Как отменить подписку Claude

Отменяйте там, где оформляли подписку. На claude.ai или в Claude Desktop нажмите на инициалы или имя, затем «Настройки», «Оплата» и «Отменить». В приложении на iPhone или Android нажмите на инициалы, затем «Оплата» и «Управление подпиской». Сделайте это минимум за 24 часа до следующей даты списания, и платный план останется до конца периода.

От команды Subby·Последнее обновление 9 ноября 2026 г.

Выясните, кто списывает деньги

Центр справки Anthropic ставит это правило в начало статьи об отмене: следуйте «инструкции по отмене для той платформы, на которой вы оформили подписку». Личный план Claude (Pro, Max или Ultra) оплачивается одним из трёх получателей, и у каждого своя кнопка отмены.

Не уверены, как у вас? Счета за веб-подписку приходят на почту с темой «Your receipt from Anthropic». Если план куплен в приложении, всё иначе: «платёж обрабатывает Apple App Store или Google Play».

Как отменить Claude в вебе или в Claude Desktop

1. Войдите на claude.ai в браузере или откройте Claude Desktop на Mac, Windows или Linux.
2. Нажмите на свои инициалы или имя в левом нижнем углу.
3. Выберите Настройки, затем Оплата.
4. Нажмите кнопку Отменить.

Как отменить Claude на iPhone

1. Откройте Claude для iOS.
2. Нажмите на свои инициалы в правом верхнем углу.
3. Нажмите Оплата.
4. Выберите Управление подпиской и следуйте подсказкам, чтобы отменить её.

Уже удалили приложение? Anthropic отсылает к инструкции Apple, той же, что и для отмены любой подписки на iPhone: Настройки, ваше имя, Подписки, подписка Claude, затем Отменить подписку. Нет кнопки отмены или вы видите сообщение об истечении красным текстом? Apple пишет, что подписка уже отменена.

Как отменить Claude на Android

1. Откройте Claude для Android.
2. Нажмите на свои инициалы в правом верхнем углу.
3. Нажмите Оплата.
4. Выберите Управление подпиской и следуйте подсказкам, чтобы отменить её.

Уже удалили приложение? Откройте подписки в Google Play, выберите подписку Claude, нажмите Отменить подписку и следуйте инструкциям. В этом списке собраны все приложения, которые вы оплачиваете через Google Play. Если Claude там нет, попробуйте другой аккаунт Google.

Что будет после отмены

Anthropic пишет: «Отмена вступит в силу в конце текущего расчётного периода, а до тех пор вы можете пользоваться платным планом». Чтобы избежать следующего списания, «отмените подписку минимум за 24 часа до следующей даты платежа». Правило Apple для пробной подписки такое же: отменить нужно минимум за 24 часа до её окончания.

• Кредиты. Купленные кредиты использования остаются на аккаунте, но работают только при активном платном плане. Ежемесячные кредиты API в планах Max, Ultra и Team после отмены перестают поступать.
• Personal Finance. После окончания платного плана раздел не откроется, а «банки остаются привязанными, пока вы их не отвяжете». Если возвращаться не собираетесь, отвяжите их заранее.

Возвраты

Отмена не означает возврат денег. В статье Anthropic о возвратах сказано, что «все платежи не подлежат возврату», кроме случаев, предусмотренных Условиями использования для потребителей, требований закона или мошенничества. Для веб-плана нажмите на инициалы или имя, выберите Получить помощь, затем Написать нам, Принять и Запрос на возврат Claude. В Европейской экономической зоне и Великобритании «вы можете получить возврат в течение 14 дней с момента покупки».

С планом из App Store иначе: «проверить и оформить возврат может только Apple». Войдите на reportaproblem.apple.com под тем аккаунтом Apple, с которого платили, выберите Я хочу, затем Запросить возврат средств. Для действующего плана Google Play служба поддержки Anthropic сначала проверяет, можно ли вам вернуть деньги, и только потом помогает.

Удаление приложения или аккаунта

Google пишет: «Когда вы удаляете приложение, подписка не отменяется». Что касается аккаунта, в статье Anthropic об удалении аккаунта сказано отменить подписку в настройках оплаты и «дождаться окончания текущего периода подписки». Удаление необратимо: вы потеряете разговоры, проекты и оставшиеся кредиты использования, поэтому заранее экспортируйте то, что хотите сохранить.

Ошибка, из-за которой вы продолжаете платить

Запросить возврат и на этом остановиться. Для плана из App Store Anthropic пишет: «Запрос на возврат не отменяет вашу подписку». Подписку нужно отменить отдельно, а возврат Apple оформляет по своему усмотрению. Ещё две оплошности: отмена не там, где оформлен план, и ожидание дня продления, когда запас в 24 часа уже потрачен.

Остаётесь с Claude? Запомните дату продления

План Pro продлевается автоматически, по умолчанию ежемесячно или ежегодно. Если вы оставляете Claude, добавьте дату его продления в Subby и поставьте напоминание перед следующим списанием, достаточно рано, чтобы успеть отменить в пределах запаса в 24 часа.