איך מבטלים את מנוי Perplexity Pro

מבטלים במקום שבו נרשמתם. באינטרנט פותחים את Settings, מוצאים את Subscription תחת Perplexity Pro, לוחצים על Manage Subscription ובוחרים Cancel subscription. אם Apple או Google Play מחייבות אתכם, מבטלים ברשימת המנויים שלהן, והחשבון חוזר לגרסה החינמית כשהתקופה ששולמה מסתיימת.

מאת צוות Subby·עדכון אחרון 9 בנובמבר 2026

בודקים מי מחייב אתכם

מאמר הביטול של Perplexity נפתח בכלל אחד: "בטלו את המנוי בפלטפורמה שבה קניתם אותו." נרשמתם דרך Apple App Store או Google Play? החנות שולטת בחיוב שלכם, ואפשרות הביטול לא מופיעה ב-Settings של Perplexity.

לא בטוחים איזה מהם? Apple אומרת לחפש באימייל את "קבלה מ-Apple" או את "חשבונית מ-Apple". Google אומרת: "ודאו שאתם מחוברים לחשבון Google שמחזיק את המנויים שלכם."

איך מבטלים את Perplexity באינטרנט

1. נכנסים ל-perplexity.ai ופותחים את Settings.
2. גוללים למטה אל Subscription, תחת Perplexity Pro.
3. לוחצים על Manage Subscription. Perplexity פותחת את דף התוכנית הנוכחית.
4. בוחרים Cancel subscription.

איך מבטלים את Perplexity באייפון או באיפד

Apple מנהלת תוכנית שנקנתה באפליקציה, ולכן השלבים הם אלה של ביטול כל מנוי באייפון:

1. פותחים את הגדרות ולוחצים על השם שלכם.
2. לוחצים על מנויים.
3. לוחצים על המנוי של Perplexity. מרכז העזרה של Perplexity אומר ששם הרישום שלו מסתיים ב-Ask Anything.
4. לוחצים על ביטול המנוי, וגוללים למטה אם צריך.

אין כפתור ביטול, או שמופיעה הודעת תפוגה בטקסט אדום? Apple אומרת: "המנוי כבר בוטל."

איך מבטלים את Perplexity באנדרואיד

נכנסים ל-Google Play עם חשבון Google שמשלם דרך Google Play, ואז:

1. פותחים את אפליקציית Google Play ולוחצים על סמל הפרופיל בפינה הימנית העליונה.
2. לוחצים על תשלומים ומנויים, ואז על המנוי של Perplexity.
3. בוחרים ביטול המנוי, בתחתית המסך, ופועלים לפי ההוראות.

מה קורה אחרי הביטול

אפשר לבטל בכל עת, ו"החשבון שלכם יחזור לגרסה החינמית אחרי סוף מחזור החיוב הנוכחי." התוכנית בתשלום פועלת עד אז, ואחריו אין יותר גישה לתכונות Pro. לא מבטלים? "הוא ימשיך להתחדש."

אין השהיה: "אי אפשר להשהות את המנוי." אם אי אפשר לשלם, מבטלים ומתחילים מחדש כשנוח: באינטרנט עם Renew plan או Update plan תחת Manage Subscription, וב-Google Play מהיסטוריית הרכישות. עדיין מחויבים אחרי הביטול? בודקים את Manage subscription בהגדרות של Perplexity או ברשימה של החנות, ואז פונים ל-Perplexity דרך Help ואז Contact Support.

החזרים, כפי ש-Perplexity מציגה אותם

• האיחוד האירופי, בריטניה או טורקיה: "אתם זכאים להחזר אם מבטלים את המנוי בתוך 14 ימים מהרכישה."
• דרום קוריאה או ברזיל: 7 ימים מהרכישה, לתוכניות חודשיות ושנתיות.
• בכל מקום אחר: מבקשים בתוך 24 שעות מרכישה חודשית, עם סיבה. בתוכנית שנתית, "אתם זכאים להחזר מלא בתוך 72 שעות מתאריך ושעת הרכישה המקוריים."

באינטרנט, אפשרות ההחזר מופיעה כשבוחרים Cancel Plan תחת Manage Subscription ב-perplexity.ai/pro. בתוכנית של App Store משתמשים ב-reportaproblem.apple.com ולוחצים על בקשת החזר. ב-Google Play פונים ל-Perplexity דרך Help ואז Contact Support.

תקופות ניסיון ומבצעים

תקופת ניסיון או מבצע שותף דורשים כרטיס תקף, ו"אם לא מבטלים לפני שתקופת הניסיון מסתיימת, המנוי שלכם יתחדש אוטומטית בתעריף הרגיל של התוכנית שבחרתם בעת המימוש (חודשית או שנתית)." בתקופת ניסיון ב-App Store, Apple אומרת לבטל לפחות 24 שעות לפני שהיא מסתיימת. עוד על ביטול תקופת ניסיון חינם מוקדם.

מחיקת האפליקציה או החשבון

אף אחת מהפעולות לא מבטלת דבר. Google אומרת: "כשמסירים אפליקציה, המנוי לא מתבטל." Perplexity אומרת אותו דבר על החשבון: "לא, מחיקת החשבון לא תסיים את המנוי." מבטלים אצל הגורם המחייב, ואז מוחקים מה שרוצים.

הטעות שגורמת להמשיך לשלם

לסיים עם שתי תוכניות ולבטל רק אחת. Perplexity מתארת שתי דרכים שזה קורה. משדרגים מ-Pro ל-Max באפליקציה לנייד כשנרשמתם באינטרנט, ו"זה ייצור מנוי Max חדש ונפרד בנוסף למנוי ה-Pro הקיים שלכם." או מעדכנים דרך Play Store או App Store את הכרטיס של תוכנית שמשלמים עליה באתר של Perplexity, וכך "ייווצר מנוי חדש ונפרד ותחויבו." אחרי כל שדרוג או החלפת כרטיס, בודקים את ההגדרות באינטרנט, את הרשימה של Apple ואת Google Play.

נשארים עם Perplexity? שומרים את התאריך

Perplexity מחייבת בתאריך החיוב המקורי, חודשי או שנתי, עד שמבטלים. שומרים את התאריך הזה במקום שרואים, עם תזכורת לפני החיוב הבא.