Come disdire l’abbonamento a Norton

Accedi al tuo account Norton, apri Il mio account, poi I miei abbonamenti, fai clic su Annulla rinnovo abbonamento o Gestisci rinnovo, e poi su Annulla iscrizione accanto a Rinnovo del piano. Se ti fattura l’App Store, Google Play o il Microsoft Store, disdici lì, perché Norton dice che quel piano si modifica solo in quello store. L’abbonamento dura fino alla fine del periodo pagato, e un rimborso è una richiesta a parte a Norton.

Dal team di Subby·Aggiornato 9 novembre 2026

Parti da chi ti fattura

Tutto ciò che viene fatturato tramite un app store, un fornitore di servizi, un negozio o un altro rivenditore può avere «condizioni di annullamento e rimborso diverse» rispetto a un piano comprato direttamente da Norton.

Come disdire Norton nel tuo account Norton

Fallo prima del giorno in cui devi essere addebitato.

1. Accedi al tuo account Norton.
2. Nella pagina Il mio account, seleziona la scheda I miei abbonamenti.
3. Trova l’abbonamento che vuoi gestire.
4. Fai clic su Annulla rinnovo abbonamento o Gestisci rinnovo accanto a esso.
5. Accanto a Rinnovo del piano, fai clic su Annulla iscrizione.
6. Seleziona un motivo e fai clic su Avanti.
7. Se vuoi ancora disdire, fai clic su No grazie, annulla il mio abbonamento, poi su Avanti.

Norton «può presentarti opzioni e offerte per incoraggiarti a mantenere l’abbonamento.» Compare un messaggio di conferma. «Concedi fino a 24 ore perché questa modifica compaia nel tuo account.» Annullare il rinnovo di un abbonamento principale annulla anche il rinnovo dei componenti aggiuntivi collegati.

Come disdire Norton su iPhone o iPad

Se hai comprato dentro l’app Norton, il piano lo gestisce Apple. Norton dice «puoi annullare o modificare le impostazioni dell’abbonamento solo dall’App Store di Apple, da Google Play Store o dal Microsoft Store.» I passaggi sono gli stessi per disdire qualsiasi abbonamento su iPhone:

1. In Impostazioni, tocca il tuo nome.
2. Tocca Abbonamenti.
3. Tocca l’abbonamento Norton.
4. Tocca Annulla abbonamento. Potresti dover scorrere in basso per trovarlo.

Nessun pulsante Annulla, o un messaggio di scadenza in rosso? Apple dice che l’abbonamento è già disdetto.

Come disdire Norton su Android

Accedi all’account Google che ha l’abbonamento, poi:

1. Sul tuo dispositivo Android, vai agli abbonamenti in Google Play.
2. Seleziona l’abbonamento Norton.
3. Tocca Annulla abbonamento.
4. Segui le istruzioni.

Non lo trovi? Google dice che potrebbe stare su un altro account, quindi prova a passare da un account all’altro. La guida agli abbonamenti su Google Play copre le altre app.

Cosa succede dopo la disdetta

Annullare ferma il rinnovo, non il piano. «Il tuo abbonamento continuerà fino alla fine del periodo di abbonamento che hai già pagato.» Dopo termina e non ti viene addebitato più nulla. Per riattivare il rinnovo, fai clic sul tuo nome nel tuo account, poi su I miei abbonamenti, poi su Attiva rinnovo abbonamento.

Rimborsi, come li indica Norton

Annullare il rinnovo non è un rimborso. Se ti è già stato addebitato, contatta Assistenza e servizi per i membri. Un piano comprato da Norton dà diritto a un rimborso completo entro queste finestre:

Tieni pronto uno di questi dati: un numero d’ordine, un numero di serie del prodotto o una chiave del prodotto. Disdire il contratto ha una condizione: «Con l’annullamento, devi disinstallare ed eliminare tutte le copie del software dai tuoi dispositivi.» Germania, Paesi Bassi, Regno Unito e Québec aggiungono rimborsi proporzionali sui rinnovi annuali dopo i 60 giorni. I piani fatturati da un app store possono seguire altre condizioni, e «Norton non può emettere rimborsi per gli abbonamenti fatturati tramite partner.»

Prove gratuite

Una prova di Norton 360 o Norton VPN dall’App Store o da Google Play «richiede un metodo di pagamento» e avvia un piano annuale quando finisce. La regola di Norton: «devi annullare l’abbonamento prima che finisca il periodo di prova.» Altro in come disdire prima che finisca una prova gratuita.

Eliminare l’app

Per un piano di uno store non disdice nulla: «Disinstallare l’app Norton dal tuo dispositivo non annulla automaticamente il tuo abbonamento.»

L’errore che continua a farti pagare

Comprare un secondo piano mentre il vecchio si rinnova, o disdire nel posto sbagliato. L’articolo di Norton sulla doppia fatturazione dice che succede quando «hai acquistato per errore più di un prodotto Norton». Con due piani attivi, Norton dice che puoi condividerne uno con amici o familiari, oppure chiedere un rimborso ad Assistenza e servizi per i membri. Controlla Norton, l’App Store e Google Play una volta, ferma il rinnovo del piano che non usi, e tieni la data di quello che mantieni con un promemoria prima del prossimo addebito. La guida su come fermare un pagamento ricorrente copre il lato carta.