Bumble Premium oder Boost kündigen

Kündige dort, wo du bezahlt hast. Bei Apple öffnest du die Einstellungen, tippst auf deinen Namen, dann auf „Abonnements“ und Bumble und auf „Abo kündigen“. Bei Google Play nutzt du die Liste „Abos“ im Play Store. Hast du Bumble per Karte, PayPal oder Apple Pay bezahlt, kündigst du in der App unter „Abo-Details“. Deine bezahlten Vorteile bleiben bis zum Ende des Zeitraums.

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Start mit den monatlichen Kosten und den nächsten Zahlungen

Zuerst herausfinden, wer abrechnet

Das Hilfe-Center von Bumble nennt die Regel gleich zu Beginn: „Wie du dein Bumble-Boost-, Premium- oder Premium+-Abo kündigst, hängt davon ab, wie du dich angemeldet hast und welche Zahlungsmethode du nutzt.“ Das ergibt drei Orte.

Wer rechnet abWo die Schaltfläche zum Kündigen liegt
Apple (du hast über den App Store abonniert)Einstellungen → dein Name → Abonnements → Bumble
Google Play (du hast auf Android abonniert)Die Play Store App → Profilsymbol → Zahlungen & Abos → Abos → Bumble
Bumble selbst (du hast per PayPal, Kredit- oder Debitkarte oder Apple Pay bezahlt)Die Bumble-App → Profilsymbol → Abo-Details → Dein Abo verwalten

Du weißt nicht, welcher es ist? Laut Bumble stehen Beginn und Verlängerungsdatum dort, wo du den Plan gekauft hast: in der Abo-Liste bei Apple oder Google Play oder unter „Abo-Details“ in der Bumble-App. Verbrauchsgüter wie SuperSwipes und Spotlights sind Funktionen zur einmaligen Nutzung, kein Plan, die Schritte unten gelten also für Boost, Premium und Premium+.

Bumble auf dem iPhone kündigen

Apple verwaltet Pläne aus dem App Store, also sind es dieselben Schritte wie beim Kündigen jedes Abos auf dem iPhone:

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Tippe oben auf deinen Namen.
  3. Tippe auf Abonnements.
  4. Suche Bumble und wähle es aus.
  5. Tippe auf Abo kündigen.

Keine Taste zum Kündigen oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift? Dann ist das Abo laut Apple bereits gekündigt.

Bumble auf Android kündigen

  1. Öffne die Google Play Store App.
  2. Tippe auf dein Profilsymbol, dann auf Zahlungen & Abos und auf Abos.
  3. Wähle Bumble.
  4. Tippe auf Abo kündigen.

Das ist die Liste deiner Abos bei Google Play, dieselbe, mit der du jedes Google-Play-Abo kündigst. Bumble weist darauf hin, dass Google Play vor der Verlängerung eine kleine Vorautorisierung anzeigen kann, mit der Google prüft, ob dein Konto die Zahlung deckt.

Kündigen, wenn Bumble direkt abrechnet

Einen Plan, der per PayPal, Kredit- oder Debitkarte oder Apple Pay bezahlt wird, kündigst du in Bumble:

  1. Öffne die Bumble-App.
  2. Tippe auf das Profilsymbol.
  3. Wähle Abo-Details und tippe dann auf Dein Abo verwalten.
  4. Entscheide dich, dein Abo zu kündigen.

Kommst du nicht in Bumble hinein, um selbst zu kündigen, bittet dich Bumble, das Support-Team zu kontaktieren.

Wann die Abbuchungen aufhören

Die Regel von Bumble für Verlängerungen: „Dein Abo verlängert sich automatisch, es sei denn, du kündigst mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum.“ Für ein Probeabo, das Apple abrechnet, gilt bei Apple dasselbe: mindestens 24 Stunden vor Ende der Testphase kündigen. Der Ratgeber zur Testphase vergleicht Dienste.

Nach der Kündigung behältst du laut Bumble deine bezahlten Vorteile bis zum Ende deines Abozeitraums. Der Artikel zur Erstattung nennt das genauer: „Mit der Kündigung eines Abos stoppst du die nächste Verlängerung, aber meist behältst du den Zugang bis zum Ende des Zeitraums, den du schon bezahlt hast.“

Erstattungen

Kündigen ist keine Erstattung. Laut Bumble hängt der Anspruch von den Nutzungsbedingungen, der Plattform, deinem Standort und dem Gekauften ab, und der Abrechner entscheidet:

  • Apple: „Apple verwaltet Zahlungen und Erstattungsentscheidungen für Bumble-Zahlungen, die über den Apple App Store erfolgen.“ Du fragst auf reportaproblem.apple.com an.
  • Google Play: Öffne den Play Store, tippe auf dein Profil, dann auf Zahlungen & Abos und Abos, wähle den Bumble-Kauf und tippe auf Erstattung anfordern.
  • Karte, Apple Pay, PayPal oder Bumble Web: Kontaktiere das Support-Team von Bumble mit deiner Bestellnummer, der E-Mail-Adresse oder Handynummer deines Kontos, deiner Bumble-Nutzer-ID, der Zahlungsmethode und einer kurzen Begründung.

Fragst du eine Erstattung an, kündige die Verlängerungen auch separat. „Wenn Apple oder Google Play eine Erstattung genehmigen, verlierst du den Zugang möglicherweise sofort.“

App oder Konto löschen

Laut Bumble löscht das Löschen der App dein Profil nicht, und bei einem Apple-Plan „kündigt das Löschen deines Kontos dein Abo nicht automatisch“, du kündigst also im App Store. Der Artikel zum Löschen des Kontos fasst es weiter: Abos werden möglicherweise nicht automatisch gekündigt, also kündige vor dem Löschen. Bumble kann ein versehentlich gelöschtes Konto bis zu 28 Tage lang wiederherstellen. Auf Android sagt die Hilfeseite von Google: „Wenn du die App deinstallierst, wird dein Abo nicht gekündigt.“

Der Fehler, der dich weiter zahlen lässt

Am falschen Ort zu kündigen. Die Schritte in der Bumble-App gelten für Pläne, die per PayPal, Karte oder Apple Pay bezahlt werden, ein Plan von Apple oder Google Play wird dagegen in der Liste des jeweiligen Stores gekündigt. Prüfe, wer dich abrechnet, kündige dort mindestens einen Tag vor der Verlängerung und halte das Datum dort fest, wo du es siehst, mit einer Erinnerung vor der nächsten Abbuchung.

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