Slik sier du opp Norton-abonnementet ditt

Logg inn på Norton-kontoen din, åpne Min konto, deretter Mine abonnementer, klikk på Si opp fornyelse av abonnement eller Administrer fornyelse, og klikk på Avmeld ved siden av Planfornyelse. Hvis App Store, Google Play eller Microsoft Store fakturerer deg, sier du opp der i stedet, fordi Norton sier at planen bare kan endres i den butikken. Abonnementet varer ut den betalte perioden, og refusjon er en egen forespørsel til Norton.

Av Subby-teamet·Sist oppdatert 9. november 2026

Start med hvem som fakturerer deg

Alt som faktureres via en appbutikk, en tjenesteleverandør, en forhandler eller en annen videreselger, kan ha «andre vilkår for oppsigelse og refusjon» enn en plan kjøpt direkte fra Norton.

Slik sier du opp Norton i Norton-kontoen din

Gjør det før dagen du skal belastes.

1. Logg inn på Norton-kontoen din.
2. Velg fanen Mine abonnementer på siden Min konto.
3. Finn abonnementet du vil administrere.
4. Klikk på Si opp fornyelse av abonnement eller Administrer fornyelse ved siden av det.
5. Klikk på Avmeld ved siden av Planfornyelse.
6. Velg en grunn og klikk på Neste.
7. Vil du fortsatt si opp, klikker du på Nei takk, si opp abonnementet mitt, deretter Neste.

Norton «kan vise deg alternativer og tilbud for å få deg til å beholde abonnementet.» En bekreftelsesmelding vises. «Beregn opptil 24 timer før endringen vises i kontoen din.» Hvis du sier opp fornyelsen av et hovedabonnement, sies fornyelsen av tilknyttede tillegg også opp.

Slik sier du opp Norton på iPhone eller iPad

Hvis du kjøpte i Norton-appen, er det Apple som styrer planen. Norton sier «du kan bare si opp eller endre abonnementsinnstillingene fra Apple App Store, Google Play Store eller Microsoft Store.» Trinnene er de samme som når du sier opp et abonnement på iPhone:

1. Trykk på navnet ditt i Innstillinger.
2. Trykk på Abonnementer.
3. Trykk på Norton-abonnementet.
4. Trykk på Si opp abonnement. Du må kanskje bla ned for å finne den.

Mangler knappen, eller ser du en utløpsmelding i rød tekst? Apple sier at abonnementet allerede er sagt opp.

Slik sier du opp Norton på Android

Logg inn på Google-kontoen som har abonnementet, og gjør dette:

1. Gå til abonnementer i Google Play på Android-enheten din.
2. Velg Norton-abonnementet.
3. Trykk på Si opp abonnement.
4. Følg instruksjonene.

Finner du det ikke? Google sier at det kan ligge på en annen konto, så prøv å bytte mellom kontoer. Veiledningen om abonnementer på Google Play dekker andre apper.

Hva som skjer etter at du har sagt opp

Oppsigelsen stopper fornyelsen, ikke planen. «Abonnementet ditt fortsetter ut den abonnementsperioden du allerede har betalt for.» Etter det tar det slutt, og du blir ikke belastet igjen. For å slå fornyelsen på igjen klikker du på navnet ditt i kontoen din, deretter Mine abonnementer, og så Aktiver fornyelse av abonnementet.

Refusjon, slik Norton oppgir det

Å si opp fornyelsen er ikke det samme som refusjon. Hvis du allerede er belastet, kontakter du Nortons medlemsservice og kundestøtte. En plan kjøpt fra Norton gir full refusjon innenfor disse fristene:

Ha ett av disse klart: et ordrenummer, et produktserienummer eller en produktnøkkel. Å si opp avtalen har en betingelse: «Ved oppsigelse må du avinstallere og slette alle kopier av programvaren fra enhetene dine.» Tyskland, Nederland, Storbritannia og Quebec legger til forholdsmessig refusjon på årlige fornyelser etter de 60 dagene. Planer som en appbutikk fakturerer, kan følge andre vilkår, og «Norton kan ikke gi refusjon for abonnementer som faktureres via partnere.»

Gratis prøveperioder

En prøveperiode for Norton 360 eller Norton VPN fra App Store eller Google Play «krever en betalingsmåte» og starter en årlig plan når den er over. Nortons regel: «du må si opp abonnementet før prøveperioden er over.» Mer i hvordan du sier opp før en gratis prøveperiode er over.

Å slette appen

Det sier ikke opp noe på en butikkplan: «Å avinstallere Norton-appen fra enheten din sier ikke automatisk opp abonnementet.»

Feilen som får deg til å betale videre

Å kjøpe en ny plan mens den gamle fornyes, eller å si opp på feil sted. Nortons artikkel om dobbel fakturering sier at det skjer når du «kjøpte mer enn ett Norton-produkt ved en feil». Med to aktive sier Norton at du kan dele den ene med venner eller familie, eller be Nortons medlemsservice og kundestøtte om refusjon. Sjekk Norton, App Store og Google Play én gang, stopp fornyelsen av planen du ikke bruker, og legg datoen for den du beholder et sted du ser den, med en påminnelse før neste belastning. Veiledningen om å stoppe en gjentakende betaling dekker kortsiden.