Je Crunchyroll-lidmaatschap opzeggen

Zeg op bij het bedrijf dat je factureert. Dat zie je op Crunchyroll.com onder Instellingen en dan Lidmaatschapsinfo. Factureert Crunchyroll je, kies daar dan Abonnement opzeggen. Een lidmaatschap via de app zeg je op in de app of via Apple of Google Play, en Amazon, PlayStation, Roku of YouTube zeg je op bij die partner. Je houdt Premium tot het einde van de factureringsperiode.

Door het Subby-team·Laatst bijgewerkt 9 november 2026

Kijk hoe je wordt gefactureerd

Log op de Crunchyroll-website in, selecteer je profiel, klik dan op je profielpictogram, Instellingen en Lidmaatschapsinfo. Een partner zoals PlayStation staat daar ook. Heb je je aangemeld via Amazon Prime Video of The Roku Channel? Dan kun je niet inloggen bij Crunchyroll, dus kijk in je account bij die dienst.

Opzeggen op de Crunchyroll-website

Voor een lidmaatschap dat je op de website met een kaart of PayPal hebt gestart, volgens het artikel van Crunchyroll over opzeggen.

1. Log in op de website, selecteer je profiel, klik rechtsboven op je profielfoto en kies Instellingen.
2. Ga naar Lidmaatschapsinfo en dan naar Abonnement opzeggen.
3. Klik op Nee, bedankt, opzegging voltooien.
4. Geef feedback en klik op Verzenden en afsluiten, of klik op Overslaan en afsluiten.

Opzeggen in de app op iPhone, iPad of Android

Een lidmaatschap dat je in de app hebt gestart, is gekoppeld aan je Apple- of Google-account, dus de website toont daarvoor geen opzegoptie. Heb je geen abonnement in de app, dan toont de app er ook geen.

1. Tik rechtsonder op je profiel en dan op Lidmaatschap.
2. Tik op Beheren.
3. Veeg naar je huidige lidmaatschapsniveau en tik op Abonnement opzeggen.
4. Scroll omlaag en tik op Doorgaan met opzeggen.
5. Tik op Crunchyroll om je abonnement te openen.
6. Tik op Abonnement opzeggen.

Je kunt ook de winkel gebruiken. Op iPhone is dat Instellingen, je naam en dan Abonnementen, zoals je elk abonnement op iPhone opzegt. Apple voegt toe: “Als er geen knop Abonnement opzeggen is of je een vervalmelding in rode tekst ziet, is het abonnement al opgezegd.” Android gebruikt dezelfde lijst als elk abonnement op Google Play. Staat het er niet bij? Controleer dan alle accounts die aan je Google Play Wallet zijn gekoppeld.

Als Amazon, PlayStation, Roku of YouTube je factureert

Zeg op op het platform van de partner. De optie staat niet op Crunchyroll.com, en “het supportteam van Crunchyroll kan je niet helpen je account te beheren”. Kun je inloggen, dan brengt de link in Lidmaatschapsinfo je naar dat platform.

Als je geen opzegoptie ziet

Het kan een van vier dingen zijn:

• Een ander account. Zoek in je inboxen naar ontvangstbewijzen van Crunchyroll of e-mails over de gebruiksvoorwaarden.
• Apple of Google. Staat er een melding dat je abonnement via iTunes of Google loopt, zeg dan op met de Crunchyroll-app.
• Een cadeaukaart. Is er geen betaalmethode aan het account gekoppeld, dan hoef je niet op te zeggen. “Je lidmaatschap eindigt automatisch zodra je cadeautoegang is afgelopen.”
• Een lopende transactie. Die kan de optie voorlopig verbergen. Wacht 24 uur. Kun je dan nog steeds niet opzeggen, chat dan met Crunchyroll Support om de transactie te annuleren, dan komt de optie terug.

Wat er na het opzeggen gebeurt

Je houdt je Premium-voordelen tot het lidmaatschap verloopt aan het einde van de factureringsperiode. Zeg op vóór de factureringsdatum op je laatste ontvangstbewijs om een afschrijving te voorkomen. Bedenk je je? Tot het einde van de factureringscyclus kun je je opzegging ongedaan maken om je opnieuw te abonneren.

Pauzeren kan alleen op Google Play

Alleen een abonnement via Google Play kun je pauzeren. Tik in de Android-app op je account, dan op Lidmaatschap en Beheren. Tik op Abonnement opzeggen, scroll omlaag en tik op Mijn abonnement pauzeren. Andere betaalmethodes kunnen voorlopig niet pauzeren. Crunchyroll stelt voor op te zeggen en je later opnieuw te abonneren.

Gratis proefperiodes

De standaardproefperiode duurt 7 dagen, al kan een actie afwijken, dus bekijk de aanmeldpagina. Die start zodra je je aanmeldt voor een Premium-abonnement met proefperiode en je betaalmethode is geaccepteerd. Je wordt pas afgeschreven als de proefperiode eindigt, tenzij je opzegt, maar een geldige betaalmethode is vereist. De einddatum vind je onder Lidmaatschapsinfo of in je aanmeldmail.

“Tenzij je vooraf opzegt, loopt je proefperiode automatisch door als betaald lidmaatschap”. Een opgezegde proefperiode stopt Premium meteen, anders dan een betaalde maand. Een proefperiode krijg je maar één keer, en een proefperiode overslaan betekent dat je meteen wordt afgeschreven. Een kleine tijdelijke afschrijving om je betaalmethode te controleren verdwijnt weer. Factureert Apple de proefperiode, dan “zeg je op minstens 24 uur voordat de proefperiode eindigt”. Zie opzeggen voordat een gratis proefperiode eindigt.

Waarom er na het opzeggen toch kan worden afgeschreven

“De app verwijderen, uitloggen of je betaalmethode verwijderen zegt je abonnement niet op.” Het artikel van Crunchyroll over facturering noemt drie gebruikelijke oorzaken: een recente verlenging of een die al werd verwerkt toen je opzegde, een abonnement onder een ander e-mailadres, en een abonnement bij een derde partij zoals Apple of Google.

Controleer de status op de plek waar je je hebt aangemeld. Een laatste afschrijving is normaal als je opzegt op of na je verlengdatum. Een toekomstige einddatum betekent dat het is opgezegd maar nog actief is en niet meer verlengt. Geen actief lidmaatschap betekent dat de afschrijving van een ander account of een andere aanbieder kan komen. Zoek in je inboxen, spam inbegrepen, naar een ander Crunchyroll-account. Kom je er niet uit? Geef Crunchyroll Support je betalingsgegevens. Zet voor een abonnement dat je houdt een herinnering vóór de volgende afschrijving.

Terugbetalingen

Meld je voor Apple aan op reportaproblem.apple.com en vraag een terugbetaling aan. Bij Google Play kan de ontwikkelaar terugbetalingen verwerken volgens zijn beleid en de toepasselijke wetgeving.