Як скасувати підписку на Perplexity Pro

Скасовуйте там, де оформили підписку. В інтернеті відкрийте «Settings», знайдіть «Subscription» у розділі Perplexity Pro, натисніть «Manage Subscription» і виберіть «Cancel subscription». Якщо гроші списує Apple чи Google Play, скасовуйте в їхньому списку підписок, а обліковий запис повернеться до безкоштовної версії, коли закінчиться оплачений період.

Від команди Subby·Останнє оновлення 9 листопада 2026 р.

З'ясуйте, хто списує гроші

Стаття Perplexity про скасування починається з одного правила: «Скасуйте підписку на платформі, де ви її купили». Якщо ви оформили підписку через Apple App Store чи Google Play, платежами керує магазин, а опції скасування в налаштуваннях Perplexity немає.

Не знаєте, який варіант ваш? Apple радить пошукати в пошті «квитанція від Apple» або «рахунок від Apple». Google каже: «Обов'язково увійдіть в обліковий запис Google, у якому є ваші підписки».

Як скасувати Perplexity в інтернеті

1. Увійдіть на perplexity.ai і відкрийте Settings.
2. Прокрутіть до Subscription у розділі Perplexity Pro.
3. Натисніть Manage Subscription. Perplexity відкриє сторінку поточного плану.
4. Виберіть Cancel subscription.

Як скасувати Perplexity на iPhone чи iPad

Планом, купленим у застосунку, керує Apple, тож кроки ті самі, що й для того, щоб скасувати будь-яку підписку на iPhone:

1. Відкрийте Параметри і торкніться свого імені.
2. Торкніться Підписки.
3. Торкніться підписки Perplexity. У довідковому центрі Perplexity сказано, що її назва в списку закінчується на Ask Anything.
4. Торкніться Скасувати підписку, за потреби прокрутивши вниз.

Немає кнопки скасування або є повідомлення про завершення червоним кольором? Apple каже: «підписку вже скасовано».

Як скасувати Perplexity на Android

Увійдіть у Google Play з облікового запису Google, який платить через Google Play, а тоді:

1. Відкрийте застосунок Google Play і торкніться значка профілю вгорі праворуч.
2. Торкніться Платежі та підписки, потім підписки Perplexity.
3. Виберіть Скасувати підписку внизу екрана й дотримуйтеся вказівок.

Що буде після скасування

Скасувати можна будь-коли, а «Ваш обліковий запис повернеться до безкоштовної версії після завершення поточного платіжного циклу». Платний план діє до цього моменту, а після нього ви втрачаєте доступ до функцій Pro. Не скасуєте, і «підписка й далі поновлюватиметься».

Паузи немає: «Призупинити підписку не можна». Якщо ви не можете платити, скасуйте й поновіть, коли буде зручно: в інтернеті через Renew plan або Update plan у Manage Subscription, у Google Play з історії покупок. Після скасування з вас усе ще списують гроші? Перевірте Manage subscription у налаштуваннях Perplexity або список свого магазину, а потім зверніться до Perplexity через Help, потім Contact Support.

Повернення коштів за умовами Perplexity

• ЄС, Велика Британія чи Туреччина: «Ви маєте право на повернення коштів, якщо скасуєте підписку протягом 14 днів після покупки».
• Південна Корея чи Бразилія: 7 днів від покупки, для місячних і річних планів.
• Усюди, крім цього: просіть протягом 24 годин після місячної покупки, указавши причину. Для річного плану «ви маєте право на повне повернення коштів протягом 72 годин від початкової дати й часу покупки».

В інтернеті опція повернення коштів з'являється, коли ви вибираєте Cancel Plan у Manage Subscription на perplexity.ai/pro. Для плану з App Store скористайтеся reportaproblem.apple.com і торкніться «Запросити повернення коштів». Для Google Play зверніться до Perplexity через Help, потім Contact Support.

Пробні періоди й акції

Пробний період чи партнерська акція потребує чинної картки, і «Якщо не скасувати до завершення пробного періоду, підписка автоматично поновиться за стандартним тарифом плану, який ви вибрали під час активації (місячного чи річного)». Для пробного періоду в App Store Apple радить скасувати щонайменше за 24 години до його завершення. Більше про дострокове скасування безкоштовного пробного періоду.

Видалення застосунку чи облікового запису

Жоден із цих кроків нічого не скасовує. Google каже: «Коли ви видаляєте застосунок, підписка не скасовується». Perplexity те саме каже про обліковий запис: «Ні, видалення облікового запису не припинить вашу підписку». Скасуйте в того, хто списує гроші, а тоді видаляйте що завгодно.

Помилка, через яку ви й далі платите

Опинитися з двома планами й скасувати один. Perplexity описує два способи, як це стається. Перейдіть із Pro на Max у мобільному застосунку, коли оформляли підписку в інтернеті, і «це створить нову окрему підписку Max на додачу до вашої чинної підписки Pro». Або оновіть картку для плану, за який ви платите на сайті Perplexity, через Play Store чи App Store, і це «створить нову окрему підписку, і з вас спишуть гроші». Після будь-якого переходу на вищий план чи зміни картки перевірте налаштування в інтернеті, список Apple і Google Play.

Залишаєте Perplexity? Запишіть дату

Perplexity виставляє рахунки в початкову дату платежу, щомісяця чи щороку, доки ви не скасуєте. Тримайте цю дату на видноті разом із нагадуванням перед наступним списанням.