Πώς ακυρώνετε το Bumble Premium ή το Boost
Ακυρώστε εκεί όπου πληρώσατε. Με την Apple, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, πατήστε το όνομά σας, μετά Συνδρομές και Bumble, και πατήστε Ακύρωση συνδρομής. Στο Google Play, χρησιμοποιήστε τη λίστα Συνδρομές στο Play Store. Αν πληρώσατε το Bumble με κάρτα, PayPal ή Apple Pay, ακυρώστε στην εφαρμογή, στις Λεπτομέρειες συνδρομής. Τα επί πληρωμή προνόμιά σας διαρκούν μέχρι το τέλος της περιόδου.




Μάθετε ποιος σας χρεώνει
Το κέντρο βοήθειας του Bumble δηλώνει τον κανόνα από την αρχή: «Ο τρόπος που ακυρώνετε τη συνδρομή σας Bumble Boost, Premium ή Premium+ εξαρτάται από τον τρόπο που εγγραφήκατε και από τον τρόπο πληρωμής σας.» Έτσι μένουν τρία μέρη.
| Ποιος σας χρεώνει | Πού βρίσκεται το κουμπί ακύρωσης |
|---|---|
| Apple (εγγραφήκατε μέσω του App Store) | Ρυθμίσεις → το όνομά σας → Συνδρομές → Bumble |
| Google Play (εγγραφήκατε στο Android) | Η εφαρμογή Play Store → εικονίδιο προφίλ → Πληρωμές & συνδρομές → Συνδρομές → Bumble |
| Το ίδιο το Bumble (πληρώσατε με PayPal, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή Apple Pay) | Η εφαρμογή Bumble → εικονίδιο προφίλ → Λεπτομέρειες συνδρομής → Διαχείριση της συνδρομής σας |
Δεν είστε σίγουροι ποιο είναι το δικό σας; Το Bumble λέει ότι οι ημερομηνίες έναρξης και ανανέωσης εμφανίζονται εκεί όπου αγοράσατε το πλάνο: στη λίστα Συνδρομές της Apple ή του Google Play, ή στις Λεπτομέρειες συνδρομής στην εφαρμογή Bumble. Τα αναλώσιμα, όπως τα SuperSwipes και τα Spotlights, είναι λειτουργίες μίας χρήσης και όχι πλάνο, οπότε τα βήματα παρακάτω αφορούν τα Boost, Premium και Premium+.
Πώς ακυρώνετε το Bumble στο iPhone
Η Apple διαχειρίζεται τα πλάνα του App Store, οπότε αυτά είναι τα βήματα για να ακυρώσετε οποιαδήποτε συνδρομή στο iPhone:
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
- Πατήστε το όνομά σας στο πάνω μέρος.
- Πατήστε Συνδρομές.
- Βρείτε και επιλέξτε το Bumble.
- Πατήστε Ακύρωση συνδρομής.
Δεν υπάρχει κουμπί ακύρωσης, ή βλέπετε μήνυμα λήξης με κόκκινο κείμενο; Η Apple λέει ότι η συνδρομή είναι ήδη ακυρωμένη.
Πώς ακυρώνετε το Bumble στο Android
- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store.
- Πατήστε το εικονίδιο προφίλ σας, μετά Πληρωμές & συνδρομές και μετά Συνδρομές.
- Επιλέξτε το Bumble.
- Πατήστε Ακύρωση συνδρομής.
Αυτή είναι η λίστα του Google Play με τις συνδρομές σας, η ίδια που χρησιμοποιείτε για να ακυρώσετε οποιαδήποτε συνδρομή στο Google Play. Το Bumble προσθέτει ότι το Google Play μπορεί να δείξει μια μικρή χρέωση προεξουσιοδότησης πριν από την ανανέωση, δηλαδή τον έλεγχο της Google ότι ο λογαριασμός σας μπορεί να καλύψει την πληρωμή.
Πώς ακυρώνετε αν σας χρεώνει απευθείας το Bumble
Ένα πλάνο που πληρώθηκε με PayPal, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή Apple Pay ακυρώνεται στο Bumble:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Bumble.
- Πατήστε το εικονίδιο προφίλ.
- Επιλέξτε Λεπτομέρειες συνδρομής και μετά πατήστε Διαχείριση της συνδρομής σας.
- Επιλέξτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας.
Αν δεν μπορείτε να μπείτε στο Bumble για να την ακυρώσετε μόνοι σας, το Bumble σας ζητά να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής του.
Πότε σταματούν οι χρεώσεις
Ο κανόνας του Bumble για τις ανανεώσεις: «Η συνδρομή σας θα ανανεωθεί αυτόματα αν δεν ακυρωθεί τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ημερομηνία ανανέωσης.» Για μια δοκιμαστική συνδρομή που χρεώνει η Apple, ο κανόνας της Apple είναι ο ίδιος: ακυρώστε τουλάχιστον 24 ώρες πριν τελειώσει η δοκιμή. Ο οδηγός για τις δοκιμές συγκρίνει τις υπηρεσίες.
Αφού ακυρώσετε, το Bumble λέει ότι κρατάτε τα επί πληρωμή προνόμιά σας μέχρι το τέλος της ημερομηνίας συνδρομής σας. Το άρθρο του για τις επιστροφές δίνει τη λεπτομέρεια: «Η ακύρωση μιας συνδρομής σταματά την επόμενη ανανέωση, αλλά συνήθως μπορείτε να κρατήσετε την πρόσβαση μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει.»
Επιστροφές χρημάτων
Η ακύρωση δεν είναι επιστροφή χρημάτων. Το Bumble λέει ότι το αν δικαιούστε εξαρτάται από τους Όρους και Προϋποθέσεις του, την πλατφόρμα, την τοποθεσία σας και το τι αγοράσατε, και αποφασίζει ο φορέας χρέωσης:
- Apple: «Η Apple διαχειρίζεται τις πληρωμές και τις αποφάσεις επιστροφής χρημάτων για πληρωμές στο Bumble που έγιναν μέσω του Apple App Store.» Το ζητάτε στο reportaproblem.apple.com.
- Google Play: ανοίξτε το Play Store, πατήστε το προφίλ σας, μετά Πληρωμές & συνδρομές και Συνδρομές, επιλέξτε την αγορά Bumble και πατήστε Αίτημα επιστροφής χρημάτων.
- Κάρτα, Apple Pay, PayPal ή Bumble Web: επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Bumble με τον αριθμό παραγγελίας, το email ή τον αριθμό κινητού του λογαριασμού σας, το Bumble User ID σας, τον τρόπο πληρωμής και μια σύντομη αιτιολόγηση.
Αν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, ακυρώστε χωριστά και τις ανανεώσεις. «Αν η Apple ή το Google Play εγκρίνουν μια επιστροφή χρημάτων, μπορεί να χάσετε αμέσως την πρόσβαση.»
Διαγραφή της εφαρμογής ή του λογαριασμού
Το Bumble λέει ότι η διαγραφή της εφαρμογής δεν διαγράφει το προφίλ σας, και για ένα πλάνο Apple «η διαγραφή του λογαριασμού σας δεν ακυρώνει αυτόματα τη συνδρομή σας», οπότε ακυρώνετε στο App Store. Το άρθρο του για τη διαγραφή λογαριασμού είναι ευρύτερο: οι συνδρομές μπορεί να μην ακυρώνονται αυτόματα, οπότε ακυρώστε πριν διαγράψετε. Το Bumble μπορεί να επαναφέρει μια τυχαία διαγραφή έως και 28 ημέρες. Στο Android, η σελίδα βοήθειας της Google λέει «Όταν απεγκαθιστάτε την εφαρμογή, η συνδρομή σας δεν ακυρώνεται.»
Το λάθος που σας κρατά να πληρώνετε
Η ακύρωση σε λάθος μέρος. Τα βήματα του Bumble μέσα στην εφαρμογή καλύπτουν πλάνα που πληρώνονται με PayPal, κάρτα ή Apple Pay, ενώ ένα πλάνο που χρεώνει η Apple ή το Google Play ακυρώνεται στη λίστα του συγκεκριμένου καταστήματος. Δείτε ποιος φορέας σας χρεώνει, ακυρώστε εκεί τουλάχιστον μία ημέρα πριν από την ανανέωση, και κρατήστε την ημερομηνία κάπου που θα τη βλέπετε, με μια υπενθύμιση πριν από την επόμενη χρέωση.
Κρατάτε το Bumble; Κρατήστε και την ημερομηνία ανανέωσης
Βάλτε το Bumble στο Subby με την ημερομηνία ανανέωσης, και η υπενθύμιση φτάνει πριν από τη χρέωση, πολύ πριν από το όριο των 24 ωρών. Δωρεάν, με διαφημίσεις, και δεν ζητά ποτέ λογαριασμό ή σύνδεση με τράπεζα.
Δωρεάν · Χωρίς λογαριασμό · Χωρίς τραπεζική σύνδεση
Πηγές
- Υποστήριξη Bumble. Ακύρωση συνδρομών
- Υποστήριξη Bumble. Διαχείριση της συνδρομής σας
- Υποστήριξη Bumble. Αίτημα επιστροφής χρημάτων
- Υποστήριξη Bumble. Διαγραφή του λογαριασμού σας
- Υποστήριξη Bumble. Κατανόηση των επί πληρωμή λειτουργιών και των πλάνων συνδρομής του Bumble
- Υποστήριξη Apple. Ακύρωση μιας συνδρομής από την Apple
- Βοήθεια Google Play. Ακύρωση, παύση ή αλλαγή συνδρομής στο Google Play