Come disdire l’abbonamento a McAfee
Vai su myaccount.mcafee.com, accedi, seleziona Abbonamenti, poi Annulla accanto all’abbonamento, poi Annulla rinnovo automatico. McAfee dice di farlo oltre 30 giorni prima della scadenza del periodo. Il tuo periodo pagato resta. Se ti fattura Dell, Apple o Google Play, il rinnovo lo gestisce quel gestore.




Disattiva il rinnovo automatico nel tuo account McAfee
È la strada principale, e i passaggi li dà l’articolo di assistenza di McAfee. Valgono per «un abbonamento McAfee gestito in Il mio account». McAfee usa disattivare e annullare per la stessa cosa qui, cioè nessun rinnovo per un altro periodo.
- Vai su myaccount.mcafee.com.
- Accedi al tuo account McAfee.
- Seleziona Abbonamenti.
- Accanto all’abbonamento che non vuoi rinnovare automaticamente, seleziona Annulla.
- Scorri in basso e seleziona Annulla rinnovo automatico.
Fallo oltre 30 giorni prima della fine del periodo
McAfee segna la scadenza come importante: «Per evitare l’addebito del tuo prossimo rinnovo, disattiva il rinnovo automatico oltre 30 giorni prima della scadenza del periodo del tuo abbonamento.»
La data che conta è il giorno in cui scade il periodo, non il giorno in cui arriva un addebito. Conta all’indietro più di 30 giorni da quella e disattiva il rinnovo automatico entro allora. L’hai perso? L’articolo non dice cosa succede, quindi vedi la sezione sull’addebito del rinnovo qui sotto.
Cosa succede dopo averlo disattivato
- Il tuo periodo resta. McAfee dice «Il tuo abbonamento a pagamento attuale resta disponibile per la durata del periodo di abbonamento esistente.»
- Finisce lì. «Il tuo abbonamento non si rinnoverà automaticamente per un altro periodo.» Per tenere McAfee dopo, dovresti rinnovarlo tu.
- Alcuni vantaggi possono sparire. «Alcuni abbonamenti McAfee idonei includono vantaggi aggiuntivi finché il rinnovo automatico è attivo.» Disattivarlo «può far terminare la tua idoneità a quei vantaggi.» L’articolo non elenca quali abbonamenti siano idonei, quindi controlla cosa include il tuo prima di disattivarlo.
Se ti è già stato addebitato un rinnovo
I passaggi qui sopra fermano il periodo successivo. Non annullano un addebito già andato a buon fine. McAfee dice «Se il tuo abbonamento si è già rinnovato e hai bisogno di aiuto con l’addebito del rinnovo o con un rimborso, contatta il Servizio clienti McAfee.» L’articolo non dà condizioni di rimborso.
Se l’addebito l’ha fatto Apple o Google Play, la richiesta di rimborso passa da loro. La nostra guida ai rimborsi copre entrambi. Se un addebito continua ad arrivare, fermare un pagamento ricorrente copre il lato carta.
Se ti fattura un altro fornitore
McAfee aggiunge una regola per questo caso: «Se hai acquistato il tuo abbonamento da una terza parte e McAfee non ti fattura direttamente, gestisci il rinnovo automatico con il fornitore che fattura il tuo abbonamento.»
Non sai chi sia? La pagina di aiuto di Apple dà il metodo: «Per sapere quale azienda ti fattura, controlla l’estratto conto della tua banca o carta di credito.» La nostra guida all’estratto conto mostra come leggere la riga.
| Chi ti fattura | Dove disattivare il rinnovo automatico |
|---|---|
| McAfee (accedi su myaccount.mcafee.com) | myaccount.mcafee.com → Abbonamenti → Annulla → Annulla rinnovo automatico |
| Dell (un piano a rinnovo automatico per McAfee LiveSafe comprato con un computer Dell) | dell.com/support/software → il tuo prodotto → Gestisci il mio abbonamento |
| Apple (nel tuo elenco Abbonamenti di iPhone) | Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti |
| Google Play (negli abbonamenti di Google Play) | Google Play → Abbonamenti |
Se il piano è arrivato con un PC Dell
Dell dice «I prodotti McAfee acquistati da Dell possono essere selezionati con un abbonamento Standard o a Rinnovo automatico.» Un piano Standard si gestisce con McAfee. L’articolo di Dell dice di accedere su mcafee.com, selezionare Account, poi Impostazioni di rinnovo automatico, e disattivare il rinnovo automatico. Se la tua schermata è diversa, usa i passaggi di Il mio account qui sopra. Un piano a Rinnovo automatico, che Dell dice sia disponibile solo per McAfee LiveSafe comprato con un computer Dell, si gestisce con Dell:
- Vai su dell.com/support/software e seleziona Accedi.
- Accedi con l’account associato all’abbonamento a rinnovo automatico.
- Nella scheda Prodotti, seleziona il nome del prodotto.
- Sotto Tipo, seleziona Gestisci il mio abbonamento.
- Disattiva il rinnovo automatico, poi seleziona Salva.
Un inconveniente: «Gli abbonamenti che Dell non può più rinnovare devono essere gestiti direttamente tramite McAfee.» Se la pagina di Dell non elenca il tuo piano, usa i passaggi di Il mio account.
Se ti fattura Apple
Un abbonamento fatturato da Apple sta nell’elenco che usi per disdire qualsiasi abbonamento su iPhone:
- Apri Impostazioni e tocca il tuo nome.
- Tocca Abbonamenti.
- Tocca l’abbonamento McAfee.
- Tocca Annulla abbonamento. Potresti dover scorrere in basso per trovarlo.
Se ti fattura Google Play
Accedi all’account Google che ha l’abbonamento, poi:
- Sul tuo dispositivo Android, vai agli abbonamenti in Google Play.
- Seleziona l’abbonamento che vuoi annullare.
- Tocca Annulla abbonamento.
- Segui le istruzioni.
Se manca, Google dice che potrebbe stare su un altro account. Lo stesso elenco contiene tutto ciò che paghi tramite Google Play.
L’errore che continua a farti pagare
Disattivare il rinnovo in un posto mentre ti fattura un altro, o disinstallare il software e dare tutto per chiuso. Google Play è esplicito: «Quando disinstalli l’app, il tuo abbonamento non viene annullato.» I passaggi di McAfee, come quelli di Dell, si fanno nelle impostazioni dell’account, senza rimuovere il software. Disattiva il rinnovo, poi disinstalla.
Indeciso? Tieni la data limite
Se potresti restare, annota la data di scadenza e chi la fattura, e imposta un promemoria per oltre 30 giorni prima.
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