Cách hủy Bumble Premium hoặc Boost
Hủy ở nơi bạn đã trả tiền. Với Apple, mở Cài đặt, chạm tên của bạn, rồi Đăng ký và Bumble, và chạm Hủy Đăng Ký. Trên Google Play, dùng danh sách Gói đăng ký trong Play Store. Nếu bạn trả Bumble bằng thẻ, PayPal hoặc Apple Pay, hãy hủy trong ứng dụng ở mục Chi tiết gói đăng ký. Các đặc quyền đã trả tiền kéo dài đến hết kỳ.
Tìm ra ai đang tính phí bạn
Trung tâm trợ giúp của Bumble nêu quy tắc ngay từ đầu: "Cách bạn hủy gói đăng ký Bumble Boost, Premium hoặc Premium+ phụ thuộc vào cách bạn đăng ký và phương thức thanh toán của mình." Như vậy có ba nơi.
| Ai tính phí bạn | Nút hủy nằm ở đâu |
|---|---|
| Apple (bạn đăng ký qua App Store) | Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký → Bumble |
| Google Play (bạn đăng ký trên Android) | Ứng dụng Play Store → ảnh đại diện → Thanh toán và gói đăng ký → Gói đăng ký → Bumble |
| Chính Bumble (bạn trả bằng PayPal, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, hoặc Apple Pay) | Ứng dụng Bumble → biểu tượng hồ sơ → Chi tiết gói đăng ký → Quản lý gói đăng ký của bạn |
Không chắc là nơi nào? Bumble cho biết ngày bắt đầu và ngày gia hạn hiển thị ở nơi bạn mua gói: danh sách Gói đăng ký ở Apple hay Google Play, hoặc Chi tiết gói đăng ký trong ứng dụng Bumble. Các vật phẩm tiêu hao, như SuperSwipes và Spotlights, là tính năng dùng một lần chứ không phải một gói, nên các bước dưới đây dành cho Boost, Premium và Premium+.
Cách hủy Bumble trên iPhone
Apple quản lý các gói của App Store, nên đây là các bước để hủy bất kỳ gói đăng ký nào trên iPhone:
- Mở Cài đặt.
- Chạm vào tên của bạn ở đầu màn hình.
- Chạm Đăng ký.
- Tìm và chọn Bumble.
- Chạm Hủy Đăng Ký.
Không có nút Hủy, hoặc có thông báo hết hạn bằng chữ màu đỏ? Apple cho biết gói đăng ký đã được hủy rồi.
Cách hủy Bumble trên Android
- Mở ứng dụng Google Play Store.
- Chạm ảnh đại diện của bạn, rồi Thanh toán và gói đăng ký, rồi Gói đăng ký.
- Chọn Bumble.
- Chạm Huỷ gói đăng ký.
Đó là danh sách gói đăng ký của Google Play, cũng chính là danh sách bạn dùng để hủy bất kỳ gói đăng ký Google Play nào. Bumble nói thêm rằng Google Play có thể hiển thị một khoản phí ủy quyền trước nhỏ trước khi gia hạn, đó là cách Google kiểm tra tài khoản của bạn có đủ khả năng thanh toán.
Cách hủy nếu Bumble tính phí bạn trực tiếp
Gói trả bằng PayPal, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, hay Apple Pay được hủy trong Bumble:
- Mở ứng dụng Bumble.
- Chạm biểu tượng hồ sơ.
- Chọn Chi tiết gói đăng ký, rồi chạm Quản lý gói đăng ký của bạn.
- Chọn hủy gói đăng ký của bạn.
Nếu bạn không vào được Bumble để tự hủy, Bumble đề nghị bạn liên hệ đội hỗ trợ của họ.
Khi nào khoản thu dừng lại
Quy tắc gia hạn của Bumble: "Gói đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn trừ khi được hủy ít nhất 24 giờ trước ngày gia hạn." Với gói dùng thử do Apple tính phí, quy tắc của Apple cũng vậy: hủy ít nhất 24 giờ trước khi gói dùng thử kết thúc. Hướng dẫn về gói dùng thử so sánh các dịch vụ.
Sau khi bạn hủy, Bumble cho biết bạn sẽ giữ các đặc quyền đã trả tiền đến hết ngày đăng ký của mình. Bài về hoàn tiền của họ nói rõ hơn: "Hủy gói đăng ký sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo, nhưng bạn thường vẫn giữ được quyền truy cập đến hết kỳ bạn đã trả tiền."
Hoàn tiền
Hủy không phải là hoàn tiền. Bumble cho biết điều kiện hoàn tiền phụ thuộc vào Điều khoản và Điều kiện của họ, nền tảng, vị trí của bạn và thứ bạn đã mua, và bên thu tiền là bên quyết định:
- Apple: "Apple quản lý các khoản thanh toán và quyết định hoàn tiền cho các khoản thanh toán Bumble thực hiện qua Apple App Store." Bạn yêu cầu tại reportaproblem.apple.com.
- Google Play: mở Play Store, chạm vào hồ sơ của bạn, rồi Thanh toán và gói đăng ký và Gói đăng ký, chọn giao dịch mua Bumble và chạm Yêu cầu hoàn tiền.
- Thẻ, Apple Pay, PayPal hoặc Bumble Web: liên hệ đội hỗ trợ của Bumble kèm mã đơn hàng, email hoặc số điện thoại di động trên tài khoản của bạn, ID Người dùng Bumble, phương thức thanh toán và một lý do ngắn gọn.
Nếu bạn yêu cầu hoàn tiền, hãy hủy cả các lần gia hạn một cách riêng biệt. "Nếu Apple hoặc Google Play chấp thuận hoàn tiền, bạn có thể mất quyền truy cập ngay lập tức."
Xóa ứng dụng hoặc tài khoản
Bumble cho biết xóa ứng dụng sẽ không xóa hồ sơ của bạn, và với gói Apple thì "xóa tài khoản sẽ không tự động hủy gói đăng ký của bạn", nên bạn hủy trong App Store. Bài xóa tài khoản của họ nói rộng hơn: gói đăng ký có thể không tự động bị hủy, vì vậy hãy hủy trước khi xóa. Bumble có thể khôi phục một lần xóa nhầm trong tối đa 28 ngày. Trên Android, trang trợ giúp của Google nói "Khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, gói đăng ký của bạn sẽ không bị hủy."
Sai lầm khiến bạn vẫn trả tiền
Hủy sai nơi. Các bước trong ứng dụng của Bumble dành cho gói trả bằng PayPal, thẻ hoặc Apple Pay, còn gói do Apple hoặc Google Play tính phí thì hủy trong danh sách của cửa hàng đó. Hãy kiểm tra bên nào đang tính phí bạn, hủy ở đó ít nhất một ngày trước ngày gia hạn, và giữ ngày đó ở nơi bạn sẽ thấy, cùng một lời nhắc trước khoản thu tiếp theo.
Giữ Bumble? Ghi lại ngày gia hạn
Đưa Bumble vào Subby với ngày gia hạn, và lời nhắc sẽ tới trước khoản bị trừ, sớm hơn nhiều so với thời hạn 24 giờ. Dùng miễn phí, có quảng cáo, và không cần tài khoản hay đăng nhập ngân hàng.
Miễn phí · Không cần tài khoản · Không đăng nhập ngân hàng
Nguồn tham khảo
- Hỗ trợ Bumble. Hủy gói đăng ký
- Hỗ trợ Bumble. Quản lý gói đăng ký của bạn
- Hỗ trợ Bumble. Yêu cầu hoàn tiền
- Hỗ trợ Bumble. Xóa tài khoản của bạn
- Hỗ trợ Bumble. Tìm hiểu về các tính năng trả phí và gói đăng ký của Bumble
- Hỗ trợ Apple. Hủy một gói đăng ký từ Apple
- Trợ giúp Google Play. Hủy, tạm dừng hoặc thay đổi gói đăng ký trên Google Play