Jak zrezygnować z subskrypcji McAfee
Wejdź na myaccount.mcafee.com, zaloguj się, wybierz Subskrypcje, potem Anuluj przy subskrypcji, a następnie Anuluj automatyczne odnawianie. McAfee mówi, żeby zrobić to ponad 30 dni przed końcem okresu. Opłacony okres zostaje. Jeśli rozlicza cię Dell, Apple lub Google Play, odnowieniem zarządza ten podmiot.
Wyłącz automatyczne odnawianie na koncie McAfee
To główna droga, a kroki podaje artykuł pomocy McAfee. Dotyczą one „subskrypcji McAfee zarządzanej w Moim koncie”. McAfee używa tu zamiennie wyłączenia i anulowania: brak odnowienia na kolejny okres.
- Wejdź na myaccount.mcafee.com.
- Zaloguj się na swoje konto McAfee.
- Wybierz Subskrypcje.
- Obok subskrypcji, która nie ma się odnawiać automatycznie, wybierz Anuluj.
- Przewiń w dół i wybierz Anuluj automatyczne odnawianie.
Zrób to ponad 30 dni przed końcem okresu
McAfee oznacza ten termin jako ważny: „Aby uniknąć opłaty za kolejne odnowienie, wyłącz automatyczne odnawianie ponad 30 dni przed wygaśnięciem okresu subskrypcji”.
Liczy się dzień wygaśnięcia okresu, a nie dzień, w którym pojawia się opłata. Odlicz od niego ponad 30 dni i do tego czasu wyłącz automatyczne odnawianie. Przegapiony termin? Artykuł nie mówi, co wtedy, więc zobacz sekcję o opłacie za odnowienie poniżej.
Co dzieje się po wyłączeniu
- Twój okres zostaje. McAfee mówi: „Twoja obecna opłacona subskrypcja pozostaje dostępna przez swój dotychczasowy okres subskrypcji”.
- Na tym się kończy. „Twoja subskrypcja nie odnowi się automatycznie na kolejny okres”. Żeby zostać z McAfee po tym czasie, odnowisz ją samodzielnie.
- Niektóre korzyści mogą zniknąć. „Niektóre kwalifikujące się subskrypcje McAfee obejmują dodatkowe korzyści, gdy automatyczne odnawianie jest włączone”. Wyłączenie go „może zakończyć twoje uprawnienie do tych korzyści”. Artykuł nie wymienia, które subskrypcje się kwalifikują, więc sprawdź, co zawiera twoja, zanim to wyłączysz.
Jeśli opłata za odnowienie już została pobrana
Powyższe kroki zatrzymują kolejny okres. Nie cofają opłaty, która już przeszła. McAfee mówi: „Jeśli twoja subskrypcja już się odnowiła i potrzebujesz pomocy z opłatą za odnowienie lub ze zwrotem, skontaktuj się z obsługą klienta McAfee”. Artykuł nie podaje warunków zwrotu.
Jeśli opłatę pobrał Apple lub Google Play, prośba o zwrot idzie przez nich. Nasz poradnik o zwrotach obejmuje obu. Jeśli opłata wciąż wraca, zatrzymanie płatności cyklicznej omawia stronę karty.
Jeśli rozlicza cię inny dostawca
McAfee dodaje zasadę na ten przypadek: „Jeśli subskrypcję kupiono od strony trzeciej i McAfee nie rozlicza cię bezpośrednio, zarządzaj automatycznym odnawianiem u dostawcy, który rozlicza twoją subskrypcję”.
Nie wiesz, kto to? Strona pomocy Apple podaje test: „Aby dowiedzieć się, która firma cię rozlicza, sprawdź wyciąg z konta lub karty”. Nasz poradnik o wyciągu bankowym pokazuje, jak czytać taką linię.
| Kto cię rozlicza | Gdzie wyłączyć automatyczne odnawianie |
|---|---|
| McAfee (logujesz się na myaccount.mcafee.com) | myaccount.mcafee.com → Subskrypcje → Anuluj → Anuluj automatyczne odnawianie |
| Dell (plan z automatycznym odnawianiem McAfee LiveSafe kupiony z komputerem Dell) | dell.com/support/software → twój produkt → Zarządzaj moją subskrypcją |
| Apple (na liście Subskrypcje na iPhonie) | Ustawienia → twoje imię → Subskrypcje |
| Google Play (na liście subskrypcji w Google Play) | Google Play → Subskrypcje |
Jeśli plan przyszedł z komputerem Dell
Dell mówi: „Produkty McAfee kupione od Dell można wybrać z subskrypcją Standardową albo z Automatycznym odnawianiem”. Planem Standardowym zarządza się w McAfee. Artykuł Dell każe zalogować się na mcafee.com, wybrać Konto, potem Ustawienia automatycznego odnawiania i wyłączyć automatyczne odnawianie. Jeśli twój ekran wygląda inaczej, użyj kroków z Mojego konta powyżej. Plan z Automatycznym odnawianiem, który według Dell jest dostępny tylko dla McAfee LiveSafe kupionego z komputerem Dell, zarządza się w Dell:
- Wejdź na dell.com/support/software i wybierz Zaloguj się.
- Zaloguj się na konto powiązane z subskrypcją z automatycznym odnawianiem.
- Na karcie Produkty wybierz nazwę produktu.
- W polu Typ wybierz Zarządzaj moją subskrypcją.
- Wyłącz automatyczne odnawianie, a potem wybierz Zapisz.
Jedna pułapka: „Subskrypcjami, których Dell nie może już odnawiać, trzeba zarządzać bezpośrednio przez McAfee”. Jeśli strona Dell nie pokazuje twojego planu, użyj kroków z Mojego konta.
Jeśli rozlicza cię Apple
Subskrypcja rozliczana przez Apple jest na liście, której używasz do rezygnacji z dowolnej subskrypcji na iPhonie:
- Otwórz Ustawienia i stuknij swoje imię.
- Stuknij Subskrypcje.
- Stuknij subskrypcję McAfee.
- Stuknij Zrezygnuj z subskrypcji. Może być konieczne przewinięcie w dół.
Jeśli rozlicza cię Google Play
Zaloguj się na konto Google, na którym jest subskrypcja, a potem:
- Na urządzeniu z Androidem otwórz subskrypcje w Google Play.
- Wybierz subskrypcję, z której chcesz zrezygnować.
- Stuknij Zrezygnuj z subskrypcji.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jeśli jej nie ma, Google mówi, że może być na innym koncie. Ta sama lista obejmuje wszystko, za co płacisz przez Google Play.
Błąd, przez który płacisz dalej
Wyłączenie odnawiania w jednym miejscu, gdy rozlicza cię inne, albo odinstalowanie oprogramowania i uznanie sprawy za zamkniętą. Google Play mówi wprost: „Po odinstalowaniu aplikacji subskrypcja nie zostanie anulowana”. Kroki McAfee, tak jak kroki Dell, wykonuje się w ustawieniach konta, bez usuwania oprogramowania. Wyłącz odnawianie, potem odinstaluj.
Nie masz pewności? Zapisz datę graniczną
Jeśli możesz zostać, zanotuj datę wygaśnięcia i to, kto ją rozlicza, a przypomnienie ustaw na ponad 30 dni przed nią.
Zostajesz przy McAfee? Pilnuj daty
Dodaj McAfee do Subby z datą odnowienia, a przypomnienie przyjdzie przed opłatą, z kwotą i kartą. Bezpłatne, z reklamami, bez konta i bez logowania do banku.
Za darmo · Bez konta · Bez logowania do banku