Dein McAfee-Abo kündigen

Gehe zu myaccount.mcafee.com, melde dich an, wähle „Abonnements“, dann neben dem Abo „Kündigen“ und „Automatische Verlängerung kündigen“. McAfee sagt, du sollst das mehr als 30 Tage vor Ablauf der Laufzeit tun. Deine bezahlte Laufzeit bleibt bestehen. Rechnet Dell, Apple oder Google Play ab, verwaltet dieser Anbieter die Verlängerung.

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Automatische Verlängerung in deinem McAfee-Konto ausschalten

Das ist der Hauptweg, und der Support-Artikel von McAfee selbst nennt die Schritte. Sie gelten für „ein McAfee-Abo, das in Mein Konto verwaltet wird“. McAfee verwendet ausschalten und kündigen hier für dasselbe: keine Verlängerung um eine weitere Laufzeit.

  1. Gehe zu myaccount.mcafee.com.
  2. Melde dich in deinem McAfee-Konto an.
  3. Wähle Abonnements.
  4. Wähle neben dem Abo, das sich nicht automatisch verlängern soll, Kündigen.
  5. Scrolle nach unten und wähle Automatische Verlängerung kündigen.

Tu es mehr als 30 Tage vor Ablauf der Laufzeit

McAfee markiert die Frist als wichtig: „Um zu vermeiden, dass dir die nächste Verlängerung berechnet wird, schalte die automatische Verlängerung mehr als 30 Tage vor Ablauf deiner Abo-Laufzeit aus.“

Maßgeblich ist der Tag, an dem deine Laufzeit abläuft, nicht der Tag, an dem eine Abbuchung eingeht. Zähle von diesem Tag mehr als 30 Tage zurück und schalte die automatische Verlängerung bis dahin aus. Verpasst? Der Artikel sagt nicht, was dann passiert, sieh also unten im Abschnitt zur Verlängerungsabbuchung nach.

Was passiert, wenn du sie ausschaltest

  • Deine Laufzeit bleibt. McAfee sagt: „Dein aktuelles bezahltes Abo bleibt für die bestehende Abo-Laufzeit verfügbar.“
  • Dann ist Schluss. „Dein Abo verlängert sich nicht automatisch um eine weitere Laufzeit.“ Willst du McAfee danach behalten, würdest du selbst verlängern.
  • Manche Vorteile können wegfallen. „Einige qualifizierte McAfee-Abos enthalten zusätzliche Vorteile, solange die automatische Verlängerung eingeschaltet ist.“ Das Ausschalten „kann deinen Anspruch auf diese Vorteile beenden.“ Der Artikel nennt nicht, welche Abos qualifiziert sind, prüfe also, was deines enthält, bevor du die Verlängerung ausschaltest.

Wenn dir die Verlängerung schon berechnet wurde

Die Schritte oben stoppen die nächste Laufzeit. Eine Abbuchung, die schon durch ist, machen sie nicht rückgängig. McAfee sagt: „Wenn sich dein Abo bereits verlängert hat und du Hilfe bei der Verlängerungsabbuchung oder eine Erstattung brauchst, wende dich an den McAfee-Kundenservice.“ Der Artikel nennt keine Erstattungsbedingungen.

Hat Apple oder Google Play abgebucht, läuft die Anfrage zur Erstattung über sie. Unser Erstattungs-Ratgeber behandelt beide. Kommt immer wieder eine Abbuchung, behandelt eine wiederkehrende Zahlung stoppen die Kartenseite.

Wenn ein anderer Anbieter abrechnet

McAfee ergänzt dafür eine Regel: „Wenn du dein Abo bei einem Drittanbieter gekauft hast und McAfee dich nicht direkt abrechnet, verwalte die automatische Verlängerung bei dem Anbieter, der dein Abo abrechnet.“

Du weißt nicht, wer das ist? Die Hilfeseite von Apple nennt den Test: „Um herauszufinden, welches Unternehmen dich abrechnet, sieh auf deinem Kontoauszug oder deiner Kreditkartenabrechnung nach.“ Unser Ratgeber zum Kontoauszug zeigt, wie du die Zeile liest.

Wer rechnet abWo du die automatische Verlängerung ausschaltest
McAfee (du meldest dich auf myaccount.mcafee.com an)myaccount.mcafee.com → Abonnements → Kündigen → Automatische Verlängerung kündigen
Dell (ein Plan mit automatischer Verlängerung für McAfee LiveSafe, der mit einem Dell-Computer gekauft wurde)dell.com/support/software → dein Produkt → Mein Abonnement verwalten
Apple (in deiner Abo-Liste am iPhone)Einstellungen → dein Name → Abonnements
Google Play (in deinen Abos bei Google Play)Google Play → Abos

Wenn der Plan mit einem Dell-PC kam

Dell sagt: „Bei Dell gekaufte McAfee-Produkte können mit einem Standard-Abo oder einem Abo mit automatischer Verlängerung gewählt werden.“ Ein Standard-Plan wird bei McAfee verwaltet. Laut Artikel von Dell meldest du dich auf mcafee.com an, wählst Konto, dann Einstellungen für die automatische Verlängerung und schaltest die automatische Verlängerung aus. Sieht dein Bildschirm anders aus, nutze die Schritte unter „Mein Konto“ oben. Ein Plan mit automatischer Verlängerung, den es laut Dell nur für McAfee LiveSafe zusammen mit einem Dell-Computer gibt, wird bei Dell verwaltet:

  1. Gehe zu dell.com/support/software und wähle Anmelden.
  2. Melde dich mit dem Konto an, das zum Abo mit automatischer Verlängerung gehört.
  3. Wähle auf dem Tab „Produkte“ den Produktnamen.
  4. Wähle unter „Typ“ die Option Mein Abonnement verwalten.
  5. Schalte die automatische Verlängerung aus und wähle dann Speichern.

Ein Haken: „Abos, die Dell nicht mehr verlängern kann, müssen direkt bei McAfee verwaltet werden.“ Führt die Seite von Dell deinen Plan nicht auf, nutze die Schritte unter „Mein Konto“.

Wenn Apple abrechnet

Ein Abo, das Apple abrechnet, steht in der Liste, mit der du jedes Abo auf dem iPhone kündigst:

  1. Öffne die Einstellungen und tippe auf deinen Namen.
  2. Tippe auf Abonnements.
  3. Tippe auf das McAfee-Abo.
  4. Tippe auf Abo kündigen. Eventuell musst du nach unten scrollen.

Wenn Google Play abrechnet

Melde dich in dem Google-Konto an, zu dem das Abo gehört, und dann:

  1. Rufe auf deinem Android-Gerät die Abos in Google Play auf.
  2. Wähle das Abo, das du kündigen willst.
  3. Tippe auf Abo kündigen.
  4. Folge den Anweisungen.

Fehlt es, hängt es laut Google vielleicht an einem anderen Konto. Dieselbe Liste enthält alles, was du über Google Play bezahlst.

Der Fehler, der dich weiter zahlen lässt

Die Verlängerung an einer Stelle auszuschalten, während eine andere abrechnet, oder die Software zu deinstallieren und es damit für erledigt zu halten. Google Play ist deutlich: „Wenn du die App deinstallierst, wird dein Abo nicht gekündigt.“ Die Schritte von McAfee passieren, wie die von Dell, in den Konto-Einstellungen, ohne dass du die Software entfernst. Schalte erst die Verlängerung aus, deinstalliere danach.

Unentschlossen? Merk dir das Stichdatum

Willst du vielleicht bleiben, notiere das Ablaufdatum und wer abrechnet, und setze eine Erinnerung für mehr als 30 Tage davor.

Du behältst McAfee? Merk dir das Datum

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