vám účtuje

Článek Perplexity o zrušení začíná jedním pravidlem: „Předplatné zrušte na platformě, na které jste ho koupili.“ Pokud jste předplatné sjednali přes Apple App Store nebo Google Play, fakturaci řídí obchod a možnost zrušení se v Nastavení Perplexity nezobrazuje.

Nevíte, které je vaše? Apple radí hledat v e-mailu „účtenka od Apple“ nebo „faktura od Apple“. Google říká: „Přihlaste se k účtu Google, na kterém máte svá předplatná.“

Jak zrušit Perplexity na webu

1. Přihlaste se na perplexity.ai a otevřete Nastavení.
2. Sjeďte dolů na Předplatné pod Perplexity Pro.
3. Klikněte na Spravovat předplatné. Perplexity otevře stránku aktuálního plánu.
4. Zvolte Zrušit předplatné.

Jak zrušit Perplexity na iPhonu nebo iPadu

Plán koupený v aplikaci spravuje Apple, takže kroky jsou ty, které používáte, když rušíte jakékoli předplatné na iPhonu:

1. Otevřete Nastavení a klepněte na své jméno.
2. Klepněte na Předplatné.
3. Klepněte na předplatné Perplexity. Centrum nápovědy Perplexity uvádí, že název v seznamu končí slovy Ask Anything.
4. Klepněte na Zrušit předplatné, podle potřeby sjeďte níž.

Chybí tlačítko Zrušit, nebo vidíte červený text s datem vypršení? Apple říká, že „předplatné je už zrušené.“

Jak zrušit Perplexity na Androidu

Přihlaste se do Google Play účtem Google, který platí přes Google Play, a pak:

1. Otevřete aplikaci Google Play a vpravo nahoře klepněte na profilovou ikonu.
2. Klepněte na Platby a předplatné, pak na předplatné Perplexity.
3. Dole na obrazovce zvolte Zrušit předplatné a postupujte podle pokynů.

Co se stane po zrušení

Zrušit můžete kdykoli a „Váš účet se po skončení aktuálního fakturačního cyklu vrátí na bezplatnou verzi.“ Placený plán trvá do té doby a poté už nemáte přístup k funkcím Pro. Když nezrušíte, „bude se dál obnovovat.“

Pozastavit nejde: „Předplatné nelze pozastavit.“ Pokud nemůžete platit, zrušte a začněte znovu, až vám to bude vyhovovat: na webu přes Obnovit plán nebo Aktualizovat plán v části Spravovat předplatné, v Google Play z historie nákupů. Strhávají vám platbu i po zrušení? Zkontrolujte Spravovat předplatné v nastavení Perplexity nebo seznam svého obchodu, pak kontaktujte Perplexity přes Nápovědu a Kontaktovat podporu.

Vrácení peněz, jak je uvádí Perplexity

• EU, Spojené království nebo Turecko: „Máte nárok na vrácení peněz, pokud předplatné zrušíte do 14 dnů od nákupu.“
• Jižní Korea nebo Brazílie: 7 dní od nákupu, u měsíčních i ročních plánů.
• Všude jinde: požádejte do 24 hodin od měsíčního nákupu a uveďte důvod. U ročního plánu „Máte nárok na plné vrácení peněz do 72 hodin od data a času původního nákupu.“

Na webu se možnost vrácení peněz zobrazí, když pod Spravovat předplatné na perplexity.ai/pro zvolíte Zrušit plán. U plánu z App Store použijte reportaproblem.apple.com a klepněte na Požádat o vrácení peněz. U Google Play kontaktujte Perplexity přes Nápovědu a Kontaktovat podporu.

Zkušební doba a akce

Zkušební doba nebo partnerská akce vyžaduje platnou kartu a „Pokud před koncem zkušební doby nezrušíte, vaše předplatné se automaticky obnoví za standardní sazbu plánu, který jste při uplatnění zvolili (měsíční nebo roční).“ U zkušební doby v App Store Apple radí zrušit nejméně 24 hodin před jejím koncem. Více o včasném zrušení bezplatné zkušební doby.

Smazání aplikace nebo účtu

Ani jedno nic nezruší. Google říká: „Když aplikaci odinstalujete, vaše předplatné se nezruší.“ Perplexity totéž říká o účtu: „Ne, smazání účtu vaše předplatné neukončí.“ Zrušte u toho, kdo vám účtuje, a pak smažte, co chcete.

Chyba, kvůli které platíte dál

Skončit se dvěma plány a zrušit jen jeden. Perplexity popisuje dva způsoby, jak k tomu dojde. Přejdete z Pro na Max v mobilní aplikaci, ačkoli jste předplatné sjednali na webu, a „vznikne nové samostatné předplatné Max navíc ke stávajícímu předplatnému Pro.“ Nebo místo toho aktualizujete kartu k plánu, který platíte na webu Perplexity, přes Play Store či App Store, a tím „vznikne nové, samostatné předplatné a bude vám účtováno.“ Po každém upgradu nebo změně karty zkontrolujte nastavení na webu, seznam Applu a Google Play.

Zůstáváte u Perplexity? Hlídejte datum

Perplexity účtuje k původnímu datu fakturace, měsíčně nebo ročně, dokud nezrušíte. Datum mějte na očích, třeba s připomenutím před další platbou.