Slik sier du opp McAfee-abonnementet ditt

Gå til myaccount.mcafee.com, logg inn, velg Abonnementer, deretter Si opp ved siden av abonnementet, og så Si opp automatisk fornyelse. McAfee sier at du skal gjøre det mer enn 30 dager før perioden utløper. Den betalte perioden består. Hvis Dell, Apple eller Google Play fakturerer deg, er det den leverandøren som styrer fornyelsen.

Subbys Hjem med månedskostnaden, hva det blir per dag, betalt mot gjenstår å betale, et kort for en prøveperiode som slutter om sju dager, og neste betalinger, på AndroidSubbys Hjem i ekte svart mørk modus, med månedskostnaden, et kort for en prøveperiode som slutter om sju dager og neste betalinger, på Android
Subbys Hjem med månedskostnaden, hva det blir per dag, betalt mot gjenstår å betale, et kort for en prøveperiode som slutter om sju dager, og neste betalinger, på iPhoneSubbys Hjem i ekte svart mørk modus, med månedskostnaden, et kort for en prøveperiode som slutter om sju dager og neste betalinger, på iPhone
Hjem, med månedskostnaden og neste betalinger

Slå av automatisk fornyelse i McAfee-kontoen din

Dette er hovedveien, og McAfees egen støtteartikkel gir trinnene. De gjelder for «et McAfee-abonnement som administreres i Min konto». McAfee bruker slå av og si opp om det samme her: ingen fornyelse for en ny periode.

  1. Gå til myaccount.mcafee.com.
  2. Logg inn på McAfee-kontoen din.
  3. Velg Abonnementer.
  4. Ved siden av abonnementet du ikke vil skal fornyes automatisk, velger du Si opp.
  5. Bla ned og velg Si opp automatisk fornyelse.

Gjør det mer enn 30 dager før perioden slutter

McAfee markerer fristen som viktig: «For å unngå å bli belastet for neste fornyelse må du slå av automatisk fornyelse mer enn 30 dager før abonnementsperioden utløper.»

Datoen som teller, er dagen perioden din utløper, ikke dagen en belastning kommer. Tell tilbake mer enn 30 dager fra den og slå av automatisk fornyelse innen da. Har du gått glipp av det? Artikkelen sier ikke hva som skjer, så se avsnittet om fornyelsesbelastning nedenfor.

Hva som skjer etter at du har slått den av

  • Perioden din består. McAfee sier «Det betalte abonnementet ditt er fortsatt tilgjengelig i den eksisterende abonnementsperioden.»
  • Det tar slutt der. «Abonnementet ditt fornyes ikke automatisk for en ny periode.» For å beholde McAfee etter det må du fornye det selv.
  • Noen fordeler kan forsvinne. «Enkelte kvalifiserende McAfee-abonnementer inkluderer ekstra fordeler så lenge automatisk fornyelse er slått på.» Å slå den av «kan gjøre at du ikke lenger er kvalifisert for disse fordelene.» Artikkelen oppgir ikke hvilke abonnementer som kvalifiserer, så sjekk hva ditt inneholder før du slår den av.

Hvis du allerede er belastet for en fornyelse

Trinnene over stopper neste periode. De angrer ikke en belastning som allerede er gjennomført. McAfee sier «Hvis abonnementet ditt allerede er fornyet og du trenger hjelp med fornyelsesbelastningen eller en refusjon, kontakter du McAfees kundeservice.» Artikkelen oppgir ingen refusjonsvilkår.

Hvis Apple eller Google Play står bak belastningen, går refusjonsforespørselen via dem. Vår veiledning om refusjon dekker begge. Fortsetter en belastning å komme, dekker å stoppe en gjentakende betaling kortsiden.

Hvis en annen leverandør fakturerer deg

McAfee legger til en regel for dette tilfellet: «Hvis du kjøpte abonnementet fra en tredjepart og McAfee ikke fakturerer deg direkte, administrerer du automatisk fornyelse hos leverandøren som fakturerer abonnementet ditt.»

Usikker på hvem det er? Apples hjelpeside gir testen: «For å finne ut hvilket selskap som fakturerer deg, sjekker du bank- eller kredittkortutskriften din.» Vår veiledning om kontoutskrifter viser hvordan du leser linjen.

Hvem som fakturerer degHvor du slår av automatisk fornyelse
McAfee (du logger inn på myaccount.mcafee.com)myaccount.mcafee.com → Abonnementer → Si opp → Si opp automatisk fornyelse
Dell (en plan med automatisk fornyelse for McAfee LiveSafe kjøpt sammen med en Dell-datamaskin)dell.com/support/software → produktet ditt → Administrer abonnementet mitt
Apple (i abonnementslisten på iPhone)Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer
Google Play (i Google Play-abonnementene dine)Google Play → Abonnementer

Hvis planen fulgte med en Dell-PC

Dell sier «McAfee-produkter som kjøpes fra Dell, kan velges med et standardabonnement eller et abonnement med automatisk fornyelse.» En standardplan administreres hos McAfee. Dells artikkel sier at du skal logge inn på mcafee.com, velge Konto, deretter Innstillinger for automatisk fornyelse, og slå av automatisk fornyelse. Ser skjermen din annerledes ut, bruker du trinnene for Min konto ovenfor. En plan med automatisk fornyelse, som Dell sier bare er tilgjengelig for McAfee LiveSafe kjøpt sammen med en Dell-datamaskin, administreres hos Dell:

  1. Gå til dell.com/support/software og velg Logg inn.
  2. Logg inn med kontoen som er knyttet til abonnementet med automatisk fornyelse.
  3. Velg produktnavnet under fanen Produkter.
  4. Velg Administrer abonnementet mitt under Type.
  5. Slå av automatisk fornyelse, og velg deretter Lagre.

Én hake: «Abonnementer som Dell ikke lenger kan fornye, må administreres direkte hos McAfee.» Hvis Dells side ikke viser planen din, bruker du trinnene for Min konto.

Hvis Apple fakturerer deg

Et abonnement som Apple fakturerer, ligger i listen du bruker for å si opp et abonnement på iPhone:

  1. Åpne Innstillinger og trykk på navnet ditt.
  2. Trykk på Abonnementer.
  3. Trykk på McAfee-abonnementet.
  4. Trykk på Si opp abonnement. Du må kanskje bla ned for å finne den.

Hvis Google Play fakturerer deg

Logg inn på Google-kontoen som har abonnementet, og gjør dette:

  1. Gå til abonnementer i Google Play på Android-enheten din.
  2. Velg abonnementet du vil si opp.
  3. Trykk på Si opp abonnement.
  4. Følg instruksjonene.

Mangler det? Google sier at det kan ligge på en annen konto. Den samme listen inneholder alt du betaler for gjennom Google Play.

Feilen som får deg til å betale videre

Å slå av fornyelsen ett sted mens et annet sted fakturerer deg, eller å avinstallere programvaren og tro at saken er avgjort. Google Play er tydelig: «Når du avinstallerer appen, blir ikke abonnementet sagt opp.» McAfees trinn, som Dells, gjøres i kontoinnstillingene, uten at programvaren fjernes. Slå av fornyelsen, og avinstaller etterpå.

Usikker? Husk fristdatoen

Kan det hende du blir, noterer du utløpsdatoen og hvem som fakturerer den, og setter opp en påminnelse for mer enn 30 dager før.

Beholder du McAfee? Husk datoen

Legg McAfee inn i Subby med fornyelsesdatoen, så kommer påminnelsen før belastningen, med beløp og kort oppgitt. Gratis å bruke, med annonser, uten konto og uten bankinnlogging.

Gratis · Ingen konto · Ingen bankpålogging

Vit nøyaktig hvor pengene dine går.

Gratis · Ingen konto · Ingen bankpålogging